Re: [问题] 团体机票还没开票 取消订位要付费??

楼主: AIM120C5 (先进中程空对空飞弹)   2019-06-17 22:35:24
※ 引述《cuememei (飞天小女警)》之铭言:
: 前几天请旅行社订机加酒自由行的机位
: 他们说是团体票
: 已给对方英文名订机位
: 旅行社没有要求开票 与订金
: 只有说不能考虑太久 会被取消机位
: 目前想取消 但是业务人员说会有退票费
: 可是不是还没有开票吗?想请问这样是合理的吗?
: 那为什么说 等太久没有开票会被取消机位
: 取消还要收退票费??
: 因为不太懂
: 所以问问版 有经验的各位
: 谢谢大家
===以下仅为个人在某航空公司从业经验 不代表业界通则===
这个案例有两层关系
航空公司 - 旅行社 - 消费者
仅就航空公司和旅行社间可能产生的成本讨论
关键字
1.团体票
2.已给姓名订位
3.未向消费者要求开票与订金
团体票一般有两种销售模式
A.每季固定配额 (日期区间和数量有规律)
B.临时需求之团体票
A.每季特定航线固定配额
能拿到每季固定配额的旅行社都不是小咖
要拿配额要先放一笔数百万的押金在航空公司帐户
并和航空公司有约定销售目标 EX.75~80%
达成之后可全数返还押金且可能有激励机制
没达成就.....
B.临时需求之团体票
这类型的要先给一定比例的押金才会给位子
没钱没位子
旅行社若拿位子还没成团烂航空公司位子
押金可能直接没收
甚至还会被航空公司开条件要求指定冲团(卖一些销售不佳的团位)
没达成就别想再拿位子
(热门航线容易见到此状况)
这类型的团体机加酒单就原PO的描述很难判断是配额或临时
若是配额的话
理论上未开票前取消不会有任何费用
只要他当季可以达成目标就好
但是要考虑该团是否接近成团
若接近成团临时少人可能会导致该团的免费票被取消
一般团体是16免1 (16人团只要付15人票款+16人税金)
各航规定不同
也有10人就可开团体但无免费票
假设加原PO刚好凑16人
作者: Edouard (艾德华)   2019-06-17 22:42:00
其实大咖旅行社也没那么吃得开了 orz
作者: michaelgodtw (可爱书生宝宝)   2019-06-17 23:05:00
对啊,看下线像日航给创造的就满惨的,只有淡季还比人家贵,哈
作者: alfi2016 (alfi2016)   2019-06-17 23:43:00
先说结论~旅行社甲赛未收订金交易尚未成立~有订单保留机位未开票保留期间未经客户同意迳行开票旅行社只能自己吞保留机位顶多1~2天原消费者不要后面还有候补
作者: ymad (MD90)   2019-06-17 23:55:00
如果真有造成旅行社损失 收手续费ok但同样的 旅行社要提供机位保障不能说不快点开票不保证机位然后旅客说那算了不要了 又回头来收手续费
作者: quaketw (O_O)   2019-06-18 13:10:00
推推
作者: chimyuan (chimyuan)   2019-06-18 15:36:00
没给钱都不算啊 顶多以后都不跟这家交易
作者: kbs18625 (Jimmy)   2019-06-18 23:28:00
我在雄狮买BR,当天18点前要付款开票,不保留,也专员也没说什么不开票要付手续费之类的

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