这....不知道为什么一直有人说我就是要凹宅配运费，当我回家在电梯发现行李拿错时，
就立刻开车冲回机场了，这段也是怕对方很愤怒的去告我侵占所以赶快带回机场就没这问
题了，到了以后从大厅柜台打进去他们行李组时，他们跟我说等下会跟我收宅配的费用，
我当场是立刻同意没有任何异议的，当时还心想今天没叫机场接送坐客运回台北所以还是
来晚了得喷宅配的钱
然后没多久就一位地勤出来说要先带我去寄行李我也就马上去了，到了宅配那说五百五我
也立刻就拿了一千要给他找，然后才觉得他们这做法很奇怪，我怎么像是被押著去第三方
的宅配通那付钱，我就当场问那位地勤说那我的行李呢？他回说还在里面，我就说那如果
我没付钱的话你们是不发还我行李了吗？他一开始就是结巴了一下说我要先付宅配钱，对
方是金卡已经先回台中急着要，然后想了一下说我的行李的话那他可以现在去处理出关，
不然就他先去我在宅配通那等，我说宅配钱的事就先处理吧，宅配通的小姐这时才收了我
的钱给我发票，那位地勤就拿了宅配单进去了。
后来我就跟另外拿行李给我的地勤反应，说这样的感觉很差，误拿别人行李是我的错，我
今天也是很有诚意立刻的回来，但我自己没拿的行李跟误拿对方的行李是两回事，不能这
样先逼着我去付宅配的钱然后才愿意处理我的行李阿，本来他也是说不了解我不满的点在
哪，我解释了一阵子以后他是说可能电话的人或前一个人没讲清楚，那我真的不满意就去
客诉这件事吧。
基本上我的认知是，误拿人行李是我的错，我也回去要负责了，但我因此没拿到我自己的
那件行李是另一回事，他们一开始就该说明我行李该怎么领，对方行李我可以怎么送。我
基本上认为长荣应该是两个做法，第一个就是说行李到转台了不甘他们的事，他们只帮忙
找联络方式然后让双方自己去协调，当然没有旅客会接受他们这种方法，所以比较合理的
方法可以是双方对口都是航空公司，我拿回去的他们可以跟我要求衍生的宅配费。
可以理解航空公司担心误拿那人死不付钱得自行吸收，所以采取这样的程序，但是这样的
程序就是让人觉得自己行李被他们扣留然后被强制付完钱才能领，尤其我们常飞的人没多
久就还要搭更不可能烙跑，顶多有人当场硬凹他们吸收，但我可以明白的讲我没有要因为
自己是金卡凹他们吸收宅配费用。
如果有人要骂说我自己领错还要客诉人觉得不可思议，说自己不长眼没领错就什么事都没
，没错！我今天要客诉的就是我认为他们在旅客误领行李的后续处理程序上很有瑕疵，让
人觉得有被强制的感觉，误领他人行李的确是我的错，但不代表旅客的错就可以让航空公
司的这样处理程序合理化。
在这里写也不是要讨拍，这里的风气几年来都是一样，反正骂国籍航空公司一定被一堆人
有各种理由谯爆，纯粹就是写个经过给其他人看，你觉得这样的处理方式很合理那就随便
你，你觉得他们这样有问题的话，下次如果真的哪天自己想我一样出包的话自己可以想想
自己还有什么选择，没必要在那酸说不爽要告快去告，一轮诉讼通常五到十万，除非能认
为赔偿金够高不然根本没必要浪费时间在那告来告去，有实际意义点的作法可以是去跟民
航局投诉这种处理程序有瑕疵，不然就是跳槽华航，再不然就是升钻卡增加客诉份量，要
呛人这样是奥客不爽不要坐，我也可以呛他们嫌乘客那就不爽不要不要飞阿。
回在这篇也是这位的前半段对我的理解是没有错的，后半段以为我是对宅配费不满想用金
卡身分凹他们宅配费用，就特别说明一下不是这样囉，毕竟我相信真的拒不付宅配费就把
行李塞回去给他们的人一定不少啦，这种情况我想他们平常应该也是认了，所以我真的想
凹他们不付的话当场就凹了哪会还把过程写在这，而且我十年来也没客诉过，这还真是第
一次~
※ 引述《staphane (God Bless Mario)》之铭言：
: ※ 引述《CuteKnife (揪咪~)》之铭言：
: : 今早飞16个小时从纽约回来，因为一下飞机就赶着回很多公司的讯息，然后就拿错了一个
: : 跟我自己同款又刚好夹在我托运的三件行李中间的一件，其实也稍微对了一下行李条，但
: : 对方也跟我同姓，而且英文拼音三个字只差中间那个字，又一样挂了priority，反正直到
: : 回家在电梯上注意到了行李的名字不是我的，当下就立刻从台北急着开车开回机场还。
: 我很累+行李很像+名字很像,不小心我拿错行李
: : 到机场以后有趣的事就来了，警卫说要从观光局服务台打进去，里面接电话的先生就跟我
: : 说等下要跟我收宅配的钱，我当时也觉得没什么，没多久出来了个先生，也不跟我说我行
: : 李在哪也不要我护照，就立刻先领我去宅配通那边寄行李，到那以后就跟宅配的人说寄到
: : 台中，宅配通的就回说旅客自己付吗？那要五百五，本来我也没想什么，但掏出钱后就觉
: : 得这状况很怪，就跟在旁边盯着我付钱的那位先生说:"你们这样是绑架我的行李逼我付完
: : 这宅配的钱吗？"，他就开始吱呜，说对方也是金卡，刚刚已经在他们柜台那吵很久了，
: : 然后说有急事要先回台中，说对方行李很急要宅配过去，我问说如果我不想付这宅配的钱
: : 是要我自己送到台中给那人吗？他还回答我说你要自己送过去给那位先生也可以啊，这时
: : 我问那我行李到底在哪，他才说我行李还在里面，要办出关要我护照需要时间，才跟我要
: : 我护照说我可以在宅配通那办完宅配同时他进去拿给我，我当下说那我们先把这钱的事解
: : 决你再去拿吧，然后就拿了宅配通的发票在大厅等。
: 受害者回台中,被长荣要求宅配费550元
: 我已经把行李拿回来了,
: 长荣第一时间要我付行李费
: 而不是第一时间还我行李箱
: 我觉得长荣用我的行李箱当筹码向我逼我付宅配费
: 我很不爽.
