我最近买了几张星宇航空机票。
并且最近我向几位朋友推荐买星宇航空机票。大约10几张吧..
加上我今天路过桃园机场，就去星宇航空柜台问问：
我去年11月曾跟贵司反映，应该大量增加客服人数。请问有没有增加人手？
因为我近期会改机票，担心电话要打很久才会接通。
星宇航空柜台表示他们客服人员持续增加中..但详情与进度他不是很清楚。
若有需要服务的地方，他建议如下：
(1)拨打星宇航空客服电话处理。
(2)使用网站的 "意见回馈" 表单。星宇将电话回复处理。
(3)临柜星宇航空形象门市 (注：星期一 ~ 五)
(4)临柜桃园机场柜台 (注：以处理当天的票优先。六日也可处理)
补述其它乡民意见：
boxxy8 先进的文章提到：
若台湾客服电话打不通。可以改拨打全球客服电话 - 例如：新加坡
应该会快些。
下面讲讲自身遭遇过的星宇航空客服经验：
自身使用过两次网络线上客服，确实要排队等很久。
星宇改过两次机型，星宇主动电话联系我，处理更改飞机座位。
我填过一次网站的 "意见回馈" 表单。隔天就收到客服电话回复。
上面五次客服经验，星宇客服都有处理好我的事情。
目前先这样子
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※ 引述《b122771 (躺平的韭菜)》之铭言：
: 更新-星宇航空客服文
: 我昨天路过桃园机场。便顺去星宇航空柜台问票务问题，处理完毕后。
: 顺口问：贵司新增一批客服训练进度如何？
: 星宇柜台表示
: 他"听闻"新增客服正在训练中，大约12月底上线。
: 但实际上线时间他不知道？
: 他提到
: 票务问题可以去台北市的 星宇航空形象门市 进行处理
: 桃园机场这边主要是处理"当天"票务。
: 我又向他问：
: 上回贵司电话客服建议消费者可以多多使用网站的 意见回馈 表单
: 但是有乡民提到..他使用意见回馈表单后..却石沉大海，没有消息
: 柜台：因为目前有几百封的 意见回馈 塞车，所以无法及时做回应。
: 最后整理一下。若电话、网络联系不到星宇客服的话
: 有下面几种方式
: (1)boxxy8 先进的文章提到：可以拨打全球客服电话 - 例如：新加坡
: (2)星宇航空形象门市
: (3)桃园机场柜台
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: ※ 引述《b122771 (躺平的韭菜)》之铭言：
: : 本文时效性：2022/11
: : ( 下述内容纯属个案。不代表全部的人 )
: : 本文消费者10月初购买三张星宇航空机票。因遇票务问题，用了三种方式询问票务问题。
: : 客诉过程：
: : (一)电话
: : 电话拨进去后，接下来转许多通分机，转完分机后，接不通客服。放弃
: : (二)官网-意见回馈表单
: : 星宇航空页面-旅客支援