机长离位协助乘客上厕所有飞安疑虑？ 长荣出面回应了
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NOWnews 编辑中心 / 综合报导 - 2019-07-16 14:35:06
长荣空服员罢工已于月初落幕，但后来工会理事郭芷嫣因“加料”事件遭到长荣开除，引
发轩然大波，不仅个人学历遭起底，就连过去轰动的“乘客擦屁”事件也被挖出来。一名
长荣机师就在脸书表示，自己曾在某次执勤时，出了驾驶舱替乘客如厕，并称“公司从不
知道有这件插曲”，贴文一出立刻引发热议。
该名机师说“ 8 年多前，他只是一个小小机长，某次执勤时，遇到一名行动不便的法国
先生，他在飞行中在厕所按服务铃向空服员求救，但空服员进去后又退了出来，打电话向
我求救，大意是乘客没穿裤子但不能自理”。
机师心想，身为机长的我，不可能让副驾驶去做这不属于他的事情，可是，空服员都不敢
做，于是“我出了驾驶舱，进了厕所，亲自帮客人扶龙，并帮她穿好裤子，请空服员带他
回座位”，他说，这趟飞行，他和空服员都没写报告，“我们都认为我们是做了该做的事
，并将这件事情当作是一个温暖的回忆，当然，公司并不知道有这段插曲。”
但贴文出后不免有人质疑“机长离开驾驶舱”是否有飞安疑虑？对此，长荣航空回应，依
照航空器作业管理规则第 154 条，机长除了负责航空器操作，也负责机上全体人员之安
全，并得为一切紧急处理，同时也要确保程序检查表之每一细节皆予履行，且航空器在飞
航中，机长为负责人，并得为一切紧急处置。
长荣航空说，所以在客舱组员向机长回报后，机长依权责所采取之行动，乃符合航空器作
业管理规则第 155 条中，因工作需要可暂时离席之规定，同时，长荣航空任何一位副驾
驶，均依法规完成考核，具单独操作飞机之能力，并无飞安疑虑。
作者:
abyssa1 (abyssa1)
2019-07-16 18:59:00纸菸是不是也在这班飞机上才会抱怨机长不处理？
这个机长就是要被下料的机长，工会一直在找方法弄他XD
作者: EAKM (世界冻结) 2019-07-16 19:30:00
男帮男扶龙，心理创伤更大
作者:
laxxx (Lax)
2019-07-16 20:02:00擦屁股真的好紧急
作者:
BioHero (狙击之狼)
2019-07-16 20:09:00真正在擦的都默默吞不作声,没在擦的反倒上电视声泪俱下.
作者:
RTAngel (飞来飞去的天使)
2019-07-16 20:18:00有八卦喔！笔记！
机师愿意解决，关你什么事？不要什么事情都想参一咖好不好
作者:
win8719 (win8719)
2019-07-16 20:48:00机师有说啥吗？？
作者: measure22 (measure) 2019-07-16 21:04:00
机师没说啥，倒是那社团到处投诉机师影响飞安，并说以后都要机师帮他们扶龙
作者:
win8719 (win8719)
2019-07-16 21:05:00社团喔..很平行世界
作者:
f124 (....)
2019-07-16 21:42:00纸烟的复杂心理机制又要被打开了吗??
作者:
XDCUP (爱笑的DCUP)
2019-07-16 22:37:00好怪的机长
作者: lidocaine (Euge) 2019-07-16 22:42:00
这个就是要被下料的机长？ 希望长荣能好好保护他
我觉得“需要别人进厕所帮自己清理”，如果不是真的需要也不会这样要求，毕竟这是很隐私的事情。这位机长与纸菸比起来像是位活菩萨。
作者:
yatter 2019-07-16 22:53:00工会真的很针对这个机师，希望他能挺住
作者:
iwnat (iwnat)
2019-07-16 23:27:00不管啦 我还是爱纸烟!!!