: : 到了大厅以后另个先生领了我的行李出来，我就跟他反应这过程让人很不满，这让我感觉
: : 是长荣先扣住我的行李，逼我付完宅配的钱才愿意发还我行李，另外这位先生本来也还在
: : 跳针说他们航空公司对行李没有责任，只有协调旅客，我不想宅配也可以自己把行李送到
: : 台中给对方，如果我丢包对方行李对方可以去警察局告我，监视器都有录影谁拿了行李，
: : 说我难道不觉得自己拿错人家的行李该负责吗，他不明白我不满意的点在哪，我就跟他说
: : 我刚坐16个小时飞机到家就立刻自己开车回机场还了，这样还要先逼着我先完付宅配的钱
: : 是怎样，他才说那他大概明白我哪里不满意，说那我就去客诉他们吧。
: 不该先叫我付钱,要先关心我+先还我行李才能付钱
: : 当然回家以后越想越不爽，就立刻去他们网上客诉专区客诉了，我本身也是长荣金卡，我
: : 太太也是金卡，我三岁半的儿子现在是银卡过两个月也会是金卡，因为今年开始决定每年
: : 从纽约回台湾七八次，所以再过几个月就会是钻石卡，现在光是已经订好了纽约来回机票
: : 就有三张。毕竟我后来想想，错拿同款行李这种意外明明就天天发生，在美国的话从没听
: : 说航空公司要旅客付快递到对方家的钱，每一次进美国都会看到没人拿的无主行李被美国
: : 海关翻出来检查，然后出关后就有一区行李服务中心让人去领行李，拿错行李不过就是去
: : 机场还给航空公司，再领回自己被海关整个翻过的行李而已，从没听过是自己要负责送到
: : 对方家这种奇怪逻辑，我今天机票是对航空公司，我已经立刻回机场把行李还给航空公司
: : 了，五点半出关到七点到回到机场只有两小时，实务上我可没侵占对方行李，航空公司要
: : 是拒不负责，那我其实也顶多就是交给旁边航警局请他们通知对方来领。
: 我犯了一个天天都会有人犯的错
: *****
: 然后后面这一大段逻辑我都看不懂
: 总之我的责任是把行李给长荣,剩下长荣负责.
: : 我是不清楚长荣是平常就这样处理错拿行李的案件，还是因为另外那位金卡仁兄要他们宅
: : 配，他们行李组的人不想吞就凹我，所以整个过程实在有种被恐吓跟被诈欺的感觉，牵扯
: : 到钱的问题我这用词并没有过重，尤其是我这张机票是跟美国长荣买的美国出发机票，用
: : 美国人的消费观念是很合理的，以美国的消费观念这状况涉嫌诈欺的成分很大，恐吓的话
: : 就是看我要不要主张我感到行李被他们扣留会拿不回来就只好乖乖付钱，毕竟如果机票上
: : 真的有条款定义这种状况下我该负担宅配费用，那我该收到的是长荣求偿的帐单，但我找
: : 了半天也只有看写行李遗失处理的相关事项，所以我很怀疑今天要是个不会讲中文的洋人
: : ，他们敢不敢要求对方立刻去旁边付清宅配通的费用？
: : 但反正经过这次事件实在对长荣很不爽，一家人因为至少都搭豪经舱每年美国来回好歹也
: : 贡献了他们几十万，当然对一个号称可以拿50亿台对付罢工的公司可能是连飞机上的三只
: : 蚂蚁都不如吧，所以其实很怀疑他们对钻石卡会员能多好，客诉的话应该也是自慰用的，
: : 应该过几天到制式官腔回应后就不了了之了，不过直飞台湾也只有华航能跳，以不算舱等
: : 加乘一年至少飞7774*15 mile以上的里程来算，要到华航晶钻卡会籍也不过就是一年多的
: : 事，不知道华航会不会比较友善一点？但以我们国籍航空都常常被批评的状况下，可能得
: : 跳跳看大家风评都很不错的ANA？
: : 当然我应该这辈子领行李时都会仔细对条码旁的号码了，不然要不是今天坐商务舱有在飞
: : 机上睡够久，一下飞机就要再开车赶回机场实在会崩溃.......
: 我是金卡,每年贡献几十万,长荣服务不友善.我要改搭华航
:
作者:
kisse04 (一天)
2018-07-18 09:04:00恩亨
所以你是要喷流程 还是喷你内心小剧场感觉不好=_=a
楼主: CuteKnife (揪咪~) 2019-07-18 09:08:00
那就说喷流程让我内心的小剧场感觉不好吧？
楼主: CuteKnife (揪咪~) 2019-07-18 09:09:00
这种作法的确挺让人恼羞成怒的没错那是说如果我还回去了他还告我的确是诬告阿
我是觉得搞错难免 但是搞错又要人宾至如归 是有点难啦
作者:
iam0718 (999)
2019-07-18 09:11:00帮推 我懂 被盯着看 奇檬子超差 又不是犯人 对吧
作者: danielchen 2019-07-18 09:11:00
建议你去投稿 标题: 金卡卡客的内心剧场
作者:
iam0718 (999)
2019-07-18 09:12:00觉得你可以转到八卦 毕竟航空版的风向已定 人需要支持
作者:
moam (笨狗)
2019-07-18 09:12:00内心小剧场换成长荣希望第一时间把行李还客人，会不会好点?我说的客人当然指的是没拿到行李的那个，最无辜的那一位...
