事情是这样的，最近从欧洲搭华航的飞机回台湾。
原本在网络上已经预选好坐位10k。结果当天check-in的时侯登记证印出来，我看到上面印的座位是18k。
我就问地勤说：我座位不是选了10k吗？怎么换了？他帮我查完跟我说那个位置有人了。叫我到转机点时去问华航。
之后上飞机后，看到原来坐10k的感觉是台湾驻当地的官员之类的（因为他口罩是特别彩绘版的，还有印Taiwan 的字样，不是那种钢印，是印刷的）座舱长也跟那个人聊了会天，还叫其他空服员去认识认识。
华航这样擅自换位置保留给有关系人士是正常的事吗？

应该不对吧！华航应该要跟你道歉才对

你如果有花选位费要退给你

是免费的啦，就感觉差了点

钻卡都会被包舱的赶走 就大鱼吃小鱼 小鱼吃虾米

你选位的时候都不看说明吗？都会写华航保留修改权利吧

本来航空公司就有权可以更改选位唷！购票前请仔细阅读说明 不要自己不看又要当奥客

是呀，于理当然有权，于情都不用先跟客人告知？

https://i.imgur.com/BjDFnn6.jpg买票的时候就已经告知了 自己不看怪谁啊？

座舱长跟他聊天是可能?但还叫其他空服去跟他认识.我怀疑.有华航人来说明vip服务流程吧

意思说，你华航上飞机之后要换座位，会直接跟客人说，我要换你座位，给别人坐。客人问为什么，规定上就写可以啊？难道会真的有人这样跟客人回复？

没看到之前的包舱新闻吗？

vip通常负责该区域的组员会先去致意 座舱长之后也会在去打招呼原po坐18K怎么会知道10k的状况 可能只是客人提了什么需求座舱长交办该区同仁而已况且原po也不是上飞机才被换吧？！ 你的登记证就不是10k了啊 不是吗

是是是，你们华航就是比较公事公办。遇到事情就直接搬规定说，你看规定就这样写呀。公股公司果然有公股公司的样

认清事实吧...就是你不够VIP而已 哪一个航都可能发生头等舱1A 1K都被拉掉过 结果那位置似乎留给的机师...

没有什么”你们华航” 因为每一家航空公司的规定都是这样比较多的是”你们奥客” 不看规定只会欢

看楼上们的回复,认为楼主最大的问题是选华航.

我有欢了？你也是好笑耶，你要不要问问飞那班的同事有人跟他们欢这个？

遇到事情不搬规定难道要比屌的大小？规定上 华航没问题就行了啊 剩下都是看你可怜安抚一下 不然比屌的大小 看起来你也是输的有钱有权就是屌大 这是资本主义社会啊 航司也要赚钱

说真的啦，vip比较厉害我可以理解。坐哪个座位也没什么差。就事先可能寄个e-mail告知要那座位要更动其实也没那么难，那感觉就差很多。每家航空公司规定都ㄧ样我知道，但我不知道是不是每家航空公司都会ㄧ声不响

定型化契约条款乱写一通是常态,在台湾通常会写成甲方除了收钱、什么义务责任都没有,法律上未必有效,也没人会当真,机场的旅平险条款也这样乱写一通.这时会不会搬定型化契约条款出来说“一切合法”,就是服务品质良窳的判别方式.

下次选KLM好吗 毕竟 KLM never..

如果是VIP，要拿到特别的口罩也很简单，直接影射他是官员是那招？

定型化契约法律上未必有效 wwwwwwww

叫其他空服员来认识，就只是座舱长要求其他组员跟他致意给他做面子的话术而已。通常被改座位如果地勤不看电脑纪录也不会注意。如果你check in当下抱怨，地勤应该要跟你解释。

