[问题] 原航班异动转签其他航空之购买婴儿票问题

楼主: todearmoon (moonlight)   2017-06-06 19:40:39
大家好,初次po文请多多指教
我购买某航空机票,打算后续电话加购婴儿票
但遇到航班异动,导致去回程由不同航空负责
原航空表示无法帮忙协调婴儿票
要我们去程找另一家航空
即去程跟回程,各买一张单程婴儿机票。
我的疑问是,我今天跟A航空购票,A航空应该协助我处理
不应该要我们直接找更改后的航空,
请问我的观念是否有误,
拜托大家指点
谢谢
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2017-06-06 20:32:00
你可以要求免手续费退票 至于补偿就不见得有
作者: loomissayles (卢米斯赛勒斯)   2017-06-06 21:46:00
"某"航空..这题能帮你解答的我想可能都是掷筊来的..航空公司写出来很困难吗? 模糊问法只会有模糊答案..
作者: cityport (马路不平避震故障)   2017-06-06 22:54:00
你又没有一起买婴儿票,凭什么要航空公司负责?
楼主: todearmoon (moonlight)   2017-06-07 01:14:00
很抱歉写得不明确,原本怕影响网友对航空客服观感而为指名。我想了解普遍状况而为写明航空公司,看来因人而异。我是线上购买长荣航空不同点进出,似乎本来婴儿票就要电话购买,而且当时客服建议可以临柜购买。
作者: ook (insomnia)   2017-06-07 06:38:00
问题是你票还没买当然不关航空公司的事情
作者: FeiFeiA (阴晴不定的天气很烦人)   2017-06-07 09:11:00
建议不要临柜购买,婴儿(不占位)票一架飞机通常有限数量,打个电话购买很方便。看开票的班号是哪家就找哪家。
作者: airflow (享受压力)   2017-06-07 09:25:00
临柜购买也许买得到,但结果就是别人的位子临时被换掉
楼主: todearmoon (moonlight)   2017-06-07 16:23:00
感谢大家,后来长荣客服很清楚解释,问题解决了

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