一、店名：台南市 北门租车行
二、地点：台南市北门路二段14号(台南火车站出站右手边)
三、时间：2015/11/15
四、此店“非好店”的原因：〔请简明扼要填写〕出租之车辆改装、品质参差不齐、店家
态度反复不定
五、事实经过：
在此必要提前说明：上个月同为出差之行，晚间抵达时亦曾向此店家租车，但店家租予车
辆在车头灯部份改装成强白光与绿色灯光，当下没有什么危机意识便骑车离开车行，殊不
知用餐完毕返回饭店时遭改装轿车故意逆向欲冲撞我们，惊吓之余有在还车时告诉老板，
老板当下致歉并承诺下次租车时会提供我们未改装车辆。
本人与男友于2015年11月14日下午时段抵达台南出差，为交通便利故与此店家签约租赁机
车(型号VJR/白色)，因顾及安全特别跟老板提醒上次状况，于是这次是未经改装车辆，使
用正常。
殊不知在隔天(11/15)准备出门时，机车完全无法发动，机车上显示是电瓶没电，于是我
们立刻联络租车行老板，老板说要联络修车师父，我们将机车徒步牵离开饭店等候，却久
未接到电话，因工作时间关系无法等待，我们也开始联络机车行，终于找到在周日有开门
的店家，并请老板过来查看。
后租车行老板打来表示无法联络到师父，所以他要过来把车牵走，回店里再牵一台来给我
们，但由于饭店在安平，已无法继续等待，所以表示有请修车师父过来，也依师父报价85
0含工带料给租车行老板，他一口拒绝并态度强硬，后来我看男朋友跟他电话争执许久，
我接过电话欲与老板沟通处理方式，忍受其口气恶劣表示要我们告诉师父过来接电，我们
再骑回火车站换车，然后换一台给我们！但碍于工作时间关系，无法如此一来一往，期间
店家态度又非常强硬！后来脾气也上来的告诉店家我也是在处理事情，不要互相为难，并
告诉他们：上次租车被改装轿车挑衅，这次车子出问题他们又不想处理的态度，我下次很
难决定要跟他们租车！我们也只想快点处理好让我们去工作，没想到对方竟然对着我大声
吆喝说我们这是在怪他，他的车那样不算改装！而且所有租那台车的客人只有我们遇到这
种事！当下我按捺脾气不想跟他吵，只跟他说那就算我们倒楣，并询问现在想怎么处理？
最后店家才骑着另外一台车过来给我们，并接电骑走原车，到场时又惊讶的说噢！原来是
我们，如果知道是我们就不会态度这么不好了！我们也只能笑笑的骑车去工作，而此期间
约拖延50分钟之久....换来的机车亦有难发动的缺点！
后因故续租一天，有电话告知并依照店家要求专程骑回去缴费，至今日(11/16)行程结束
后，于发廊洗头舒压时(约晚间九点半/店家12点打烊)接获店家催促电话，一劈头口气非
常不可思议的差：‘妳们是有没有要回来啊？’当下收讯不好，于是回复‘请问哪里找？
’对方才又稍微收敛口气问我们‘也玩太久了吧？’口气非常的差，也让人感受不悦！于
是告诉我们回去还车时补价钱给你，对方才挂上电话。
还车时态度又变回良好态度，说是熟客只收我们200元，又说真的又不知道是我们，不然
他不会态度差之类的.....重复昨天一样的模式，但我们只想付钱走人.....出差已经够累
还要面对这样的店家反复不一，时而恶劣时而亲切的态度，故不推此店！
六、备注：
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