[问题] 机票姓名颠倒的处置

楼主: broodmead (Maniac)   2018-11-28 12:45:04
我承认我真的很猪脑,机票买了几十次。我终于还是犯了这种低级错误。
今年的6月20日透过网络AGENT买了JAL今年12月底的日本 <-> 台湾来回机票。
该票种不可退票,规则我大概都看过了。
买完票后的约莫72小时我才注意到姓跟名的输入倒反了。
首先跟AGENT联络,该服务电话是西班牙电话,我打过去解释后,
(BTW,电话我大概等了20分钟才有人接,一接听就给我来个 控你几哇,
可能因为我是从日本打过去,于是我就用日文回答,他就说我不会日文,这....)
服务人员确认我的状况后表示他理解了,他会处理,并会再寄送MAIL给我。
然后,就没有然后了。
等了两星期,无消无息,死马当活马医,打去给JAL请求能否提供协助,
答案果然是透过AGENT买票JAL无法做任何事。
于是我每三天一次寄送MAIL给AGENT,请求协助及告知是否能够修正错误
因为是年底长假的机票,票价很高,需付钱更改我也甘愿啊。
总之,每三天寄一次,一直都没有回复。终于在三个月后的10月7日回我了。
内容大概是JAL不同意姓名更改/修正 (我的状况是姓跟名倒反,没有拼错字)
然后有一段是这样:
However, we have included a note on your booking so that the airline can be
informed about the correct name.
Please bear in mind that including this note to your booking is purely
informative and that boarding is not guaranteed by it, as it depends on the
airline by all means.
所以虽然我在登机前六个月前就发现了错误,但是因为我不是跟JAL买机票,修正不了。
所以我现在的情形就是要嘛现在重买票,
要嘛当天去机场赌运气,赌输摸摸鼻子坐车回家、或现场买票。
请问我还有任何其他预先可以做的事情吗? 以上,谢谢。
作者: joanne830331 (咻唰踫)   2018-11-28 13:38:00
如果单纯颠倒,可以使用护照加签别名但我之前是买长荣打反,你可以试试看~
作者: noway9999999 (noway)   2018-11-28 13:56:00
好想转录到Tour-Agency,旅客为了省钱,自行找ota只要错一次,就可能把之前10次省下来的钱都吐回了..
作者: gn02620938 (沁成冰的寒)   2018-11-28 13:58:00
好像要看当班的主管~可能可以让你签免责书之类的
作者: homoz (homoz)   2018-11-28 14:31:00
你要不要再问一次JAL客服这样到底有没有影响登机?请他给你一个确切答案 如果会因为这样被拒绝 干脆直接退掉重买一张好了
楼主: broodmead (Maniac)   2018-11-28 14:50:00
客服说:可能会影响您登机,根据规定是不能登机。但是是不是真的不能登机,还是看现场状况。
作者: freeosama (osa)   2018-11-28 16:07:00
建议不要赌人品 你时间很多的话另当别论就算客服同意登机 现场不同意你只能摸摸鼻子
作者: myai3 (dc)   2018-11-28 16:54:00
亲身经验:要看当班代表同不同意,可以的话要签一个免责同意书,去程使用后就可以找日航改票了,要附上护照影本,还有改票费税差之类的。
作者: psqq (不忘记 不犯错)   2018-11-28 23:02:00
亲身经验:看当天地勤,最差当天重买,因为哪个位置还是你的!!
楼主: broodmead (Maniac)   2018-11-29 08:09:00
请问楼上,你说了最差当天重买,是你遇到了要重买的状况吗?
作者: sivoco (sivoco)   2018-11-29 09:36:00
之前用UA换票到KIX TG+OZ到机场才发现名字颠倒,但最后一路顺利搭回来.回程有追问CI他们客服说他们可以接受颠倒登机
作者: carter09 (We Still Believe)   2018-11-29 10:31:00
1.请JAL客服中心订妥一个正确拼音的纪录,请求总部换位。换得过去就直接付费改票。
楼主: broodmead (Maniac)   2018-11-29 11:54:00
原来还可以这样? 我来试试看。再看一次发现没看懂,请问所谓"换位"是指什么呢?

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