白痴机组惯出嚣张顾客！美同业热议长荣空姐为客擦屁股
2019-01-23 14:27世界日报 记者李雪／洛杉矶报导
长荣航空公司空服员近日遭遇一名白人男子乘客要求不合理服务，包含要求帮忙脱裤如厕
、擦屁股等，引发热议。同业空姐吐槽亚洲的航空公司“跪着服务”的企业文化，资深旅
行博主也表示给乘客擦屁股绝非空姐的职责，希望航空公司能采取行动，让这种事不再发
生在机组人员身上。
在美国航空公司(AA)工作的华裔空姐梅女士（化名）表示，该事件曝光后引发华裔同事们
讨论，大家都认为这样欺善怕恶的乘客，就不能惯他们这坏毛病，“很多客人嚣张的气焰
就是被白痴机组惯出来的”，这位空姐“竟然真的去擦？可见平时公司多没人权了”。也
有同事表示“要是遇到我们公司的大妈，给他一百个胆子也不敢在我们公司飞机上搞这种
‘飞机’”。
梅女士表示，许多亚洲航空公司企业文化就是“跪着服务”，认为顾客就是上帝。而美国
航空业发展得早，据说40年前也是这种风气，不过现在早就度过这一阶段，而且欧美航空
公司的工会也非常厉害，不可能让这种事发生。她所在的公司也有不少华裔空姐，受不了
亚洲航空公司这种文化，于是跳槽来欧美公司。
她表示，如果是她遇到这种情况，一定会拒绝并告诉乘客“我在这里是为了保证安全，而
不是你的个人保姆”，乘客知道自己有困难不能独立完成这些事，就应该再带一个人，飞
机上两百多个乘客，“我们没办法过度照顾你”。就算这位乘客要拉在客舱里，她也不会
去帮他擦屁股的。她强调，这样的乘客有第一次这种情况出现就应该上黑名单，不可能还
让他多次乘坐飞机，还多次提出这种要求。如果他还这样大喊大叫，可以直接叫警察，落
地后押走，根据当事人的描述情况就属于性骚扰。
她表示，欧美航空公司对于空姐的定义也很明确，首先该职务是为了保证航班安全，核心
是安全送到目的地，端茶倒水的服务都是其次。甚至有奇葩乘客在机场饿一天，上飞机大
吃大喝。但其实飞机上的餐饮服务，只是为了让乘客不会饿著肚子到下一站，并不是保证
吃饱的。
此外，亚洲的航空公司对空姐要求非常多，而且也都一定筛选年轻貌美的女孩才能做空姐
。欧美航空公司大不同，常能见到“妈妈级”空姐在机上工作。梅女士表示，欧美航空公
司没有退休年纪要求，许多空姐从80年代就开始工作直到现在。“这就是一份很简单的工
作，‘阿姨’很有经验的”。
长荣航空在官网上明确注明，可以给行动不便旅客提供协助，包括“使用机上专用轮椅或
其他辅助装置来往洗手间”。其英文版网页还有额外一条，残障乘客的机上服务不包括：
喂食、医疗服务，以及在卫生间内或座位上帮助排便或排尿的服务。只是不清楚第三条是
否是事发后才增加的。
旅行博主Ben Schlappig表示，无论什么样的情况，给乘客擦屁股都绝非空姐的职责。如
果需要在卫生间有人帮忙，那就应该带一个可以照顾自己的人。他表示，现在不清楚这名
乘客的动机是何，是就喜欢指使他人，或想在年轻漂亮的亚裔空姐那里获得“关注”，亦
或是他就是有这种“恋擦屁股癖”(butt-wiping fetish)。无论是哪一种，他对机组人员
的期待都是无理的。他表示，此人看起来常乘坐长途航班，希望长荣公司能采取行动，让
这样的事不再发生在该公司的机组人员身上，无论是通过上黑名单，还是要求他必须和护
工同飞。
https://i.imgur.com/W5OW4t2.jpg
长荣航空空服员被外籍乘客逼迫协助脱裤、擦屁股，昨天出面泪诉经过，并指控公司未积
极协助。图／本报资料照
https://udn.com/news/story/6809/3609810?from=udn-relatednews_ch2
公司与员工团结一致，就可以避免被奥客吃定，年轻貌美也不该是当空服员的主要条件，
能妥善处理突发事件才是最重要。
其实肥仔在美国大概就是个loser，讲啥人权也没人鸟他啦空服员真的会怕这种loser跟公司投诉?买根绿竹笋，桶爆他屁眼，妈的
作者:
Answerme (出租--è¿‘æ±å³åŸŽä¸è¥¿é–€ç”º)
2019-01-24 00:21:00"你还真的擦啊" 翻译: 犯___
台湾空服人人抢著做 当然可以挑年轻貌美的如果没人想做 就会开始出现年长阿姨 二度就业的大妈
作者:
Answerme (出租--è¿‘æ±å³åŸŽä¸è¥¿é–€ç”º)
2019-01-24 00:44:00高雄市长也人人抢著作难怪这么年轻貌美
作者:
r326326 (逼斗逼斗逼斗)
2019-01-24 00:49:00大家真的对长荣文化非常不了解发生事情 第一个一定检讨组员大家说不要理他让他在厕所降落回公司一定被检讨到翻天面对公司压力及违反民航法组员才因此选择牺牲自己的尊严
作者:
roka (吃狗肉)
