小弟我本来想要趁清明节去一波 印尼雅加达
当时为了免去自己买错机票的风险 找旅行社购买机票
印尼目前应该还是一级
本来0确诊 想说还有机会可以去
但现在破功人数百人以上
且昨天新增案例 几乎都是趁著"应该不会中奖"的心态出去玩
既然真的有人出事了 小弟也就不多加冒险
退票过程 :
用APP询问当初买票的agent 询问是否可以退票
但当初我买的机票清楚的写"不可退票" 抱着可有可无的心态去问
没想到agent回答我说 退票费用3800/张 退回的款项内扣除
请我去当初购买的门市 本来亲临填写申请
后来找了个时间 过去门市并表明来意 另外一位门市人员直接说"没法退票唷"
只好进一步show出 我与客服的对话 这时她才进系统点一点
然后我的APP就可以申请退票了
过程都还算顺利, 小弟也没吵闹 对话过程我绝对是客气的
只是小弟心里的疑问 如果当初我没问网络 去门市询问就只能吃羹了....
门市人员有这么大的权利 决定要不要让客人退票吗?
心想我自己是不是算是幸运... 刚好遇到口径不一致的处理 得以侥幸退票
另外也觉得 奥客某种程度也是他们养出来的... 任何事情都有伸缩的空间
也造就某些人会大声吵闹 因为不吵的人真的最吃亏

虽然真的很不想这样承认~可是你最后这句真的重点...

你怎会相信印尼0确诊

很多时候好好讲就会被欺负 总是要闹到不愉快才处理好

票务规则很复杂，加上最近变化多，门市人员不见得知道新的规定

这是系统问题吧 你不是也说当初写不可退票 所以告诉你可以退票那个人当下就应该帮你开放退票 你根本不用去门市

好好讲被欺负? 更多的是无理取闹然后主管或是老板怕事就顺着他们走 养出一堆奥客

你没吵也得到结果，是怎么导出你的结论的？

不能怪大家不相信旅行社, 因为旅行社真的不能相信

推你决定不去

真的会吵的有糖吃推原po的决定

脸书 靠北旅行社 一堆旅行社从业人员天天都在骂鲷民 科科

回Simon, 我认为多方面去问 会得到不同结果 即使同公司我本来要去门市退票 只是不方便先在网络上问我一去门市 故意只报我的票号 不说我有联系谁谁谁过了门市人员一查我的票号 就直接说不可以退票哦 感觉好像要end我了 我才show出我的网络客服对话纪录我跟我朋友都不属于会吵闹的消费者 如果一开始直接去门市吃羹 我们也不会说什么... 只是荷包很痛而已...我原本本意是他们有留一手 就是这种留一手的方式才造就奥客... 而且不就对一般常人消费者很不公平吗?这一家算是很大的连锁喔 不是那种地方旅行社且应该不是新规定... 我APP询问跟门市退票差了有10天

销售方资讯传递不确实≠吵就有糖吃，这二者不一样多方查证多方询问不算奥客，不能阳春的归纳出要吵

谢谢指教, 但我不觉得我归纳结论阳春...小弟也是任职于国贸外销 公司产品的确是有一些问题的上头都要我能不退就不退 无法处理再退... 或许不能套用但我也尊重你的想法

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