都要付钱了早付晚付的差别在哪？照着流程走付完运费交行李拿自己行李，就完成啦，花在争论上的时间都......orz
作者:
a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)
2019-07-18 09:14:00客诉标准SOP:对方态度很差。 看完这篇还不知道自己错在哪耶，我真的要笑死，金卡又怎样？
作者:
iam0718 (999)
2019-07-18 09:15:00有时候那个气上来很正常 我也看过开奔驰的为了停车费吵架
作者: naoko10078 (飞廉) 2019-07-18 09:15:00
支持你去告让法院认证一下，而且为什么要帮你处理完再跟你收费，中间要是行李有遗失有问题，过错在谁?
作者:
abyssa1 (abyssa1)
2019-07-18 09:18:00可以理解你觉得他处理方式不佳 但你另外一件事错在先 很难让其他人专注讨论地勤处理小细节而不讨论前面先拿错行李的源头问题
作者:
taxuan 2019-07-18 09:18:00搭ana就要用日文吵架了
作者:
xelnaga (Xel'Naga)
2019-07-18 09:20:00所以你只先想到你要拿你的行李 而不是归还别人的?我拿错行李了 长荣应该先把我的行李给我我再来处理别人的行李
作者:
TWUYW (来个旅行吧)
2019-07-18 09:25:00给箭头，其实这篇比较清楚了啦。对长荣来说，原po忘记拿(或以为没有)托运行李后来跑回机场拿，原po在意的是这种情况下的处理方式。至于拿错行李/双方金卡又是支线任务了，只是这两个任务混在一起的时候，原po觉得长荣有点处理瑕疵吧，不过这点可能本来就有双方误会的成分在(原po想先拿到自己行李，长荣想先处理被误拿的行李)，但在原po先犯错(拿错)的前提下，讨论一定无法聚焦啦……
作者:
kalmia (阿斯楚)
2019-07-18 09:25:00自己把简单事情复杂化 还怀疑帮你处理的长荣人员
作者:
buslover (SingleForever)
2019-07-18 09:26:00嘘金卡引言过长
作者:
c2v2v2 (somehow)
2019-07-18 09:27:00不然长荣先把你的行李给对方 你们自己约个时间面交 还可以
作者:
unc25 (this ain't goodbye)
2019-07-18 09:27:00请大家尊重长荣金卡会员跟未来金卡会员
作者:
odinn (北极熊企鹅活下去)
2019-07-18 09:28:00我是个全家都金卡又是搭商务舱的高级卡客耶，就算我错在先，也要把我的行李先还我再去处理那个衰鬼！不过就是先还后还的差别，是有没有那么玻璃心！！
作者:
EnraiSim (EnraiSim)
2019-07-18 09:31:00看到满地的碎玻璃～～～
作者: jessi127 (乐) 2019-07-18 09:33:00
好好笑
看过他的文就知道啦，反正他不会认错的，生长环境的关系
作者:
joseph25 (getting better)
2019-07-18 09:34:00本来只是旁观，但看到这版风气向来检讨乘客云云等字眼实在不嘘不行。
作者:
chendeath (Mr. Lonely)
2019-07-18 09:34:00先别管别人的行李啦！赶快把我的行李还来。你是这样的概念吧？那请问一下那个台中衰鬼连自己的行李都不知道下落，他就不是人吗？
作者:
link1111 (日夜颠倒中)
2019-07-18 09:35:00都成年人了还在那边小剧场 是有多自卑啊做错被打要站好不是常识吗
作者:
adion (Fly)
2019-07-18 09:37:00如果他在机场先告，你就来不及了 懂吗？
作者:
blanklove (人生不就是吃喝玩乐？)
2019-07-18 09:37:00拿错行李跟你的行李怎会是两件事？若你没拿错行李，你的行李会在海关等你吗？
作者:
blanklove (人生不就是吃喝玩乐？)
2019-07-18 09:38:00明明就是因果关系还硬要讲成两间事来看
作者:
iam0718 (999)
2019-07-18 09:38:00难认错应该不是生长环境 而是现在自己的地位 看多了
作者:
chilama (阿尼夫斯基)
2019-07-18 09:39:00人不要脸，天下无敌.......................
作者:
me510405 (howard)
2019-07-18 09:40:00长荣的人不先带你去宅配通你知道怎么用吗？已经在协助帮你处理了，还一直觉得航空公司扣住你的行李。如果今
先处理对的人的权益有什么不对，你拿错就是要乖乖配合
奥客之所以被讨厌是因为奥客从来不觉得自己奥所以争的理直气壮，原PO改个处境说不定就不会这样气了
作者: jonathanK 2019-07-18 09:45:00
讲难听的长荣扣你行李也没错，因为你就是整件事的“始主”，长荣可能被遗失行李的旅客抱怨，遗失旅客不知道花了多少时间来解决这件事，而你就付个550拿回被扣行李跟运费还给失主，这有啥问题吗？
台湾有个资法，如果对方不想给你连络方式，你要怎么还
我是错可是他们这样让我很不舒服 主旨 你这样内心想就好 发一篇出来肯定被喷爆因为没人想知道你怎么想 人家有自己的sop. 一人想一种还不天下大乱
作者:
Ai (寂寞小狗)
2019-07-18 09:48:00先把你犯错、给别人无端增添麻烦的事解决，再把你那安全无虞，
作者:
memoryit (Raiha)
2019-07-18 09:48:00奇文共赏....因为你犯错，才要这起事件，我看不懂你到底想抱怨什么？
作者:
Ai (寂寞小狗)
2019-07-18 09:50:00到底有什么难懂？怎么那么爱该？！
作者: wryyyyyyyy (蜥蜴长老) 2019-07-18 09:50:00
zzz奇文共赏
作者:
Ai (寂寞小狗)
2019-07-18 09:51:00你心理不舒服，人家无端被浪费时间更不舒服，航空公司要处理你这粗心鬼搞的事也不见得多舒服，你怎么会以为自己有资格该？
作者:
ShauEn (What Can I Do)
2019-07-18 09:51:00就别搭就好，这样我们以后的行李才不会被你拿错
作者:
Ai (寂寞小狗)
2019-07-18 09:52:00被骂就推给版风，真是了不起，不然你贴去八卦版，看有哪个疯子
作者:
BIGP (ツンデレ大好！)
2019-07-18 09:53:00还在凹阿
作者:
utamaru (IN OTAKU WE TRUST)
2019-07-18 09:54:00不要拿错行李好像很困难
作者: GummyBear13 (Olivia) 2019-07-18 09:56:00
明明先把错的行李寄回去再领你的行李比较顺 可以被曲解成地勤在恐吓诈欺真的很好笑哈哈哈哈
作者:
ZxoF (学弟妹来系垒吧!!)
