有被拿错过行李的人来出声一下
拿到行李后仔细核对行李条上的姓名很困难吗？？
当在行李转盘等半天看大家都离开自己还在那边等的时候心情真的很差，脑子不停在想会
不会影响接下来的行程或生活，还好我当时是回台湾被拿错，要是飞出去发生这种事实在
困扰。
当下也是找长荣行李组处理，那时转盘上有个跟我的很相似的行李箱，人员现场判断应是
对方拿错（姓氏完全不同…应是拿了就走）长荣开了一张行李事故报告书，并说会联络对
方，我就先行离开。
从下午三点多离开机场到晚上大概九点，致电长荣行李组询问进度，人员说对方已将行李
送回机场，并且负担宅配费用将我的行李寄回，长荣并说明有确定对方付清款项后才会让
对方领他的行李。
挂掉电话5分钟后宅配就到了，送货的是一般私家车（不知是否为uber)但快递单是黑猫没
错。
身为被拿错行李的人，我认为这流程合情合理，犯了错给别人造成困扰就应该付出代
价去弥补，如果真的觉得很不合理的话———
一开始不要拿错别人行李不就好了？
※ 引述《CuteKnife (揪咪~)》之铭言：
: 这....不知道为什么一直有人说我就是要凹宅配运费，当我回家在电梯发现行李拿错时
，
: 就立刻开车冲回机场了，这段也是怕对方很愤怒的去告我侵占所以赶快带回机场就没这
问
: 题了，到了以后从大厅柜台打进去他们行李组时，他们跟我说等下会跟我收宅配的费用
，
: 我当场是立刻同意没有任何异议的，当时还心想今天没叫机场接送坐客运回台北所以还
是
: 来晚了得喷宅配的钱
: 然后没多久就一位地勤出来说要先带我去寄行李我也就马上去了，到了宅配那说五百五
我
: 也立刻就拿了一千要给他找，然后才觉得他们这做法很奇怪，我怎么像是被押著去第三
方
: 的宅配通那付钱，我就当场问那位地勤说那我的行李呢？他回说还在里面，我就说那如
果
: 我没付钱的话你们是不发还我行李了吗？他一开始就是结巴了一下说我要先付宅配钱，
对
: 方是金卡已经先回台中急着要，然后想了一下说我的行李的话那他可以现在去处理出关
，
: 不然就他先去我在宅配通那等，我说宅配钱的事就先处理吧，宅配通的小姐这时才收了
我
: 的钱给我发票，那位地勤就拿了宅配单进去了。
: 后来我就跟另外拿行李给我的地勤反应，说这样的感觉很差，误拿别人行李是我的错，
我
: 今天也是很有诚意立刻的回来，但我自己没拿的行李跟误拿对方的行李是两回事，不能
这
: 样先逼着我去付宅配的钱然后才愿意处理我的行李阿，本来他也是说不了解我不满的点
在
: 哪，我解释了一阵子以后他是说可能电话的人或前一个人没讲清楚，那我真的不满意就
去
: 客诉这件事吧。
: 基本上我的认知是，误拿人行李是我的错，我也回去要负责了，但我因此没拿到我自己
的
: 那件行李是另一回事，他们一开始就该说明我行李该怎么领，对方行李我可以怎么送。
我
: 基本上认为长荣应该是两个做法，第一个就是说行李到转台了不甘他们的事，他们只帮
忙
: 找联络方式然后让双方自己去协调，当然没有旅客会接受他们这种方法，所以比较合理
的
: 方法可以是双方对口都是航空公司，我拿回去的他们可以跟我要求衍生的宅配费。
: 可以理解航空公司担心误拿那人死不付钱得自行吸收，所以采取这样的程序，但是这样
的
: 程序就是让人觉得自己行李被他们扣留然后被强制付完钱才能领，尤其我们常飞的人没
多
: 久就还要搭更不可能烙跑，顶多有人当场硬凹他们吸收，但我可以明白的讲我没有要因
为
: 自己是金卡凹他们吸收宅配费用。
: 如果有人要骂说我自己领错还要客诉人觉得不可思议，说自己不长眼没领错就什么事都
没
: ，没错！我今天要客诉的就是我认为他们在旅客误领行李的后续处理程序上很有瑕疵，
让
: 人觉得有被强制的感觉，误领他人行李的确是我的错，但不代表旅客的错就可以让航空
公
: 司的这样处理程序合理化。
: 在这里写也不是要讨拍，这里的风气几年来都是一样，反正骂国籍航空公司一定被一堆
人
: 有各种理由谯爆，纯粹就是写个经过给其他人看，你觉得这样的处理方式很合理那就随
便
: 你，你觉得他们这样有问题的话，下次如果真的哪天自己想我一样出包的话自己可以想
想
: 自己还有什么选择，没必要在那酸说不爽要告快去告，一轮诉讼通常五到十万，除非能
认
: 为赔偿金够高不然根本没必要浪费时间在那告来告去，有实际意义点的作法可以是去跟
民
: 航局投诉这种处理程序有瑕疵，不然就是跳槽华航，再不然就是升钻卡增加客诉份量，
要
: 呛人这样是奥客不爽不要坐，我也可以呛他们嫌乘客那就不爽不要不要飞阿。
: 回在这篇也是这位的前半段对我的理解是没有错的，后半段以为我是对宅配费不满想用
金
: 卡身分凹他们宅配费用，就特别说明一下不是这样囉，毕竟我相信真的拒不付宅配费就
把
: 行李塞回去给他们的人一定不少啦，这种情况我想他们平常应该也是认了，所以我真的
想
: 凹他们不付的话当场就凹了哪会还把过程写在这，而且我十年来也没客诉过，这还真是
第
: 一次~
: ※ 引述《staphane (God Bless Mario)》之铭言：
: : 我很累+行李很像+名字很像,不小心我拿错行李
: : 受害者回台中,被长荣要求宅配费550元
: : 我已经把行李拿回来了,
: : 长荣第一时间要我付行李费
: : 而不是第一时间还我行李箱
: : 我觉得长荣用我的行李箱当筹码向我逼我付宅配费
: : 我很不爽.
: : 不该先叫我付钱,要先关心我+先还我行李才能付钱
: : 我犯了一个天天都会有人犯的错
: : *****
: : 然后后面这一大段逻辑我都看不懂
: : 总之我的责任是把行李给长荣,剩下长荣负责.
: : 我是金卡,每年贡献几十万,长荣服务不友善.我要改搭华航
: :