航空公司因素影响行程 旅行业吁列免责条款
2019-07-01 12:30中央社 记者余晓涵台北1日电
长荣航空罢工进入第12天，品保协会今天呼吁政府修改民法旅游债编及旅游定型化契约，
因航空公司因素造成对旅客行程的影响，例如罢工、倒闭及停飞等，应列为旅行社免责条
款。
桃园市空服员职业工会6月20日下午2时许宣布下午4时起罢工，至今第12天，影响数万名
旅客。
中华民国旅行业品质保障协会今天举行记者会，呼吁政府有责任要解决目前的困局，在解
决罢工问题的同时，要将处理旅客及旅行社的损失列为重点讨论内容，以便日后类似情况
发生时有妥善的解决机制。
品保协会理事长许晋睿说，过去华航罢工事件，品保协会有收到旅客投诉，但长荣罢工到
现在都没有收到旅客投诉，显示旅行业者都很尽心尽力协助旅客继续行程，或者是顺利返
家。
品保协会副理事长黄文卿也提出，政府对大众交通事业等重要单位，制定罢工预告期；民
航法应强制规范航空公司成立机票履约制度、保障消费者及旅行社权益，因航空公司原因
造成消费者及旅行业损失必须制定适当的补偿机制。
黄文卿表示，修改民法旅游债编及旅游定型化契约，因航空公司因素造成对旅客行程的影
响，例如罢工、倒闭、停飞等，应列为旅行社免责条款。
黄文卿说，根据旅行业者初步统计，长荣航空罢工至今代垫金额已经上亿元，营业损失大
概是新台币18亿元，如果罢工继续，相信损失会继续扩大。
https://money.udn.com/money/story/5612/3902675
最近航空业一直罢工