2019-07-18 09:56:00八卦版不行再po去黑店板 相信这么多板一定有属于你取暖的地方
作者:
Cowyau (人间失格)
2019-07-18 10:01:00今天这个事情跟你是不是金卡根本没关系吧...
作者:
DHMC (草衙基哥)
2019-07-18 10:03:00拜托你以后都搭花航
作者:
cppwu (肩膀酸痛 ..)
2019-07-18 10:04:00因为你在意回机场拿回自己行李>>>补偿拿错别人行李的错误凡事先求利己当然觉得要先拿回自己行李
作者: saosinsaosin (不要问) 2019-07-18 10:08:00
我觉得你就是想找个发泄而已....
作者:
a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)
2019-07-18 10:09:00欸欸不要推华航啦，去搭国泰，钻石卡可以煮大闸蟹唷
作者: lidocaine (Euge) 2019-07-18 10:09:00
尊贵的金卡先生 他们只是照着程序走而已
金卡 金卡 金卡 我不care钱 但是来得晚得喷钱了我看到的大致是这样
作者:
SQ876 (长假)
2019-07-18 10:11:00认错很难吗XDD
作者:
imyoming (其实我不鲁)
2019-07-18 10:11:00你很欠嘘欸...
作者:
moonlee (月亮喵呜)
2019-07-18 10:12:00本版可能有一千个br*g，然而不要脸到这种程度的只有一个
作者: lidocaine (Euge) 2019-07-18 10:13:00
地勤看着你付钱只是公司要求要确认 不是不相信你
作者:
nakatsu (ayuready)
2019-07-18 10:14:00你误会了，就算你搭美国航空也是一样被嘘爆。更何况扯自己是高卡客不是自以为尊荣吗？
作者:
Retsell (Retsell)
2019-07-18 10:15:00xxxx 天下无敌
作者:
cojinavski (cta1993cojinavski)
2019-07-18 10:15:00就是嘘你自以为金卡就很了不起的态度，别人行李被拿错感觉更差
今天被拿错的人若是入境后需要马上转机.或是里面有重要
作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2019-07-18 10:17:00讨拍失败，要不要发第三篇来奇文共赏一下
作者:
YTCheng (Ting Ting)
2019-07-18 10:18:00笑死 人家陪你一步一步处理被你误解成这样 不然地勤不管你 让你从头到尾自己想办法处理 你有办法吗？
自己处理的话.航空公司会卡在个资法.连对方资料都拿不到
作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2019-07-18 10:20:00”在这里写也不是要讨拍” 就是讨拍啦
航空公司就是个别BtoC.自己处理CtoC.个资料还在公司上
作者:
YTCheng (Ting Ting)
2019-07-18 10:21:00地勤遇到你这种人才可怜吧 都已经够忙了 还要处理这种本来可以避免的事 协助处理完还要被客诉
作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2019-07-18 10:23:00建议你继续到爆料公社，苹果日报，看看其他阅听众怎么帮助你
作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2019-07-18 10:27:00觉得航空版都在护航公司的话，你可以丢丢看爆料公社麻
作者:
sunA350 (sunA350)
2019-07-18 10:27:00你都说能理解又在那边抱怨？
作者:
snownow (雪纹)
2019-07-18 10:31:00你的文给我的感觉是，你专程跑回去一趟已经受到处罚了，
作者:
kcut (王道)
2019-07-18 10:31:00人家就带着你跑流程 你还嫌...
作者:
a350xwb (即将上线)
2019-07-18 10:31:00你拿错当然是贵客您自己出钱啊。金卡有很厉害吗
作者:
erazer (呼呼~)
2019-07-18 10:33:00哈哈 真是奇文共赏! 金卡好棒棒 给你个赞
作者:
snownow (雪纹)
2019-07-18 10:33:00如果你觉得这边是从业人员版，那你也可以另找航空小天地
作者:
a350xwb (即将上线)
2019-07-18 10:33:00建议您到爆系社团po文啦
真的非常以自我为中心耶，就你的行李比较重要是吗？你今天赶回机场是因为你的行李也还在机场，而不是因为你想快点还别人行李吧！如果你是因为要还行李才赶回机场，那地勤的处理程序又怎会让你不满，不是跟你的想法不谋而合吗？别再拗了，难看死了！
作者:
pshuang (中山先生忠实信徒-我爱萝)
2019-07-18 10:35:00去告啊
作者:
aniv (ting)
2019-07-18 10:36:00流程没错啊，先付钱避免有人不认帐
你把行李拿回去是怕被告侵占不是对被拿错的人感到抱歉，你没拿你的行李是因为你拿错别人的，因为你的疏失所以要为此负担别人被拿错行李的宅配费用非常合理，难道你是金卡所以就可以有错不认错还指责任别人有瑕疵？
作者: chinick1478 (nick4903) 2019-07-18 10:39:00
好了想取暖就po在爆料 那边的人比较耐斯ok?
