[媒体名称] 苹果日报 [新闻日期]6/24
[网址]https://goo.gl/LXYGKx
桃园胡姓男子订台湾虎航机票,登机时发现姓名拼音与护照不同,被收取更名费和机票差
额,法官认定收差额违反消费者保护法,判虎航赔消费者6800元。
今日出版的《联合报》报导,桃园地院调查,胡男去年6月在台湾虎航官网订4张台湾往返
澳门机票。去年10月准备赴澳门旅游,虎航告知他填写的英文姓名与护照上的英文拼音不
一致,要求缴纳更名费,另外需加上当日与订购时机票差额费用,他只好缴付更名手续费
1800元及机票差额6800元。胡事后发现订购机票的“联络资讯栏”英文拼音并未拼错,只
有在“乘客资料栏”中的英文拼音出错,怀疑是官网系统错误,且虎航收取机票差额违反
消费者保护法,向法院提告求偿。法院审理,虎航表示,胡订机票时未填写姓,错误是他
造成。法官确认姓氏填错是胡的过失,虎航收取更名费有理,但他亲自到柜台办登机手续
,显然并非订票黄牛,虎航收取机票差额费有失公平。(即时新闻中心/综合报导)