从武汉肺炎之后就一直很关注这个版，想说撑到最后总有机会拿回机票钱
昨天宣布提升杜拜为第三级之后，心里总算稍稍松一口气
不过因为自己是早上打了将近一小时的电话才被接通，真心觉得客服也忙翻了
所以直接和大家分享退票方式，应该也可以缓解大家的焦虑吧！
我们原订3/25晚上从台湾出发，经由杜拜到伊斯坦堡，4/6原路线回程
在各种天人交战和煎熬当中已经先放弃旅程了，只是对钱有点舍不得
昨天提升警戒后，去程的班机已经宣布停飞了，但是回程没有
早上和中文客服联系，客服表示只要当初是买来回票，去程取消，回程便可以直接退费
（不收手续费！）
客服其实是让我们自己透过网络操作，所以如果一直打不进客服可以自己先操作看看
进入阿联酋网页点选上方的说明，按下联络我们
https://i.imgur.com/sCHDGIw.jpg
点选左边数来第四个的要求退款
https://i.imgur.com/Xud6yqY.jpg
往下会看到＂Refund request due to Coronavirus＂，先给它复制起来
https://i.imgur.com/B3AQRHr.jpg
https://i.imgur.com/zf0zEO3.jpg
将下面表格的四个方框都先打勾
https://i.imgur.com/H01jGnV.jpg
填入你的机票资讯及旅游资讯，Refund type的选项中选择第一个理由
https://i.imgur.com/R1W2urA.jpg
https://i.imgur.com/cRjF9M3.jpg
ticket or document要回去翻自己的电子信箱，找到前面两个附加档案后打开
https://i.imgur.com/1suRL3l.jpg
https://i.imgur.com/MNH4M7d.jpg
文件的右上方会有Ticket number，后面的数字就是了
https://i.imgur.com/cSOPqGl.jpg
购买及付款方式依当初购买的方式填写即可
https://i.imgur.com/YemJNpo.jpg
最后要按Add comments前面的＋，把最前面的Refund request due to Coronavirus贴上
客服表示：如果可以写上班机停飞的状态会更好
https://i.imgur.com/JmiXpT8.jpg
接下来就是等待阿联酋接获申请后回信了！
这种特殊时刻希望可以帮助到一直打不进客服的版友们～