作者: phoebe15 2019-07-18 10:40:00
不如自己开航空公司 要怎么样随便你！连两篇被砲成这样不要再秀下限了！
到底是要什么时候才会认清，整件事情跟航空公司都没有关系，明明100%是你的过失啊
作者: s6525480 2019-07-18 10:47:00
上次我被酒驾从后头肛 他也这副样他讲：对啦我酒驾有错在先 难道你们不用检讨吗
作者: toro736 (草木本有心) 2019-07-18 10:52:00
恼羞太明显了
作者:
kamisaki (Mr.大头)
2019-07-18 10:53:00嗯...
作者:
WuMOS (Ian)
2019-07-18 10:55:00人家有SOP 啊不然你来开航空公司好了
作者:
omnl 2019-07-18 10:58:00倒底为何一定要先还你的行李问题才能收你行李钱 不是你先解决了做错的事再还你行李 一定要先满足你才满意的态度还不够自以为？
作者: papuwa (此乃天命是也) 2019-07-18 11:02:00
又在那边怪东怪西
作者: evaair787 (艾娃787) 2019-07-18 11:06:00
社会上我真的好怕遇到这种人
作者: phoebe15 2019-07-18 11:13:00
推错 一定要补个嘘啊
作者:
hosen (didi)
2019-07-18 11:13:00明明公司是在帮你，怕你拿了行李丢了就跑
作者:
kalmia (阿斯楚)
2019-07-18 11:13:00气气气气气
作者:
hosen (didi)
2019-07-18 11:14:00到时就被告侵占，眼睁睁看你把行李寄走当你的证人，证明你没有侵占
作者: lidocaine (Euge) 2019-07-18 11:14:00
好生气啊～
作者:
tonysd (Keep going)
2019-07-18 11:17:00所以今天如果你拿到的不是长荣客人的行李，也要长荣负责?
作者:
tonysd (Keep going)
2019-07-18 11:18:00然后你的行李没拿走，航空公司只要善意提醒你去拿
作者:
hosen (didi)
2019-07-18 11:18:00长荣跑这个SOP,才是对你最保险的作法
作者:
hosen (didi)
2019-07-18 11:19:00花550元避免你被告到飞天
作者:
redted (红儿)
2019-07-18 11:19:00承认吧，你94要讨拍，帮你补一下
作者:
tonysd (Keep going)
2019-07-18 11:20:00整件事长荣处理重点是在被误拿行李的客人，不是你的行李
作者: sbau13 2019-07-18 11:21:00
自己拿错行李造成别人的困扰，还要检讨帮你善后的人态度差
作者: lidocaine (Euge) 2019-07-18 11:21:00
告到飞天XDD
作者:
safy (Ty)
2019-07-18 11:23:00疴...你的确是可以要求不宅配然后只拿你自己行李阿你回去机场这件事情, 只是刚好你行李在机场要去取而已桃园台北来回跑至少超过一个小时, 受害者本来就没义务等你当下大可就是说,你就是不想付宅配,你要自己解决阿到最后长荣就不会要你去客诉, 而是要受害者去提告你了
千错万错都不是我的错，拿托运行李本来就要对“牌号”，如果是飞行常客更应该有这点认知
作者:
safy (Ty)
2019-07-18 11:28:00长荣可以告知受害者,他们没立场扣押你的行李所以还你然后对受害者做另外的补偿, 那你到最后吃了官司会比较好?
作者: kimi0318 (uuu) 2019-07-18 11:29:00
长荣的人不在旁边陪你宅配和付钱，而是让你自己去弄这样有比较好吗？不用过度解读说人家在盯你啦
作者:
imyoming (其实我不鲁)
2019-07-18 11:30:00要xx了欸
作者:
safy (Ty)
2019-07-18 11:30:00长荣并没义务要付宅配费用,当下你拒绝付款也不会开始宅配
作者:
chingggg (chingggg)
2019-07-18 11:31:00所以偷钱之后还回去就不叫偷窃过吗？
作者: kimi0318 (uuu) 2019-07-18 11:31:00
如果是客诉他态度很差不礼貌什么的，如果是sop流程上听起来可接受啊
作者: km0312 (KellyChang) 2019-07-18 11:33:00
如果长荣的人没在你旁边 那你会不会也觉得为什么长荣的人没在旁边呢 森气！流程这样不行！呵呵
作者:
safy (Ty)
2019-07-18 11:34:00人家也只是建议办理行李出关的同时要你先去办宅配而已
作者:
cdcc (菇欸)
2019-07-18 11:38:00疗愈
作者:
Alano (わかなＸなな)
2019-07-18 11:38:00内心有偏见的时候，对方讲话大声都可以说是态度差了没有第三方证据，这种态度不好，口气不好根本都只是自由心证
作者:
HSKAO (^o^)
2019-07-18 11:42:00嗯 重头到尾都原PO的错啊造成别人困恼的也是原PO
作者: TeaForTwo (TeaForTwo) 2019-07-18 11:43:00
嗯嗯喔喔好棒棒
作者:
HSKAO (^o^)
2019-07-18 11:44:00不知道在大声什么XD
作者: cylan (在色彩与光影之间) 2019-07-18 11:44:00
喔
作者:
HSKAO (^o^)
2019-07-18 11:45:00给你先拿行李 你就直接走了吧？ wwww
作者:
crooked (crooked)
2019-07-18 11:46:00做错事一直找借口 只会让人觉得可笑
作者:
HSKAO (^o^)
2019-07-18 11:48:00这年头做错事的讲话反而更大声XD
作者:
anfbaby (白围墙下的白蔷薇)
2019-07-18 11:49:00一开始就先仔细核对好不就没这问题了...= =?
