第一次在航空版发文
有说错的地方还请纠正
分享一下国泰针对台风的处理事宜
手机排版请见谅
9/27早上9:30从韩国首尔飞往台湾
当时有部分航空公司因台风已开始碰触台湾陆地
依安全考量决定取消航班
但国泰还是选择正常起飞(但取消了9/28同班机)
快飞抵台湾上空时遇到不稳定乱流连发
机长广播开头说Unfortunately...
我人生的跑马灯瞬间要跑出来
但机长只是要说...
因应桃园机场侧风过大关闭而决定改降香港
所以大家都全部到了香港
地勤说明下午4:00宣布状况
先转机后凭登机证享用了$75的机场美食
在等候区坐着休息到四点多
应该是国泰经理出现了
他说将会于晚上11:30加开飞机让我们回台湾
但大家应该都知道
当时若起飞抵达台湾的天气会是如何
台风也还笼罩着台湾
机上跳出来的乘客都算理性
大概有以下问题
1.哪时候可以决定班机是否会起飞
A:晚上8:00发登机证 11:00会决定
(这时候大家也等很久了 还要再等7小时)
2.比我们晚的班机 可以进饭店 隔天飞 我们却继续等?
A:饭店不够住
3.其他航空部分停飞 为什么执意要飞
A:上午评估台风影响程度在可接受范围
4.确定我们可以起飞后有办法降落桃园机场?
A:（无明确回复)
还有不少问题 有点忘了
总之大家的想法只是觉得
在大多航空公司(除了...)几乎都决定取消下
为什么还要硬在晚上11:30把大家载回台湾
在安全考量下大家都无法接受
只要求让大家有地方休息 明天天气稳定再飞
所以经过快两个小时的斡旋下
国泰终于释出善意
愿意帮大家迅速办港签
付钱给大家坐的士到饭店及支付饭店钱
到饭店办完Check-in已经将近晚上9:00
吃完晚餐就差不多就寝
隔天虽然4:30起床 5:00搭车到机场
check-in又是一团乱
地勤根本不知道要怎么处理
原定9:30起飞也延到10:50
但至少让大家没有在机场等到天荒地老
9/28下午也顺利抵达台湾
大概结论就是
国泰想尽量让我们飞回台湾
先让我们等了一段时间
又宣布凌晨飞但时间快到才能确定飞不飞
毕竟住宿费一付下去也惊人
至少国泰没有放置旅客后不管
或者不接受旅客的建议
这点就可以给个70分
如果当时大家没吭声
可能就真的起飞的话
不知道人生跑马灯是不是真的会出现...
以上分享 没什么内容 有错再给指正
感谢