高卡客如果在你拿完登机证想要你的位置，在登机口你还是会被拉，也没时间通知你，你也告不赢，申诉也只会罐头讯息，因为人家有钱嘛，有钱就是好说话，这样不难懂吧

其实有翡卡就有问候了吧，再说如果真的是翡卡，飞到成为认识的客人也很常见

之前从LHR飞，选A343第一排靠窗位，高层也上机来关照朋友后，也没挪动位子~

虽然不爽但现实就是这样啊 你一个普卡会员遇到钻石卡卡客也是闪边去 讲难听一点人家的心情比你的心情还值钱但细节部分确实可以做得更好一点

好委屈喔 给你呼呼

前阵子新闻不就报过类似的 大董事来被换去后面~~

推文里面有人在颠覆民法契约的基本精神 昏倒

惨

乘客名单vip有注记.航空公司都有类似规定.不独华航.服务vip也是有规定流程.你以为空服闲著无聊

一切依规定处理，谢谢您的搭乘，很高兴为您服务喔

契约就在那边扯什么公股公司

半桶水的看到民法就会高潮.但说实在华航站得住脚在于楼主的选位是无偿/免费,这才是民法精神,而不是契约乱写的甲方无敌条款.所以甲方的确可以取消,楼主仍然只能怪自己傻丶挑这种“一切合法”就满足的航空公司呀.

没付选位费就是照契约走扯什么疑似官员疑似公股这样影射不是很好

有人反社会反出现高度了

机上餐用脚推给你,也是有照着契约走.

改搭别家

就一家公司品管部分是把契约法律当高标or低标的问题

哇靠，这推文是怎么回事？

航版最爱的文章风格之一☺

那干脆把选位功能拿掉好了

条例是条例，航空公司站得住脚是没错（因为规则就是他写了算，你购票就是同意）不过号称“以客为尊”反正他们也不是真的在乎小虾米的尊，你了不起再写个申诉信，让他们再用官方回复摸头一次，然后你下次就别选华航了…

华航这种公司又不是第一天烂了 习惯就好 我能够不搭就不搭

错的本来就是你啊，你自己爱搭台湾的航空公司怪谁？我只坐国泰都没这种问题

航空版人均拥有一家航空公司，原PO不用太在意。 放心，我们就诚挚希望他们遇到事情，永远不会太不满 :D

我虎航花钱选位也被换位，那我花钱干吗？

万海陈致远 那个上次华航有新闻 看看你的文章 你觉得是属于哪边人

正常啊，就是比谁钱多，你想逆袭反抗，就是公布名字啊，以后他们就会有所顾忌，但是想你这样讲一半的，刚好助长对方气势而已，知道多数人只敢抱怨，不敢揭发至少要有航班号码，日期，这样人家也比较好寻线追查，但是对方也找得到你是谁唷

跟华航无关，全世界的航空公司都会这样，想想看航空公司都可以超卖了，挪动旅客的位置只是小事情而已，原PO你也反应太大了，多遇几次就不会这样大惊小怪了

推文一堆以为只有华航会这样的 每家都会好吗？

外国航空公司通常至少会寄个email说嘿我们乱搞了你的订位你可以选择反抗或是简单鼠标点一下结束这回合到提枪上阵才发现被航空公司阴 这不太对吧

那个喔，想要避免被换位置喔建议买贵一点的票喔或是花钱解锁座位喔

只能说谁叫你要搭华航 品质烂也不是第一天出名

你跟戴资颖一样喜欢吵商务舱？

我家有很多官员专用的台湾口罩;这个在海外真的很容易取得

不爽不要华航呀

每次看到都想起美国坐在位置上，还被保全又打又拉下飞机的那位美籍华人医师

少外行了,10K和18K都是商务舱, 在扯什么呀!?

少无聊了好吗？全世界航空公司都是这样还是你只是输给别人玻璃心碎要讨拍？先寄信跟你报告干嘛？难道先跟你讲你就不会崩溃？自己条款不看清楚就不要叫叫叫

你觉得不舒服可以跟华航说，但我觉得你单凭口罩跟问候想影射高官跟批评官股就有的点过头了。

造成疫情破口的这家航空公司有这种作为不意外啦

就算坐好了，也有被干下来的例子，航空公司本来对乘客就鸭霸很久了

开客诉让他适度补偿你就好，看你的议价能力了

只会捕风捉影上网讨拍，你还要看他的议价能力，好残忍...

等你是航运小开再来抱怨

是可以开客诉喔 XD 搞不好可以免费升一次

下次包区就可以把这个人踢下去了 其实什么都不重要 航空公司眼里钱最大

认真回一下，我自己也被改过几次位子，但没有到很常被改

我有一次非国籍航空 也是登机口被换掉位置啊 亏我还一度以为是升等.....