作者:
HSKAO (^o^)
2019-07-18 11:51:00这件事 被你拿错行李的 航空公司都是受害者只有你是加害者 因为事情你自己搞出来的XDDD还想来PTT讨拍 不要到时被新闻报出来
作者: BerkHuang (koyuki) 2019-07-18 11:54:00
要去客诉快去啊 自以为自己真的是个咖喔
作者:
HSKAO (^o^)
2019-07-18 11:54:00你会更难看喔 wwww
作者:
zate83 (已巳)
2019-07-18 12:01:00这里的风气是骂国籍航空就被骂爆，但能像您被嘘成这样也不简单啦呵呵
作者:
Ripper (Jack the Ripper)
2019-07-18 12:03:00最好闹到被拿错行李的人提告侵占和要求精神赔偿。我要是受害者，被拿错行李管他几小时就是很不舒服。谁知道你有没有动过行李？地勤按照SOP在旁边看着你都不舒服了，那为何人家要因为你的失误提心吊胆2小时？
作者: snider (snider) 2019-07-18 12:04:00
你错
作者:
fin64 ( 亚柏)
2019-07-18 12:09:00流程很合理阿 干嘛什么都要依你 世界绕着你转？
作者:
leutk (下雨天)
2019-07-18 12:10:00对啦 都是they 的错 我们大家都是工读生
不要把别人想得跟你一样 终究你就是不想付钱 还扯不想付的人也很多 不要牵脱别人 终究是你自己的问题
作者:
afubo (可堤斯‧酷‧宁小圈)
2019-07-18 12:20:00不然地勤应该怎么样跟您恭敬地收费您觉得比较舒服呢
作者: monkeyleo 2019-07-18 12:23:00
神串留名，祝你哪天被全家绿卡的拿错行李
作者:
linlos (跟我唸一边)
2019-07-18 12:24:00你高雄市长吗？做错事还不认错吗？
作者: ro9989 2019-07-18 12:24:00
厉害
作者: lidocaine (Euge) 2019-07-18 12:25:00
地勤应该用很恭敬的眼神著金卡先生付钱 然后恭敬的收钱
作者: zzh1014 (童言无忌) 2019-07-18 12:25:00
自己骂的没逻辑反而怪大家，真是厉害厉害
作者:
Urbina (フェスタ)
2019-07-18 12:25:00从你前二段描述 更肯定了 长荣没什么错
作者: lidocaine (Euge) 2019-07-18 12:26:00
然后恭敬的把行李拿给他XDD
作者:
staphane (God Bless Mario)
2019-07-18 12:39:00我就觉得他们程序很合理!!!
作者:
jzzy (湿底下请找我)
2019-07-18 12:41:00嗯
作者:
me510405 (howard)
2019-07-18 12:45:00替他的小孩担忧啊，这样的生长环境跟思维。
作者:
poupee (take off)
2019-07-18 12:45:00你几岁的人了 思考逻辑这么意气用事
作者:
KyGrA (我不是那碗凉粉)
2019-07-18 12:46:00有种就登报，不要在这边哭
去餐厅吃完饭店员都要看着你付钱才能走出店外了 你还拿错人家东西欸
作者:
akenkimo ( 三只鸟的萤幕)
2019-07-18 12:57:00可悲
作者: callresa (TOMI) 2019-07-18 13:06:00
被嘘到xx再xx也是蛮猛的 还有你的排版没事吗？
竟然还没自删 楼主抗压性还蛮强的 我推你一个...
作者: linuxer (linuxer) 2019-07-18 13:08:00
...
不是钱的问题（就是钱的问题） 还有尊严的问题（拿错行李不是我的错的问题）
作者:
tantai99 (大家都很忙)
2019-07-18 13:12:00别人就两回事XD 你拿错跟你一家金卡也两回事XD
作者:
hydetoro (hydetoro)
2019-07-18 13:13:00因为你标题写的就是被要求付宅配费啊 被误骂只是刚好
作者:
Urbina (フェスタ)
2019-07-18 13:14:00你搭机场接送还是客运 有个什么关系？ 行李还不都丢在行李厢 你也是到家才会检查 苦主也不会通灵 “喔～拿我行李那王八搭机场接送所以我在机场等他” 有可能吗？是活在哪个平行世界 啊？讲这个跟强调我全家都金卡一样的"笑"果
作者:
Qpera (乌拉博士)
2019-07-18 13:18:00欠嘘
作者: Airhoyas (Hoyas-Airlines) 2019-07-18 13:43:00
讨嘘就再送一个给你
作者:
fujioqq (土地公爷爷救我)
2019-07-18 13:47:00自我感觉不错 挺好的
作者: yjjs (yjjs) 2019-07-18 13:47:00
奇怪就你不知道行李怎么领吗
作者: mazkoi (koko) 2019-07-18 13:53:00
对不起 地勤要跪着赔你去宅配、跪着帮你把行李领出来^_^尊贵的未来钻及三岁金
作者:
Lemon931 (fortis931)
2019-07-18 14:33:00金卡好棒棒
作者:
cdcc (菇欸)
2019-07-18 14:45:00觉得原po抗压能力很强 应该是自我感觉非常良好的人
作者: sungkai (纪小庸) 2019-07-18 14:45:00
两篇XX，算你厉害。
作者:
snowisnow (snowisnow)
2019-07-18 14:53:00去纽约还有国泰，欢迎搭乘.....
作者:
Faulco (Faulco)
2019-07-18 14:54:00小时候老师怎么教的阿.................
