我办了美廉社会员卡约半年，因办了会员才有去美廉社消费的习惯，但每次都感觉他们服务
态度普普，对客人讲话也比较不客气，很直接(我常去新庄福营店)，商品标价大部分都比全
联贵上不少，昨天发生一件更让我觉的夸张的纠纷，在结帐时，我钱包的零钱掉出一大把，
洒了一地，部份零钱滚入货架下方，我捡了看的到的零钱完，求助于店员是否能协助让我取
回滚入货架下方的零钱，店员竟然回我，那拿不到，我说那怎么办，他回我，滚入货架下方
就算他们店的钱，我开始觉的不开心，就回他，但我不能接受，便问他，你们有扫把吗？我
当时蹲在地上大约有五分钟，一直跟他沟通借我扫把或其他能把零钱扫出来的工具，但那店
员回复我，这不是他能提供的服务范围，重复了三次，我整个就火大起来，他讲的像是把公
司的上工sop那样自然(是否有在那工作过的人能分享一下，这是你公司教的sop吗，钱掉在
你们货架拿不到就是归你们公司的，好一个合法的侵占)，事后我很生气所以打了他们公司
客服去质问那店员的作法跟态度，并告知我想退掉会员卡并退工本费，客服直接告知会员卡
无法退工本费但能停用(蛮傻眼的，付钱给你然后停用？)，客服很客气的说他们会在回报处
理昨晚的纠纷，然后就再也没回电给我了，这间企业让我非常失望，我想我在他倒闭前再也
不会过去消费了!!!
作者:
doghouse (抓不住夏天的尾巴)
2018-07-26 10:43:00掉钱的事跟前面一大串有什么关系?
用便利商店去打全联价格,好吗?人家是可以帮你服务啦,但基于使用者付费,你要不要先负点服务费用给人家?钱是从你钱包掉下跟店员何干?办卡是要工本费停卡不收你手续费就不错了还要退钱???
作者:
ce889 (多C多健康)
2018-07-26 14:53:00联想到一则东西掉到水沟盖里报警的新闻
作者:
ZecAhau (World Peace)
2018-07-26 16:19:00倒闭之后要怎么去消费? 好奇原PO的逻辑。
作者: lion0208 (TGK) 2018-07-28 09:49:00
嘘没有排版加上一行文认真回，掉钱是你自己的问题，店员没有义务一定要帮你处理，会员卡 100 元是工本费这点我想办卡的表格或是会员规章应该就有写了？照你的描述，店员唯一做错的是说了这句话：“滚入货架下方 就算他们店的钱”
既然都叫工本费了，又不是押金，不能退很合理啊还是说你觉得店员态度不好，你就可以不按合约走？
作者:
whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)
2018-08-10 20:10:00前面讲这么多，你就只是要抱怨店员不帮你把零钱挖出来嘛，店员除了那句话有问题，他本来就可以不帮你好吗