曾经改过我位子的:BR,SQ,AS,LH,SK,和已经停业的OK只有BR和SQ有立刻通知我，其他航空公司都是装傻赫然想起AC也改过我的位子，也是没通知

也被KL在登机门把我逃生门位子换到最后一排，说好的KLMnever do that咧

KLM never的也太好笑，至少华航还会给同舱等的位子

如果你出发航班就是华航，柜台人员应该就会跟你解释为什么换掉。但看起来你出发航班不是华航，外家也不可能帮华航做解释，机上空服员也不会知道你的状况，所以就没有人来跟你解释了。免费选位的改位子是各家都会发生的，之前搭全日空回台湾，位子被换，柜台人员也说不出为什么，上机才发现是换机型，选的位子没了。

其实蛮正常的啊, 觉得要争取到底的人以后在柜台被升等记得要拒绝XD, 示范一下言行一致XD

真的看过有人拒绝升等，因为他的票是跟同行者分开买，他被升了等于是要跟同行者分开坐，所以他不愿意

以往在长荣的经验，不管原因为何，有换旅客位子都会告知，避免后续的不愉快，华航就不知道了

航空公司很多霸王条款，你刚好不幸遇上，下次记得别搭华航

之前搭华航去欧洲也是被换位了烂位子 报到时地勤跟地勤反应我的位子当初不是选这边 她反问我你有证明吗

文章还好 看推文真的忍不住...

欢迎来到资本主义的社会，有钱有权的高卡客/VIP就是比较可以拿到他们想要的。华航旅客契约也写的很清楚，而且大部分的航空公司都是这样操作。

建议提告 不能吞！当我们好欺负？

预选座位被换，至少寄个email通知吧，这是基本尊重

还情勒XD要不要叫空服员哭一下

推文好几个看到是华航直接逻辑死去好好笑

我经验大部分航空公司不会这样、给你参考。还有、这里不能检讨华航

客诉华航有机会获得原子笔一只，客服会跟你说这笔很高级

基本上，选择华航就是你最大的错误，公股公司公务员铁饭碗心态你还想要什么好服务态度

华航说他们不在消保法的适用范围

笑死 一堆崩溃仔

航空版（x 航空从业人员版(o

真的 你会选择华航就是最大的错误华航的员工也只会呛你不爽不要搭

会选华航的也从来不是因为服务啦还不只是华航便宜而已 不爽不要搭 真的

是说这么爱帮客人换位置还不如把那个位置封起来，整天在那边换位置不如让客人一开始就不能选。

真的，所以我好久没有搭过华航了，现在都变成华夏卡了(笑

自己玻璃心还脑补一堆

要便宜有荷航 华航什么咖

国外航空？有没有看过联合航空怎么请人下机的

原po还有许多推文真的是 可怜哪 ^_^人家照规定办事也要喷 说什么至少寄一封信告知 我就不信有寄那封信你就不会喷啦 真不知道上来讨拍是讨几点的 呵呵 真不爽就发起终身抵制华航呀 然后发现照同样标准 要抵制的航空公司竟然不胜枚举 G_G 不如自己开一间吧

团结一点，下次别再搭华航了，赶快让它倒

美籍连入座后才叫你滚都发生过，华航算客气了，穷人看到富人就要自己认命滚一边去

美籍本来就是服务品质的低标，华航如果自称要跟美籍看齐那可以宣传一下。如果连事先通知都被认为是超出标准的要求，那以后搞不好有航空公司连航班异动都不会通知了，奴性用在对老板也就算了，连花钱买的服务都要这么卑微吗？

顾客要奴 但是员工不能奴顾客抱怨就是在坳 员工要福利就是劳工之光

这篇文 情绪字眼不明显 但推文 好多激动到不行的 有事吗

航空板的日常,自从现任板主上任后,整个板烂掉.

