[闲聊] 土耳其航空:VOML素食特别餐只限主餐?

楼主: sivoco (sivoco)   2019-05-09 15:51:27
诚心建议:如果你是像我妈一样吃东方素食的真的最好不要搭乘土耳其航空!
VOML 东方素食餐应该是最严格的素食餐,完全不含奶、蛋、奶油、葱、蒜.....
我妈年轻时一吃肉就吐,即便不小心吃到含奶油食品她也很敏感而会觉得恶心想吐,
所以带他旅行时一定要事先帮她订东方素食餐
好几年前第一次带她搭土航从 GRU 回 IST 的航班里,她主餐的饭竟然是用蛋去炒
当下就跟空服人员反应,她只回应说,外站的合约空厨无法区别所有的素食餐!!
所以从 GRU 到 IST 这整段我妈只能啃面包加水果充饥...
去年与今年四月我们各飞了一趟土航的商务舱就发现,
即便已订了素食餐他们有时会送来一些她不能吃的东西,
包含土航几乎每餐都会供应的起司盘、蛋糕、冰淇淋.....
所以这些东西她自然不会吃,所以她就提到只要搭土航常会觉得肚子饿
个人觉得最扯的事来了:
从 IST 回 HKG 的航班上,她们第一道菜端过来的竟然是 "牛肉丸" (土耳其前菜)
我先试出是牛肉丸后就跟空服员说:我们有订一份特别餐,但这肉丸她显然不用吃
然后这位空服员竟然回答我说:
我知道你们有订特别餐,但这只是前菜(starter),我们会照menu的顺序一道一道上
(他的意思是说,牛肉丸是前菜,接下来会上意大利水牛干酪蕃茄沙律,再来才是我们
订的素食餐)
然后我就跟他抱怨:你们土航一直搞不懂特别餐VOML到底是什么,
一些妙名其妙的东西我妈明明不能吃还要送过来,更何况这是肉丸她更不能碰
但这位空服员也不认为他有错,一直跟我强调(至少三次)这是前菜而不愿收走换过
所以我只好略带火气地跟他说:
如果我搭经济舱订了一份VOML餐,餐盘上所有的食物应该都要是VOML,而不是只有主菜是
然而这里是商务舱,(规则理当一样),你们的服务应该要更好才对
==> 就是在这个时候他又顶我一段 ~ 我们服务自然更好,但这是前菜 bla bla!!
听他顶过来,我火气又加一分地反问他:
如果你是一个穆斯林,基于宗教的理由订了一份穆斯林餐,可是送来的是一份猪肉当前菜
你会作何感想
"I am OK with that"==> 我真的不敢相信这老兄竟然这样回答我!!
我一听就从来没有对一位空服员如此火大过,直接请他把这份我妈不能吃的牛肉丸收走
并请他上我妈能吃的东西就好,虽然这餐至少还有主餐可以用,
我妈着陆前的早餐就直接变成水果餐了,他们似乎也生不出其他我妈可以吃的东西了.
自然,这次她又饿著肚子下飞机了.
回到台湾,我把这件事 feedback 给土航,没想到土航的回复竟然是:
土耳其航空是特别餐真的只限主菜!!(以下是回复原文)
On the other hand, special meal requests can be added for the main course
only. Since we cannot provide this service for starters, they may include
some milk products or meat. However, if you have a complaint about the cabin
crew for this issue since you mentioned the inconvenience you experienced
with the staff about the presentation of starters, you will be kindly asked
to provide us the related flight details for further investigation.
不知道该说什么才好呢!自己不知不觉中竟然成为土航眼中的澳洲来的客人了吗?
作者: dbdudsorj (..)   2019-05-09 16:05:00
踩过雷还爱订土航 感觉怪怪的
作者: danic (好运旺旺来)   2019-05-09 16:10:00
踩雷还一订再订?...如果是看在$$和方便的份上 就吞了吧
作者: leechester (chester)   2019-05-09 16:11:00
个人是土航的常客 之前商务点海鲜餐 前菜也是海鲜耶土航的食物真的很两极 喜欢就喜欢 不喜欢的就很不合胃口 像我就很爱贵宾室的食物
作者: eddielu (eddie)   2019-05-09 16:30:00
就我所知从TPE出发的土航是会提供整套特别餐服务的 另外A餐没了只能吃B餐的情况就算在商务舱确实也是会遇到的 全世界大概没有航空公司会把每种选项餐点都一人准备一份 只能说运气不好大家都想吃同一种
作者: Hankyumens   2019-05-09 16:45:00
搭一次发现有雷还搭第二次 对土航是真爱
作者: zzzz8931 (肥宅)   2019-05-09 16:49:00
穆斯林餐那段也太扯了......
作者: darkangel119 (星星的眷族)   2019-05-09 17:31:00
你是土航的黑卡高客齁?还可以一直定XD
作者: chewie (北极熊)   2019-05-09 17:33:00
其他商务舱也遇过需要选剩的 除非先订餐:P另外欧美系的不一定会严格符合东方素食的定义 还是订亚洲的航空公司吧
作者: snepwcl (Blogger)   2019-05-09 17:45:00
东方素不算最严格的素食餐,但土航这样真的不OK
作者: Alaskatramp ((Into the wild))   2019-05-09 17:49:00
他在点板有在卖土航金卡,所以应该是有拿到黑卡身份
作者: HT2 (欧吉桑)   2019-05-09 17:54:00
真爱啊!
作者: shalalalala (果漾shalala思,?)   2019-05-09 18:18:00
老实说 外国的空厨 真的常常做不出东方素 所以会出现tray盘上有沙拉但没酱淋XDD
作者: gitans (阿左)   2019-05-09 20:54:00
搭过CI商务舱想吃的都被选光了组员只好把他的素食餐让给我
作者: skyteam55535 (myc)   2019-05-09 20:54:00
其实土国料理本身评价也就是很两极 感觉你跟妈妈应该要多选亚洲的航空
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2019-05-09 21:18:00
外国(欧美非中东)对于素食的定义很多都跟东亚不太一样 你知道有不少国家认为鱼也算是素食吗? 厂厂
作者: a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)   2019-05-09 21:57:00
一直采雷一直抱怨 抖M?
作者: cordeliatai (我不是天才小厨师磨人了)   2019-05-09 22:05:00
是不是住在只有土航的地方呀?为什么坐个商务舱还这么辛苦?
作者: dbdudsorj (..)   2019-05-09 23:05:00
奇怪也不上来解释解释大家的疑问
作者: n196t (无)   2019-05-09 23:16:00
国外的空厨真的不能保证
作者: goat403 (克札维尔)   2019-05-09 23:43:00
土航最严格素食是VGML(strict vegan meal)一般VOML只是中式蔬食,。真的不行就只能吃RVML生蔬果餐。
作者: donkilu (donkilu)   2019-05-10 00:53:00
之前搭经济舱觉得不错,饮料好喝lol
作者: capricee (Caprice)   2019-05-10 07:41:00
最严格的素食是VGML唷绝对不是VOML
作者: blueview (鸡不乖 踢鸡背)   2019-05-10 13:01:00
我妈吃素 目前评价最高是长荣商务舱的素食餐
作者: shizxc (阿诗)   2019-05-10 18:36:00
蛮好奇为什么一直踩雷,却还是一直搭土航...

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