今天用 ANA 的积分换了一张北美的来回机票，总共有 BR/UA/CA 三家航空公司执飞
用 ANA 的订位代号可以很轻松直接在 BR/UA 的官网查到这张票的相关讯息
但中国国际航空的系统从以前到现在一向很差，星盟的票号/订位代号线上都查不到
打到国航订位专线就必须要透过旅客+航班资讯才看得到订位记录
当我要询问这张机位是否"confirmed"时，她说她无法看得到内容要转接哩程的相关部门
然后帮我一转接，电话那头的客服仍然需要再次透过旅客+航班资讯才查到我的订位
而她居然告诉说这是国际机票她看不懂而她是国内部门，
所以她要帮我转到哩程国际部的票务，
这个国际票务再次透过旅客+航班资讯找到我的订位资讯后告诉我说:
ANA 还没有把这张票的控制权交还给中国国际航空公司
所以他们没有办法看得到这张票的详细情形???(我满满的困惑)
而且这也可能影响你在报到值机时无法顺利登机???
可是我的问题是:到底什么是机票的控制权?
为何 BR/UA 都看得到但中国国际航空看不到这是什么原因?
我又问她说机票控制权的英文专有名词到底怎么讲以方便我联络 ANA 英文客服
然后这个国际票务却又讲不出来!
她说他们会知道什么是机票控制权的!
所以当我把这个情形告诉 ANA 专线客服时(日本人)，果不其然她也说不清楚
她接着叫我在线上等她去问国航，接着告诉我说国航的人听不懂英文
所以 ANA 只好给了我国航的订位代号叫我直接上网确认
我跟他说，中国国际航空的系统很烂，以前的经验是即便有他们的订位代号也查不出来
果然，试了国航台湾/中国官网即便是自家订位代号一样是不能查，
这问题从以前就存在很久了到现在还没有改善啊!
想请问一下:到底什么是机票的控制权啊?
感谢帮忙回答!
这不好说~也不是只有CA有这个问题，CZ的系统也是这个鸟样。
作者: charge6530 (平镇屁话哥) 2019-07-16 20:20:00
是造桥吗？
作者:
hlin12 (hlin)
2019-07-16 21:20:00CA的订票系统不同，所以不能用ANA的订位代码查，只能用CA的订位代码查
记得 CA 官网买的才可以线上查，但我是他航开的哩程票即便有 CA 的订位代号一样查不到.
CA的现金票即使是透过台湾旅行社订，也在官网查不到。整个跟迷一般的系统
作者: kiosk (silence) 2019-07-17 01:38:00
CA你要用机票验真去查 官网订位查询只能查官网开的
作者:
sivoco (sivoco)
2019-07-17 06:19:00国航的机票验真也查不到别家开的哩程票
应该指的是跨航（联航）的网络营业层级.最原始的发电请求机位，人工回复有位无位.到开放彼此限额（限时）直卖（A航在A航系统卖B航机位）到开放跨航直接选位订餐，或直接取消机位.
大陆航空公司的系统都很鸟他们用的都是中航信系统基本上只有大陆航司在用 常常会有这种状况
作者:
mken9950 (我知道我很歪)
2019-07-17 13:59:00中航信根本活化石，还在Dos接口
作者:
moonlee (月亮喵呜)
2019-07-17 17:08:00三大航整天在抱怨中航信那个乐色。但是没办法，国企颗颗CA好像有接入amadeus了，但是整个系统怎么用的依然很迷
作者:
paimin (playl)
2019-07-17 20:43:00这让我想到一篇用ANA里程开CA的票被别人打进去取消的文章