作者:
hmy07 (deepblue)
2019-07-18 14:59:00再一次奇文共赏 自己错就认了 怪东怪西阿不就好委屈
但是如果你今天没拿错行李就不会发生后续这些事情，你拿错不仅行李的主人受影响，航空公司的客服、地勤等等的相关人士可能也要遭受一顿骂，既然是你造成的理应支付相关费用
作者: foratichart 2019-07-18 15:04:00
他花这么多时间就是要告诉大众他是金卡会员...拿错行李就像皇帝一样 送还给长荣了长荣应该谢主隆恩
作者:
taxuan 2019-07-18 15:12:00他全家都是金卡，连三岁小孩都是XDD
作者:
Ryder (Zero to Goal)
2019-07-18 15:17:00再一次奇文共赏+1
作者: changyen 2019-07-18 15:21:00
耽误别人的行李只是不小心拿错，别人耽误我的行李是扣押！今天说实在你是加害者，你造成原行李旅客跟航空公司困扰还在那边吵什么吵啊？你知道你就是澳客的行为吗！你最好永远不要被拿错行李！
大概就是过往先还行李之后~~开始耍赖不付宅配费的奥客多才会改成一定要先付款完才能还你行李
作者: lalabearLove 2019-07-18 16:17:00
原po就是：我是金卡、我老婆也是金卡，虽然我拿错行李，千错万错我没错，你没顺我的意就是你错，我下次要搭华航
作者:
ahy (ahy)
2019-07-18 16:26:00呕呕呕呕呕呕
作者:
nairod (oo)
2019-07-18 16:33:00真厉害，两篇双X的文。金卡会员就是不一样
客诉100%都说态度差起手式，今天才回了一封，旅客真的很会避重就轻耶！完全没有提到自己在柜台叫嚣录影，还威胁要叫记者让我们红耶！
作者: eric6513 2019-07-18 16:47:00
废话一堆的回文
作者:
lise1017 (没有什么不能改变的)
2019-07-18 17:12:00...........
妳拿错了所以妳的行李比受害者优先度还低 这样可不可以?就算要先让你领行李 人家没义务帮妳拿受害者行理吧妳一个人先提两人份行李也爽? 要尊严?
作者:
NKVD (Cheka)
2019-07-18 17:39:00Ana好可怜
作者: fisher128 2019-07-18 17:53:00
宽以律己，严以待人
作者:
ak26 (假撕叮)
2019-07-18 18:15:00好啦好啦 都是行李带坏你的~
作者: rainsnow (lilicoco) 2019-07-18 18:34:00
其实就奇摩子不好而已，请航空改善流程，客诉就不用打去跟对方道歉就ok啦
作者:
aska1219 (bokuwamusic)
2019-07-18 18:34:00奇文共赏
作者: Tzwei ( Good!) 2019-07-18 18:42:00
小偷
作者:
BBDer (斌斌)
2019-07-18 19:07:00不用特地回一篇文啦 人品就是只值550
作者: nrshoo 2019-07-18 19:26:00
你的‘不小心’造成别人的困扰，还要受拖累的第三方贴心的为你服务？！你有没有先低头跟地勤道歉？地勤帮你吸收了苦主的负面情绪，还要被你不满？就完全只想到自己！金卡、金卡、金卡...所以拿金卡就可以称帝了是不是？
作者:
ebeta (回台后时间不够用)
2019-07-18 19:58:00造成一堆人的困扰还这么大声!还是移民去你最爱的美国吧
作者:
yuhung (MimiBao)
2019-07-18 19:59:00===== 长荣处理是正常SOP，换别家航空也一样 =====以上个人经验，是有多脆弱才觉得地勤盯着你逼你付费？
作者:
youngsam (è¦åŠ æ²¹è¦åŠ æ²¹)
2019-07-18 20:00:00还是一样不觉得自己有错嘛？金卡好棒棒
作者:
NSKB (*^^*)
2019-07-18 20:02:00真的丢脸
准钻卡阿不就好棒棒 当全长荣都欠你逆 先拿错行李还凶
作者:
alamabarry (.............)
2019-07-18 20:49:00别再凹了吧，何时才会检讨自己补嘘
作者: oneone1 (oneone) 2019-07-18 20:50:00
奇文共赏
作者:
alamabarry (.............)
2019-07-18 20:56:00嘘
作者:
meiffy (MeiFFy)
2019-07-18 21:16:00傻眼
作者: lidocaine (Euge) 2019-07-18 21:19:00
欸欸 恭喜你 两篇文都被嘘到XX 人能拿到这种殊荣耶
作者: ptarmigan (Clear for takeoff) 2019-07-18 21:43:00
落落长写那么多干吗？就说你要搭的是太空船，不是飞机，你的目的地应该是火星不是台湾，OK?
作者:
objectk (objectk)
2019-07-18 22:09:00当然你可以对他们的做法不够漂亮但强调金卡那部分真是心态可议 呕呕呕呕 搞清楚搞事的人是谁好吗
作者:
TheVerve (TheVerve)
2019-07-18 22:17:00好了啦不要凹了啦 奥
什么两回事，你拿错别人行李当然是先把别人行李寄回去再拿你自己的啊，不然你要拖你自己的行李去处理受害者的行李喔？累死了你有错被强制是有什么问题？？？ 被害人也是被你强制扣押（即时你没这个意思但事实呈现如此）了他的行李啊
作者:
boycome (不要有太多幻想)
2019-07-18 22:42:00真想看现实生活你这种人是什么帅样en
作者:
abbkg (珍惜时间)
2019-07-18 23:02:00换成你是被误拿的人,不会紧张吗?不会希望长荣帮你确认寄了
作者: QQ101 2019-07-18 23:06:00
你拿错就是对方跟你的关系 关Eva屁事啊 干嘛帮你付宅配
作者:
sandy5427 (sandy5427)
2019-07-18 23:08:00开口闭口美国，这里是台湾欸，回来用健保？帮你宅配就不错了，管你搭几小时飞机，拿错行李就是你的错
作者:
BBDer (斌斌)
2019-07-18 23:18:00哈哈
作者: squallstar (幸运Star) 2019-07-18 23:49:00
？？
每当我以为韩粉已经是台湾的极下限了以后，总是有新的奇人异事跌破我的眼镜
作者:
ericwhps (ericwhps)
2019-07-19 00:01:00我完全不是资方的人 但我还是要嘘你
作者:
aprilita (是人的领域？神的领域？)
2019-07-19 00:05:00长荣的小姐不要强调台中的是金卡，很急着要，难道不是金卡的一般乘客就不急着要吗？
作者: captainwei (Dreamliner) 2019-07-19 00:05:00
查了一下ID…发现在成功高中版的文章不见了呢，倒是意外看见中文姓名～梦到好像跟某大学助教同名同姓也是个博士哦
作者:
nomoon (╰(￣▽￣)╯)
2019-07-19 00:19:00天啊 什么逻辑
作者:
xunxunxun (shishishi)
2019-07-19 00:39:00这种人拜托别飞CX怕被拿错行李
第一次看到拿错别人行李还这么高调的...我之前失手
作者: lost97 (lost my heart) 2019-07-19 01:39:00
呵呵
作者:
jplix (R i k a)
2019-07-19 02:26:00???????
