本来规画好3月底要去欧洲一赵
在去年11月新航特价时抢到不错价格LHR进AMS出
但谁都没想到这波疫情会持续延烧到现在
心想对于疫情，不知新航有何对策
就发现新航在官网上公告（只有英文）
“2020/3/15前开票，2020/3/31前出发的航班都可免费改票一次”（不负责任翻译）
https://www.singaporeair.com/en_UK/sg/media-centre/news-alert/?id=is5rire4
新航也会持续更新相关资讯
本来以为只要线上填单就好，但还是不死心询问关于退票事宜
大约5分钟等待（音乐很放松好听）就进线客服了！
客服表示
台湾订票直接透过电话做异动最快喔！
如果退票的话，根据订票时的规定，以我的特价票也只能退税金。
但改票的话，可以免费一次，但要在开票后一年内使用完毕，也就是说我去年11月订，要
在今年11月出发。
原行程是12天，但改票后可做更动，依我的订位舱等可待一个月。如果原订票舱等没票，
可帮忙看前后几天或加价改舱等都可以的！
最后客服建议：听阿中部长的话，忍住不要出国！
作者:
cka 2020-03-16 14:40:00结果你延到什么时候？ 现在怕的是延了到时还是没好
税金1800我的开票时间早，最多延到11月中前要出发，等疫情趋缓再飞吧，客服说要飞再进线订票，如果届时没改善就捐钱给新航了
作者:
wainshain (wainshain)
2020-03-16 17:57:00到时没改善还会再延吧
作者: mixcookie (mixcookie) 2020-03-16 18:47:00
新航台湾客服人非常的好!
作者:
qqoodb (遥不可及的梦)
2020-03-16 21:29:004月初，台北新加坡航段 可以免费退吗？QQ 当初买不可退票的
作者:
laleli (doesn't matter)
2020-03-16 22:01:00回楼上：航班被取消就可以全额退费，要不然不行我今天早上也退了一张票，因为飞CDG的班机被取消了所以不论票种，都是全额退
作者:
qqoodb (遥不可及的梦)
2020-03-16 22:41:00只能祈祷会停飞了，票面No show 还有另外罚款 T_T
作者:
toyparty (........)
2020-03-17 23:51:00我们8月去伦敦的。 也不知道能不能退。问代订的东南旅行社 没回应中
昨天晚上的更新是因为大量涌入的客服咨询，取消3/16-31 no-show费用。然后新航建议各位把票改成open-dated(不然现金流卡死？）
作者:
qqoodb (遥不可及的梦)
2020-03-18 10:44:00我看一下原文的内容, 似乎有改成旅行期间在 5/31 都可以免费更改，但须以2021年3月31前使用完毕