代po
前情提要：半年前在加拿大航空官网订了“台湾->加拿大->土耳其”的机票
后段加拿大-土耳其是飞
YQG(加拿大温莎) - YYZ(加拿大多伦多) - AMS(荷兰阿姆斯特丹) - IST(土耳其伊斯坦堡
)这个路线
时间是今年12/18 (一个月后)
结果昨天收到加拿大航空的信说AMS-IST这班飞机取消
然后给我一个新的订单编号，也没说关于退款或是换班机的后续处理
上他们官网说不能寄信只能打电话，打了客服又一直不通，看他官网还是有一样路线的班
机，只是比起半年前变很贵。
目前打算是直接去机场找柜台询问，想问问看板友们有遇过类似的状况吗？

直接打电话吧?我上次转接等了30分钟 从此不订这家

twitter/facebook 回复很快

谢谢各位回复，后来打客服，等了一个半小时接通......已经改好新的航班了

等了一个半小时……

等一个半小时...你真有耐心...

北美一个半小时还好 扩音开着听音乐做别的事

一个半小时的国际电话费够不够再买一张？

打国际的应该用skype，若是免付费的话不用钱，台湾手机用skype打0800，也免费

我五月买好的农历年机票已被大大小小改了五次。如果你订位超过四个人建议直接打美加客服，台湾（应该是转到中国）客服权限不够，会建议你其他折衷案。但加拿大客服帮我们直接处理好了。当时我也等了一小时才有人服务，电话语音会报预估时间，有准。

谢谢各位，真的觉得他们的服务不太好，在被取消前也先被改了一次航班，还好后来顺利换班成功