[抱怨] (未依格式, 不合板规; 请修文依格式PO文)

楼主: nyckisme   2018-07-25 20:47:43
我办了美廉社会员卡约半年,因办了会员才有去美廉社消费的习惯,但每次都感觉他们服务
态度普普,对客人讲话也比较不客气,很直接(我常去新庄福营店),商品标价大部分都比全
联贵上不少,昨天发生一件更让我觉的夸张的纠纷,在结帐时,我钱包的零钱掉出一大把,
洒了一地,部份零钱滚入货架下方,我捡了看的到的零钱完,求助于店员是否能协助让我取
回滚入货架下方的零钱,店员竟然回我,那拿不到,我说那怎么办,他回我,滚入货架下方
就算他们店的钱,我开始觉的不开心,就回他,但我不能接受,便问他,你们有扫把吗?我
当时蹲在地上大约有五分钟,一直跟他沟通借我扫把或其他能把零钱扫出来的工具,但那店
员回复我,这不是他能提供的服务范围,重复了三次,我整个就火大起来,他讲的像是把公
司的上工sop那样自然(是否有在那工作过的人能分享一下,这是你公司教的sop吗,钱掉在
你们货架拿不到就是归你们公司的,好一个合法的侵占),事后我很生气所以打了他们公司
客服去质问那店员的作法跟态度,并告知我想退掉会员卡并退工本费,客服直接告知会员卡
无法退工本费但能停用(蛮傻眼的,付钱给你然后停用?),客服很客气的说他们会在回报处
理昨晚的纠纷,然后就再也没回电给我了,这间企业让我非常失望,我想我在他倒闭前再也
不会过去消费了!!!
作者: doghouse (抓不住夏天的尾巴)   2018-07-26 10:43:00
掉钱的事跟前面一大串有什么关系?
作者: sindyevil (暂离)   2018-07-26 11:13:00
用便利商店去打全联价格,好吗?人家是可以帮你服务啦,但基于使用者付费,你要不要先负点服务费用给人家?钱是从你钱包掉下跟店员何干?办卡是要工本费停卡不收你手续费就不错了还要退钱???
作者: ce889 (多C多健康)   2018-07-26 14:53:00
联想到一则东西掉到水沟盖里报警的新闻
作者: ZecAhau (World Peace)   2018-07-26 16:19:00
倒闭之后要怎么去消费? 好奇原PO的逻辑。
作者: lion0208 (TGK)   2018-07-28 09:49:00
嘘没有排版加上一行文认真回,掉钱是你自己的问题,店员没有义务一定要帮你处理,会员卡 100 元是工本费这点我想办卡的表格或是会员规章应该就有写了?照你的描述,店员唯一做错的是说了这句话:“滚入货架下方 就算他们店的钱”
作者: corrosivo (蚀)   2018-08-05 15:45:00
既然都叫工本费了,又不是押金,不能退很合理啊还是说你觉得店员态度不好,你就可以不按合约走?
作者: whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)   2018-08-10 20:10:00
前面讲这么多,你就只是要抱怨店员不帮你把零钱挖出来嘛,店员除了那句话有问题,他本来就可以不帮你好吗

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