一、店名:
Bowls 丼饭专卖店 Rice Bowls & Cafe
二、地点:
台北市北平西路3号2楼(微风广场)
三、时间:
2015/11/3
四、此店“非好店”的原因:〔请简明扼要填写〕
员工散漫、训练不足
五、事实经过:
(因同事没有ptt帐号,此为代po)
点完餐后等了20分钟,等到在我之后入座点餐的客人都已经上了餐点开动了,
我点的餐还是没来。
我就坐在柜台前方的位置,还能看到后面三个服务生开心的聊著天。
示意询问餐点进度,一个服务生过来问:“需要什么吗?”
话说当下我内心真的快崩溃了
我:“请问我们的餐点还要多久?”
服务生一脸好像刚刚才想起我们的餐点还没做的脸,
支支吾吾不知道说了什么也听不清楚就离开了。
之后就到后面柜台跟另外两位服务生说话,
我隐约听到:“在这里啦,白痴哦!” 之类的话。
大概是忘记做我们的单,然后突然找到单了吧。
但我就坐在柜台面前的座位等餐点,难道他们看不出来我等很久了桌上还空空吗?
又等了一分钟,看到比我晚进来的第二组客人也开吃了,
也没见到刚刚服务生前来解释为何这么久。
于是我又转头问了一次,三位服务生竟然推来推去,
在那边跟彼此推托,嘴吧嚷着你去啦你去~
还有一位竟然直接走到柜子后面躲起来...
于是似乎是帮我们点餐的那一位过来支支吾吾跟我说:“不好意思我帮你询问厨房哦。”
后来得到的回答是:“因为餐点要现炸,所以要等一下哦,不好意思再5分钟就好了。”
接着两分钟上了第一道我们点的餐点,我实在看不出来这份牛丼有哪样需要炸?
五分钟后,鸡天丼也来了。
说实在的忘记了就忘记,诚心的道歉或许我用餐心情会好很多。
明明忘记还掰说餐点要现炸,炸这么久不会焦掉吗?
感受不到什么服务还收服务费10%
我想应该不会再来第二次了,希望可以有更贴心的服务
我们用餐的时候只有大约2、3桌客人
这样也能忘记,真的是...
后来用了fb私讯给店家,得到以下的回应
http://imgur.com/lTxhDVw
.....好吧,是不会再去吃了。
六、备注:
http://goo.gl/Qk83Qb
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