作者: timeriver235 (雨季) 2019-07-19 02:30:00
奇文共赏
作者:
tomohao (Tomo)
2019-07-19 10:30:00奇文共赏
作者: ShinAsuka (Alejandro) 2019-07-19 10:33:00
全家都金卡你没差那五万十万。 好啦快转去华航拜托，不然自己划船去美国。没人想看到你。
作者:
jlist (养乐多姊姊)
2019-07-19 11:42:00叹为观止
作者:
suntex01 (tears in my heart)
2019-07-19 11:43:00欠嘘。把行李寄回去是你的义务，懂？
作者: achilles9132 2019-07-19 14:03:00
拿错还那么多话
作者:
mumuwei (handsomeWayne)
2019-07-19 15:56:00好啦 都是别人的错 别人坏坏
作者:
alexj (世界行走)
2019-07-19 15:58:00自以为是还蛮可怜的
你的标题不是直接点出你的不满来自于“被要求付宅配费”吗？你第一篇想批斗的点也是这个不是吗？然后这篇又跳点说是不爽“程序”而不是要付你钱 真的很会凹耶^_^而不是要你付钱*
作者:
Mertha (Mertha)
2019-07-19 16:49:00你的意思是，你只需还回对方行李＋付钱就可以回自己的行李，寄宅配这种琐碎小事应该是长荣要跑腿才对，怎可惊动尊贵卡客大驾…可是你自己都看到了，地勤拿着宅配单进去才把你的行李领出来，代表内部程序就是要看到行李寄出的证据才放行，你终究还是要等行李寄送手续完成才拿得到。再者，长荣开口收550宅配费，难保不会被拍桌说哪有这么贵！你们公司连宅配费都要赚之类的话，所以不经手这钱让你直接交给宅配柜台很合理。至于被盯着…就看你用什么角度来解释，地勤大可给你住址名条叫你去宅配通寄完再拿收执联回来找他领你自己的行李，根据情况你找他也许还要再打一次电话？若是如此，你的抱怨就变成长荣都没有协助你跑流程了XD 所以从头到尾根本见笑转生气，自己做贼心虚才把别人的一举一动放大解释，自己拿锤子敲自己的玻璃心
自己错在先就摸摸鼻子赶快给钱处理，你才是不懂别人嘘你的原因，还怪乡民勒
我理解你抱怨的原因，但一直强调金卡与未来金卡的原因是？？？
作者:
Treant (红影)
2019-07-20 00:05:00拜托 全家金卡 美国来回 高知识 一年贡献50万耶
自己的错轻轻带过 然后花时间写写两长篇大论在指责别人 因为自己全家是金卡 厉害
作者: ericslee (我爱一条虫) 2019-07-20 00:31:00
大大你知道一件行李要退出关 不是说过个安检就结束了首先必须准备好你的护照影本.退行李授权书.退运单.然后再加上大约前后1个小时的流程 加上地勤人员无数的汗水才可以拿到行李 再说了 金卡的行李有priority tag 这个..有差别了吧
作者:
BBDer (斌斌)
2019-07-20 00:37:00哈哈
作者: neilkcin 2019-07-20 02:20:00
奥就是奥，别秀下限了乖
作者:
jasfly (jasfly)
2019-07-20 04:01:00从头到尾你没拿错就没事了 善后的地勤跟行李被拿走的苦主超可怜拿错行李的人才是重点啊 讲那么多干嘛
作者: Mix20010 (VW_CODE) 2019-07-20 07:50:00
是非不分
作者:
kenbj (san)
2019-07-20 09:09:00地勤不是结巴，是无言想呵呵你…
作者:
jasfly (jasfly)
2019-07-20 10:35:00皇上万碎万万碎
作者:
crea0520 (十年之前...)
2019-07-20 12:36:00我不觉得有瑕疵啊，又不是不还你行李，事情一件一件来错了吗？先宅配再还你行李啊
你是不是自卑感很重啊...不觉得地勤有要扣你行李的意思
作者:
yuaso (yuaso)
2019-07-20 13:34:00推”地勤不是结巴” 是有理的人遇到无理取闹的灰真的会辞穷
还能发到两篇是有完没完 拿错行李挂眼科 脑科也要顺便
boo竟然还没自删 楼主抗压性还蛮强的 我推你一个..
作者:
reynaud (小嘉嘉)
2019-07-20 21:16:00再嘘，没啥好说的
作者: o760823 (锋) 2019-07-21 11:17:00
错就是错，少一直扯金卡和诚意对方结巴应该是想说怎么遇到澳洲来的对方说客人也是金卡，就是暗示你别拿金卡一直说嘴金卡又怎样？很屌吗
一直要讲自己很有诚意，重点是对处理事情的第三方怎么会知道你有什么意图，当然是采取一定的程序处理啊