美籍服务真的...我搭美国航空从JFK飞LAX，现场报到才发现我的航班被擅自更改至提早一个多小时的航班，地勤还一派轻松，要不是我提早超过两小时到机场根本赶不上，事前完全没有任何告知，难道各位希望这样的事情发生在国籍航空上吗都付钱了要求一下基本的服务不为过吧，怎么开始跟其他公司比烂了呢？

我搭越籍航空也被拉掉过 居然是因为客人有带小孩

楼主最大问题是，您在错误的地方问XD

相逢自是有缘，下一句是什么我忘了

航空版可能要另辟乘客版了，乘务问题到底跟Aviation屁事

废文

从推文来看 不能检讨华航的事是真的XD

陈情也是依法陈情啊，为啥不能干？

改换座位的原因也很多 换机型 并班都是原因 但是这个换座不通知感觉是蛮差的 不过原po很多东西也没讲清楚所以也不是很理解现场状况 但是一般的卡客上是无法从选位系统上去选已经被人选掉的位子我自己是有遇过几次因为机型变更导致预选的位子被换掉

华航以客为尊啊,但分天尊地尊普尊,请先了解自己是那一尊

现实面能做的不多，顶多check in时或飞行结束后争取一下补偿，要求一下贵宾室券之类的

这里的人好凶，抱怨一下也会被喷XDD难怪大家比较喜欢爆X公社或者Dcard，比较有温暖XDD

楼主我没有要喷你的意思，但是某些人有什么毛病，免费预选的座位本来就有可能因为各种原因被拉掉，但是原则我们舱等不变、尽量满足原本的需求（例如靠窗或走道）觉得自己选了位置，就理所当然的不能被换，究竟哪部分有什么障碍

被换很正常啊 太少搭喔......国泰 泰航我都被换过 是又能怎样？也没跟我提前打招呼啊

美国人把搭机当搭公共汽车.台湾人把搭机当身份象征.所以反应差别很大

是官员啊 那就把事闹大 大官抢小民座位 华航就会道歉了

华航会道歉？ 看看上面那些花粉的嘴脸

有推文说这里不能检讨华航 结果推文骂华航的还比较多 XD

载口罩就可以影射官员? 要不要比照关西机场再来闹一次?

我要看到血流成河

我以前有次搭华航 因为隔壁乘客身体不适要横躺所以我被要求换位 但那时候他们有送我饼干点心表示谢(歉?)意

竟然不是把你升去商务舱，留那个需要横躺的乘客满头问号？

怎么我坐廉航都没被换过位置 啊我有加钱选

我从业人员，乱换旅客选好的位子就是不对如果遇到不可抗力因素换旅客座位我一定会说明清楚+道歉

一堆推文奴成这样真的很可悲 事先通知是基本礼貌 或许契约上没规定但消费者提出这种要求也很合理

不是奴啦 华航员工怎么奴得起勒

笑死，文章问一下而已，一堆人崩溃是怎样。什么都要搬契约出来，某楼说的很对，用脚把餐点踢给你也没有不合法哦！

有些条款不是你写了就合法, 看有没有人去踢爆而已

合规定但不尊重乘客啊，是有多奴还能反过来骂乘客

推文有些人 根本是遇到华航改高标吧 到底有几间公司会给你换同舱等位子都【一定】会事先告知 请求谅解啊？ 华航的做法很一般不是吗 倒是原po光看口罩认定那个拿走位子的人 必是官员 这逻辑才很不一般吧！算了 想想 他可能连高卡客会得到机组员特别关照 都无法理解吧

预选座位被换理论上要有合理的理由，不然就失去预选座位的意义，航空也应该最大程度的满足客人的座位，外籍的航空也会有选位被换的可能，但机率比国籍的低很多，至于有人说不爽不要搭，航空公司是特许经营，航权最终归属是国家，不是公司，既然拿了特许经营权，该尽的责任也应该要做，而不是让你选座位只是让我当参考

好 那请楼上告知 哪一家航空遇到高卡客要你的位子一定会觉得不正当 不会同意 或是主动给予各种补偿请求你同意 否则绝对不会把你免费预选的位子挪给他人？ 直接告诉大家 哪一家航空公司啊！ps.记得先看前面推文 有些已经被网友说过遇过被换位的航空 就不用讲了喔

每一家都会有，但频率不一样，个人经验是国籍这两家常常这样，不管你预选座位有没有付费，我也不是说航空公司一定不能更动座位，但选座位是乘客选择航空公司的一部分，大家常干的事不代表是对的

权益本来就可以争取啊，护航的人逻辑呵呵你信用卡优惠被取消会来护航说银行可以保留更改的权力？脑子是好东西应该每一个人都有一个