一、店名:家碧洁
二、地点:台中
三、时间:2018年7月23日
四、此店“非好店”的原因: 洗坏机器后的处理很糟糕
五、事实经过:
因为刚租房子想说把冷气也洗一洗.
07/23 13:30 约好清洗冷气机与洗衣机开工
16:30 洗衣机没问题.但冷气机无法启动.
19:00 洗机子的师傅找同行朋友来看.在复原的过程有些卡榫被弄断裂.
结论是机子老旧(日立、民国88年出厂)无法恢复,而且没有修复价值.
22:00 房东回应冷气就自行处理.不负责费用.
07/24 自行上网寻找二手冷气店家也约了星期六可以来估价,此时洗机子的店家说可以
补贴2000元.
07/25 洗机子的店家协助找到一间冷气行A,帮忙初步询问后由我们自行与冷气行A约时
间估价及安排施工时间.
07/26 19:00 冷气行A 修复冷气并补入冷媒重做排水.(修理费$3000+灌冷媒$2000)
回报洗机子的店家,店家负担材料费用改为1500元
(机板更换费用$3000-当初洗冷气机的报价$1700=$1300,
洗机子的店家表示再多负担$200,所以最后收到补偿款$1500)
07/30 14:10 店家汇款完成.
个人觉得店家的技术没有很好,当初评估机子老旧也找不到机板,就建议更换机子,但冷气
行A就可以修复.
洗坏冷气机后,协助找寻一间冷气行.剩下就等我们自已安排弄好后,只付个机板维护费
用,个人觉得应该可以把机子拆回去修理才是比较好的做法.浪费客户的时间造成服务不好
的观感.
试想今天还好我们还没入住,如果已经入住了又有二个小孩如何住人.洗坏冷气机还要客户
自己安排后续复原事项.
六、备注:
店家FB : https://www.facebook.com/pg/cleanhome888
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