[航空公司]:卡达航空
[购买途径]:官网
[班机日期]:9/24-10/2
[遇到问题]:退票心得分享
今年1月初遇到卡达航空特价，就买好台湾-香港-卡达-肯尼亚(奈洛比)的来回机票
因为遇到疫情及工作限制出国，和朋友决定取消旅程
从疫情爆发后就持续关注卡达航空官网的退票资讯
因看到网友分享卡达官网有提到：如入境/转机地被禁止入境也能全额退款
故想试看看9月多飞肯尼亚的来回机票是否能以此因素全额退款
5/2 我在官网填写request a refund,
内容提到飞往奈洛比的班机已取消(其实是肯尼亚现在禁止外籍人士入境)
填完表单送出后会收到系统自动回复一组退款申请编号
5/16 收到很像是罐头讯息的客服回信
信件内容感觉不像是已经接受我的退款申请
5/21 我在卡达的FB(非台湾总代理的FB)私讯小编
询问我提出的全额退款申请是否已被接受？
5/22 卡达FB小编回复我申请有被接受 但金额的部分会有人员再跟我联系
5/23 收到卡达确认退款信件 内文提及我的订位代号、机票号码、退款金额
并提到退款需要28天
5/24 从卡达官网查询 已看不到我的机票资讯
5/26 确认信用卡收到退款(信用卡消费日显示5/24、入帐日5/26)
建议大家可至卡达FB私讯询问，退款申请速度真的会有差，
因为我和我朋友前面提出申请及收到罐头回信都是同一天，
但是后续我去卡达FB询问后就收到确认退款信件,我朋友却没收到。
请朋友也去询问卡达FB小编后，隔1~2天也收到确认退款信件。
希望大家都能顺利退款！