我有一次也是拿错行李
托运的是一个纸箱.....就是一般货运常见的那种
因为是人家从淘宝订托我带回来的 所以我托运之前也没有先拆开看过
(就是那种对自己包裹很不熟悉的状况下 在取行李的时候拿错了)
回家打开来发现是宠物用品而不是该有的东西时
我一开始还以为是淘宝发错货~
等到我隔天接到长荣打来询问的电话 我才恍然大悟
当下问了地勤能不能给我对方的电话让我亲自回电联络
看看是不是把东西寄过去 或是如果对方急切需要的话 若是不远由我亲自送回
地勤询问过后给了我电话 联络了对方后 好险对方没有什么责怪
当下只是觉得很不好意思 因为我跟他的托运都有贴优先行李条(应该都是常客)
对方一定是等到最后 发现没有他的行李然后跟工作人员反应
白白浪费了至少30分钟以上的时间吧 不然早早可以回家休息了
后续包裹我也是马上用邮局寄挂号回去
跟对方讨论过后确定用寄回的方式也有向长荣这边回报
我自己的件是后来隔了几天才去机场领 因为并没有这么急
事情做错了就是错了 有再多理由都只是借口
有诚意就好好去把事情弥补 而不是检讨别人 都没有想过为别人带来多少困扰吗?
你老婆金卡你小孩不管几岁要升金 就算你祖宗十八代都是金卡 拿错行李错的就是你
跟你家人花了多少在长荣身上 长荣都没有这个义务要帮你处理你自己犯的错啊!
个人浅见啦~