一、店名：亚门电器行
二、地点：新北市三重区五华街46号
三、时间：107年8月
四、此店“非好店”的原因：冷气安装技术拙劣、退货百般刁难
五、事实经过：
近期家中因有购买了冷气需求，7月初在网拍中挑了一家二手冷气商请他们协助安装二手
冷气，总共买了四台分离式，签约时店主张老板非常和蔼亲切，他告诉我，他们一年安装
上百台二手冷气，如果保固期间出问题，一定负责到底，在听到这段令人安心的话后，也
随即交付订金预约安装时间，也开始了有如恶梦般的消费经历，为了方便版友阅读，接下
来我用条列式叙述。
1、安装冷气时没带工具，张老板第一次来我们家丈量铜管尺寸、第二次装冷气时，一下
铝梯忘了带，一下扩管器忘了带（我根本不知道什么是扩管器 ...），通通叫屋主去帮他
借，导致作业过程严重延宕。
2、洗洞钻墙时把墙壁挖破一个超大的洞，还把墙内洒水器( 消防安全设备)的铁管钻破，
问他要怎么处理，他说这没关系啦，我帮你用塑胶管把钻破的地方包起来就好。
https://i.imgur.com/qKJQ9yk.jpg
3、全新铜管被师傅安装完后铜管外皮破损严重。（如图）
https://i.imgur.com/aI2qHJU.jpg
https://i.imgur.com/fMBOqRw.jpg
4、安装其中一条铜管时，未询问或告知屋主的情况下直接将铜管剪断，再用介接方式接
管，未一管到底，怕屋主发现还用胶布把连结处捆住。（如图）
https://i.imgur.com/LUQemfg.jpg
https://i.imgur.com/FSg3zB9.jpg
5、阳台的冷气孔因为建商开在外侧，在未与屋主讨论的情况下直接将铜管压在阳台天花
板轻钢架上，再沿着外侧将铜管直接拉回室外机，造成阳台天花板下沉，管线也拉的凌乱
不堪，我把图片传给朋友看大家都吓傻了。（如图）
https://i.imgur.com/M0Of8Yg.jpg
6、墙壁以及天花板，任何他们碰过的地方通通留下大片污渍，冷气装完丢了半罐油漆叫
屋主自行油漆。
7、冷气使用的排水管严重氧化萎缩、管面布满黄渍，请师傅更换还被回嘴“二手的本来
就是这样啦”，经过不断沟通才同意更换。
https://i.imgur.com/JoC9PJd.jpg
https://i.imgur.com/X2GM7J5.jpg
https://i.imgur.com/GVtvgYF.jpg
由于他们施工过程粗糙且管线乱拉，在冷气装完第三天我随即联系张老板，告知他问题实
在太多了，他丑陋的嘴脸马上开始表露，他说，你如果这么不满意，不然就退机，但要扣
掉安装费14000，我虽认为不太合理，但为了降低损失勉为其难同意，结果隔天他来拆机
时，除了冷气带走，铜管跟室外机脚架全部留下，隔天傍晚打电话给他不接，再隔一天总
算接通，我告知他，铜管外皮严重破损跟接管未告知我的部分我都没追究了，为什么脚架
不给我退？如果不退款我会委请律师寄存证信函给他，接着老板假意说要退款，还说要补
给我一箱30米铜管作为私自接管的补偿，但当我傍晚把脚架拆下亲自送去店内的时候，他
马上翻脸不认，说他顶多补我一箱铜管，但脚架不退，你要找消保官就去找，甚至还上网
查我的名字找出我任职的公司，再以他认识我长官为由施压恫吓，逼我接受他的提议，跟
他签切结书，当然最后双方不欢而散，我最不能接受的地方是，如果他改变心意不退款，
为什么不提早电话告知，还故意让我花超多时间拆脚架，送过去后才说不给退，严重浪费
客人时间，我希望失败的消费经验到我为止，特别是预算比较不足的朋友，有购买二手冷
气需求的人建议多比较多查证，不要走我的回头路。
以上所言句句属实，我为我讲的每一句话负完全责任，我决定向消保官申诉及提起民事诉
讼，如果大家有兴趣我再把后续情形向板友说明。