2019-01-24 00:56:00"这就是一份很简单的工作"，同业都自己这样说了，以后不要再说空姐有什么专业囉。
作者:
Answerme (出租--è¿‘æ±å³åŸŽä¸è¥¿é–€ç”º)
2019-01-24 00:58:00楼上其实明眼人都知道 但知道又怎么样 亚洲就是当劳工都是性工作者 给你钱买你身体时间
作者:
vhygdih (ATJ)
2019-01-24 00:59:00说真的年轻貌美这种风气还不是美国开始, 以前美国航空业好赚薪水高容易吸引到条件好, 现在台湾空姐平均是大学毕业两倍的薪水在请耶, 美国现在请空姐2000块美金一个月是能请到什么人XD 跟帅气的副机长约会吗？FO 搞不好才1600XD 一台a320配三个人还要面对一堆有的没的安全威胁, 这同一个工作的 标准性在这两个国家根本就不一样吧而且要嘴工作简单医生不就更简单把人医好就好啊XD
作者: choper (天痕·伪乔巴) 2019-01-24 03:45:00
要说简单每个工作都嘛可以简单 只是加班超时身心健康坏掉不是其他人看得见的吧
想到那则笑话 有人问当初美国7、80年代年轻貌美的空姐怎么都没了？答：她们一直都在，从没离开过
作者: s6525480 2019-01-24 04:01:00
讲那么简单 一句你xx癖 不支持就你同路人 房思棋才这样
作者: medi5566 (medi) 2019-01-24 04:55:00
医生比服务员知识技术难太多了吧 xD
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2019-01-24 09:52:00年轻貌美也不该是当空服员的主要条件 你确定不是吗????
应该说服务业本来就会用年轻貌美的女孩子为主，更何况是薪水高、福利好的空服员，美国虽然空服员都从小姐变成大妈了，但餐厅依然是一群年轻正妹在当服务生啊，尤其是高级餐厅，那种小费可以拿很爽的，外表很明显就是有选过
作者: arokid (湾岁) 2019-01-24 11:03:00
说的真好！
作者:
chocopie (好吃的巧克力派 :))
2019-01-24 12:11:00培养奴性的公司
作者:
herced (herced)
2019-01-24 13:09:00阿就飞不了外籍只好飞国籍啊QQ
痛恨亚洲这种过度服务的文化有些餐厅连上个菜都要鞠躬 这种我都会说一般上菜就可以了
文组的思想都是点对点的，台积电生产芯片也很简单啊XD连把病人医好很简单这种话都讲得出来XDDDDDDDDDDDD知识水准只有小感冒程度
作者:
mumuwei (handsomeWayne)
2019-01-24 13:56:00讲的没错啊 长荣这种你敢吵他就怕的文化 造就一堆没担当的主管和一堆奥客楼上roka好可悲 连这么没专业的工作都考不上 只能来航空版仇空姐ㄏㄏ
作者:
handfox (handwolf)
2019-01-24 15:02:00长荣什么时候才会收空少，是说性别比差这么多都没问题喔
作者: ms0545173 (小影) 2019-01-24 16:13:00
长荣官网没说不收空少啊 只是都被丢到垃圾桶而已
作者: choper (天痕·伪乔巴) 2019-01-24 18:15:00
实质的性别不平等 其实政府应介入调查
这种很难调查吧 不然竹科男女比差这么多 不就也要调查
作者:
Bujo (部长)
2019-01-25 01:45:00平时就没什么人权真的
作者:
piipiiYa (piipii)
2019-01-25 06:02:00我在美加遇到的餐厅服务生还是以男性居多，为啥有都是正妹的言论？
作者: choper (天痕·伪乔巴) 2019-01-25 08:02:00
竹科并非完全没女性吧 女性还是占一定比例
美加明明就一堆正妹服务生，就算是男性也是选过外表的，除非你都去吃亚洲料理或是便宜小餐馆而In and out这种更是不能当指标
我在很多高级餐厅吃过，也没很多正妹服务生，反而男性居多。
作者:
handfox (handwolf)
2019-01-26 08:32:00餐厅都正妹服务生的是去Hooters跟Twin Peaks用餐吗
那种客群偏年轻族群的餐厅很爱用正妹服务生啊，或是主打有机、健康的餐厅也一堆，当然老派的正式西餐厅是男性为主，因为消费者也是老人为主像LA市区几家蔬食餐厅或是墨西哥菜里面的服务生超正，态度也亲切到不行
作者:
CK841044 (ck841044)
2019-01-26 15:28:00不顾自己的尊严去擦他屁股，就是看不起自己没骨气，不要再扯东扯西扯公司。而且明明是座舱长擦的，这位一直出来声泪俱下看都烦了