[问题] 新西兰航空 行李箱损坏

楼主: hayboy5 (kid1105)   2019-04-11 23:08:38
因搭乘新西兰航空 抵达时未发现状况
行李一切完好,抵达饭店开箱才发现原来上锁的地方已经裂开,无法上锁碰到即会跳开。
是Rimowa的铝合金款 没想到会是坏在这种地方
所以想请问 要怎么讨赔偿 该怎么跟他们说
因为家人不会英文 明天一早会到机场询问解决方式
有可能拿到赔偿 维修全额吗 谢谢 然后出机场了会受理吗
看官网是写7日内 应该还行吧?
作者: forcetrain (处女空气)   2019-04-12 08:42:00
又是一个把ptt当客服的
作者: esmania1314 (你怎么这么傻)   2019-04-12 02:11:00
直接带着破损行李箱拿去纽航询问 跟你类似情况 但我是还没出机场就发现 最后纽航是当场赔了一个全新的行李箱
作者: HT2 (欧吉桑)   2019-04-12 07:05:00
还没出机场比较好解决

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