[分享] 2022 星宇航空客服心得文 STARLUX b122771 PTT批踢踢实业坊

楼主: b122771 (旅越张大师) 2022-11-06 13:13:35

本文时效性：2022/11
( 下述内容纯属个案。不代表全部的人 )
本文消费者10月初购买三张星宇航空机票。因遇票务问题，用了三种方式询问票务问题。
客诉过程：
(一)电话
电话拨进去后，接下来转许多通分机，转完分机后，接不通客服。放弃
(二)官网-意见回馈表单
星宇航空页面-旅客支援

作者: chenlimath (教育优先) 2022-11-06 13:29:00

推星宇航空，真的有在为客人着想的好公司让消费者变成航空公司的最佳代言人

作者: virtualcell (载浮载沉漂流木) 2022-11-06 13:58:00

推星宇航空，真的有在为客人着想的好公司让消费者变成航空公司的最佳代言人

作者: zeta (Find the Way) 2022-11-06 15:43:00

结果意见回馈错误讯息究竟是怎样的问题？IT好像还能改进

作者: jamesgmp (吴赖正义) 2022-11-06 19:27:00

推星宇航空，真的有在为客人着想的好公司。

作者: homoz (homoz) 2022-11-07 00:16:00

请问前几楼是什么梗吗怎么都回一样的XD

作者: oboesoul (Nogiya) 2022-11-07 05:58:00

公关公司的帐号

作者: xavier1221 (xavier) 2022-11-07 06:19:00

公关部门这几天皮绷很高紧

作者: shinrty (小霸不霸) 2022-11-07 07:10:00

寄意见至今快一个月还没收到正式回复

作者: josepharick (jose1988) 2022-11-07 11:13:00

这公关公司出包了吧…

作者: dunkylu (dunky) 2022-11-07 16:53:00

看网红影片还以为大星宇班班客满，结果….

作者: AH977 (VIVA GIANTS) 2022-11-07 18:23:00

结果？隔壁有花的那家日本线也不遑多让今天130/131来回都没有50人更正 120/121

作者: DevilEnvy (条列式王) 2022-11-07 19:29:00

1 3 6楼是反串还是免洗帐？

作者: cityport (马路不平避震故障) 2022-11-07 22:28:00

公公很急..星宇被说很少人坐..立刻拉花花救援

作者: anajal (秋意甚浓) 2022-11-07 22:37:00

人家花航又没在卖信仰的

作者: AH977 (VIVA GIANTS) 2022-11-07 22:45:00

华航卖自己环保事实上就是骗大众啊XD 载客率也是事实啊大部分日本线华航也是输不过陈述事实就给人戴帽子公公怎么不去翻我以前的推文根本花家林益全好吗

作者: xavier1221 (xavier) 2022-11-07 23:15:00

好急喔，扯东扯西，事实就是人家两航日本飞得老神在在，疫情前福冈一天两班冲绳两班大阪三班东京从到早晚成田羽田随便选；质感航空目前还在画大饼还不小心画太大现在气噗噗

作者: leutk (下雨天) 2022-11-08 08:30:00

我跟你遇到一模一样的问题感觉超差

作者: no821010 (我德华啦) 2022-11-08 10:37:00

我比较好期的是买完机票遇到什么问题要进线客服*好奇

作者: minun (犀皮) 2022-11-15 14:47:00

意见回馈填了一个礼拜，也没有任何回应星宇服务真的还不值得他的价格，除了飞机新客服、app网站设计、空服员、地勤都还不行如果是廉航价钱就摸摸鼻子算了搭过两次，唯一觉得好的是成田机场支援的JAL地勤

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