我办了美廉社会员卡约半年,因办了会员才有去美廉社消费的习惯,但每次都感觉他们服务
态度普普,对客人讲话也比较不客气,很直接(我常去新庄福营店),商品标价大部分都比全
联贵上不少,昨天发生一件更让我觉的夸张的纠纷,在结帐时,我钱包的零钱掉出一大把,
洒了一地,部份零钱滚入货架下方,我捡了看的到的零钱完,求助于店员是否能协助让我取
回滚入货架下方的零钱,店员竟然回我,那拿不到,我说那怎么办,他回我,滚入货架下方
就算他们店的钱,我开始觉的不开心,就回他,但我不能接受,便问他,你们有扫把吗?我
当时蹲在地上大约有五分钟,一直跟他沟通借我扫把或其他能把零钱扫出来的工具,但那店
员回复我,这不是他能提供的服务范围,重复了三次,我整个就火大起来,他讲的像是把公
司的上工sop那样自然(是否有在那工作过的人能分享一下,这是你公司教的sop吗,钱掉在
你们货架拿不到就是归你们公司的,好一个合法的侵占),事后我很生气所以打了他们公司
客服去质问那店员的作法跟态度,并告知我想退掉会员卡并退工本费,客服直接告知会员卡
无法退工本费但能停用(蛮傻眼的,付钱给你然后停用?),客服很客气的说他们会在回报处
理昨晚的纠纷,然后就再也没回电给我了,这间企业让我非常失望,我想我在他倒闭前再也
不会过去消费了!!!