[闲聊] 新加坡酷航虎航已全面采用自助报到
楼主: shter (飞梭之影) 2017-03-04 13:22:55
上次去新加坡的时候酷航与虎航还在推广乘客试用自助报到
因为我都不会买行李，所以当时试用自助报到还不错，护照一扫热感应纸一印就完成
不用去人工柜台排队
这次再从新加坡回来，发现酷航已经全面改用自助报到了，没有人工报到柜台
Step 1: Print
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现场有超过十台自助报到机，可以扫 PDF 电子机票条码、输入订位代号
或者直接扫瞄护照让它比对乘客资料找出要报到的航班
印出登机证后即报到完成
Step 2: Bag-Drop
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印出登机证后你才可以去排队挂行李，挂完行李也就完成所有手续了
没有行李的完全可以跳过这一步
当然如果发生扫护照无法自助报到的情况，比对不到乘客资料时
现场只有唯一的 Document Check 柜台是提供人工服务的
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这次就刚好发生了一个情况: 机票名字跟护照扫瞄结果无法比对
原因是我国护照在名字的部分如果是两个字以上的话
护照会用 - 分开来，像是 Lee, Shu-Ming 李书明
购买机票的时候 - 可输入也可以不输入，人工柜台手key 不影响
但机器自动扫瞄时比对就可能失败了
总而言之有任何无法在Step 1完成自助报到的情况都可以来这里确认机票是否有误
至于酷航商务舱看起来还是有专属通道专人服务
因为我都不会买行李，所以当时试用自助报到还不错，护照一扫热感应纸一印就完成
不用去人工柜台排队
这次再从新加坡回来，发现酷航已经全面改用自助报到了，没有人工报到柜台
Step 1: Print
现场有超过十台自助报到机，可以扫 PDF 电子机票条码、输入订位代号
或者直接扫瞄护照让它比对乘客资料找出要报到的航班
印出登机证后即报到完成
Step 2: Bag-Drop
印出登机证后你才可以去排队挂行李，挂完行李也就完成所有手续了
没有行李的完全可以跳过这一步
当然如果发生扫护照无法自助报到的情况，比对不到乘客资料时
现场只有唯一的 Document Check 柜台是提供人工服务的
这次就刚好发生了一个情况: 机票名字跟护照扫瞄结果无法比对
原因是我国护照在名字的部分如果是两个字以上的话
护照会用 - 分开来，像是 Lee, Shu-Ming 李书明
购买机票的时候 - 可输入也可以不输入，人工柜台手key 不影响
但机器自动扫瞄时比对就可能失败了
总而言之有任何无法在Step 1完成自助报到的情况都可以来这里确认机票是否有误
至于酷航商务舱看起来还是有专属通道专人服务
作者: yoshilin (明明可以靠脸吃饭) 2017-03-04 13:47:00
如果有些入境国会要求航空公司查验签证的情况呢？
作者: ibbbm (Taiwan) 2017-03-04 14:23:00
希望台湾虎航也可以引进.不然早上排队的人实在太可怕了
作者: hunchisin (iouiou) 2017-03-04 15:13:00
台湾用跟台湾人在新加坡用感想会很不一样
作者: JasonC1985 (杰森C) 2017-03-04 15:32:00
亚航在吉隆坡也早就全面自助报到 但台湾这边还是没有
作者: s1494041 (铁轨旁的歌声) 2017-03-04 16:12:00
乐桃在关西二航线一直都是自己一个完全使用自助报到
作者: free4u28 ( ) 2017-03-04 17:37:00
如果要查visa系统应该不会让你自助CKIN，要走人工柜台，要不然就是gate口看证件
作者: womain656 (incisor0202) 2017-03-04 18:05:00
不过我上上周去还是很多没先印登记证的人拍在BagDrop，等排到才让地勤印
作者: bigadolf (cycle) 2017-03-04 18:34:00
228回来 有小孩 还是被要求走assistance 柜台上面第二张照片 右下角也有 assistance 牌子
作者: kelvin 2017-03-06 07:39:00
吉隆坡亚航没有全面自助报到吧