作者:
snownow (雪纹)
2019-07-17 01:40:00我是不太能理解机长为何要自豪帮别人如厕啦...但既然是温暖的回忆想必该乘客也没有喊出猥亵/胁迫的言词吧?
一点都不觉得温馨 无法自理的人 独自出游 随意命令他人服务自己 还真得有人乖乖服务并直呼温暖 @@无法理解 感觉好像是说 无法自理请搭长荣 机长会依规定为你服务喔还好两次的奥客 都不是台湾籍 真得太无耻了
作者: linbryan (bryan ) 2019-07-17 07:24:00
楼上像对中文理解能力有问题.机长说他做他该做的事.不是他做公司规定他要做的事.所以他没写报告
作者:
oc4r (4444)
2019-07-17 08:13:00反观紫菸 没擦还出来哭哭讨拍
作者:
xelnaga (Xel'Naga)
2019-07-17 08:14:00没擦的哭得最大声 笑死
作者:
snownow (雪纹)
2019-07-17 09:50:00我还是觉得不妥啦...无论是机长/座舱长去做都不太好，他们毕竟是职等较高的一方，如果他们也选择做，那以后底下的职员不就更不能拒绝此类要求了？而且我真的不觉得此事为何能觉得自豪温馨...这些无法自理的人独自乘机，下了机不也还是无法自理? 该乘客无法保证一路上都有人如此周到的服务，为何不事先做好准备再搭机?
作者:
DSNT (身在纽约，心在东京)
2019-07-17 10:02:00能让此人上机的不是机长或空服吧？如果地勤都让他上机了，又在机上发生这类事件，机长空服能不处理就放他坐整路厕所吗？
作者:
snownow (雪纹)
2019-07-17 10:15:00不可能只国内会发生吧，国外是怎么处理的? 降落叫警察?上次上国际新闻，印象中很多国外从业人士留言说绝不会帮
作者: measure22 (measure) 2019-07-17 10:42:00
应该不能降落再叫警察吧？他裤子没穿，不能出厕所，厕所里面没安全带
作者:
Lincoln (林肯)
2019-07-17 11:02:00机长还是要处理这种事故，旅客旅途没有厕所很难受
作者:
snownow (雪纹)
2019-07-17 11:20:00就算没有不能自理的，也是有机率遇到烙赛的占整趟吧XD"
作者:
StarRoad (知道越多了解越少)
2019-07-17 14:10:00有需要讨论这么多吗？明显就公司依权责解释，想抓谁就抓有人擦不了屁股，算不算紧急事件；或是帮擦屁股算不算工作内容，还不是说了算同样事情发生第二次，公司硬要做不同处置，也没法度
作者:
safy (Ty)
2019-07-17 15:48:00正常来说的确是空服员药下去处理, 但空服员紧急求助机长机长也做出判断并解决问题, 符合程序那就没什么好说的然后描述手法又不同, 机长把这事情描述成温暖的回忆进而对内部同事, 对外部民众, 态度得宜, 你要长荣怎罚?不但法律没问题, 态度没问题, 说到底这种台面话很困难吗那个没擦屁股的斗民众,斗同僚,然后法律上又有问题搞得大家起赌烂能怪谁...
作者:
snownow (雪纹)
2019-07-17 17:36:00啊?我是没有要长荣罚他啊，但这个擦屁事件既然机长提起表示不是单一人士也不是单一事件了呀，所以长荣该做的不是应该明确表示遇到这种状况该怎么处理吗？这也是长荣在此事被劳动局罚钱的原因啊...我觉得这年头要就事论事好像很难...无论纸鸢后面做了啥人神共愤的事情，今天擦屁这件问题就是该解决，而不是斗倒谁然后大家鼓掌叫好，或是奥客死了大家赞两句就结束
作者:
blendy (Blendy)
2019-07-17 22:54:00现在什么都有人检举，什么都有人质疑才真是有病
作者: ptarmigan (Clear for takeoff) 2019-07-18 02:29:00
照这个逻辑，机长连要上厕所都不能出驾驶舱？