[问题] 被加拿大航空航空取消班机,怎么联络客服

楼主: JLPTn3 (勋放)   2019-11-21 02:05:44
代po
前情提要:半年前在加拿大航空官网订了“台湾->加拿大->土耳其”的机票
后段加拿大-土耳其是飞
YQG(加拿大温莎) - YYZ(加拿大多伦多) - AMS(荷兰阿姆斯特丹) - IST(土耳其伊斯坦堡
)这个路线
时间是今年12/18 (一个月后)
结果昨天收到加拿大航空的信说AMS-IST这班飞机取消
然后给我一个新的订单编号,也没说关于退款或是换班机的后续处理
上他们官网说不能寄信只能打电话,打了客服又一直不通,看他官网还是有一样路线的班
机,只是比起半年前变很贵。
目前打算是直接去机场找柜台询问,想问问看板友们有遇过类似的状况吗?
作者: Xiaver (白马)   2019-11-21 03:40:00
直接打电话吧?我上次转接等了30分钟 从此不订这家
作者: uyne (欲流星)   2019-11-21 08:36:00
twitter/facebook 回复很快
楼主: JLPTn3 (勋放)   2019-11-21 09:10:00
谢谢各位回复,后来打客服,等了一个半小时接通......已经改好新的航班了
作者: bzkid (漫长的等待)   2019-11-21 10:58:00
等了一个半小时……
作者: kevinroy (kevin轩)   2019-11-21 11:32:00
等一个半小时...你真有耐心...
作者: AlainDion (余の颜见忘れたか!)   2019-11-21 18:17:00
北美一个半小时还好 扩音开着听音乐做别的事
作者: steven830319 (steven830319)   2019-11-22 01:14:00
一个半小时的国际电话费够不够再买一张?
作者: jrfish (Take me out to New York)   2019-11-23 07:56:00
打国际的应该用skype,若是免付费的话不用钱,台湾手机用skype打0800,也免费
作者: ryogax   2019-11-23 08:23:00
我五月买好的农历年机票已被大大小小改了五次。如果你订位超过四个人建议直接打美加客服,台湾(应该是转到中国)客服权限不够,会建议你其他折衷案。但加拿大客服帮我们直接处理好了。当时我也等了一小时才有人服务,电话语音会报预估时间,有准。
楼主: JLPTn3 (勋放)   2019-11-23 19:16:00
谢谢各位,真的觉得他们的服务不太好,在被取消前也先被改了一次航班,还好后来顺利换班成功

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