我承认我真的很猪脑,机票买了几十次。我终于还是犯了这种低级错误。
今年的6月20日透过网络AGENT买了JAL今年12月底的日本 <-> 台湾来回机票。
该票种不可退票,规则我大概都看过了。
买完票后的约莫72小时我才注意到姓跟名的输入倒反了。
首先跟AGENT联络,该服务电话是西班牙电话,我打过去解释后,
(BTW,电话我大概等了20分钟才有人接,一接听就给我来个 控你几哇,
可能因为我是从日本打过去,于是我就用日文回答,他就说我不会日文,这....)
服务人员确认我的状况后表示他理解了,他会处理,并会再寄送MAIL给我。
然后,就没有然后了。
等了两星期,无消无息,死马当活马医,打去给JAL请求能否提供协助,
答案果然是透过AGENT买票JAL无法做任何事。
于是我每三天一次寄送MAIL给AGENT,请求协助及告知是否能够修正错误
因为是年底长假的机票,票价很高,需付钱更改我也甘愿啊。
总之,每三天寄一次,一直都没有回复。终于在三个月后的10月7日回我了。
内容大概是JAL不同意姓名更改/修正 (我的状况是姓跟名倒反,没有拼错字)
然后有一段是这样:
However, we have included a note on your booking so that the airline can be
informed about the correct name.
Please bear in mind that including this note to your booking is purely
informative and that boarding is not guaranteed by it, as it depends on the
airline by all means.
所以虽然我在登机前六个月前就发现了错误,但是因为我不是跟JAL买机票,修正不了。
所以我现在的情形就是要嘛现在重买票,
要嘛当天去机场赌运气,赌输摸摸鼻子坐车回家、或现场买票。
请问我还有任何其他预先可以做的事情吗? 以上,谢谢。