[抱怨] 台北 兴隆路2段 火锅世家

楼主: lliinnggoo (林钩)   2014-08-19 22:06:53
一、店名:火锅世家
二、地点:台北市文山区兴隆路二段244巷12号
三、时间:2014/8/17
四、此店“非好店”的原因:服务态度恶劣
 
五、事实经过:
这家火锅店离家近,之前光顾至少五次,此次家人北上,
想带他们去吃晚餐。
8/12订位,完成,
8/17 18:57 抵达,表明我们有订位,19:00,
柜台人员(或老板娘?) 表示,
先前约18:30有打电话告知提早有位子,
但没人接,后来又有现场客人,
故把位子先给他们。
我的手机并没有未接来电,
确认后是对方店家抄错电话。
此时我有些生气,
因此询问不是有订位吗?
那需要等多久呢?
对方表示,
假日本来就没有订位(?)
【谜之声:那之前留姓名电话是…??】
要等大概要等10来分钟,
要我们讨论一下,
现场也有一组客人在等…
到这里我真的很火!
(1) 8/12打电话订位,若真的假日没有订位,当时怎么没说?
(2) 明明是对方把我们的位子给了别人,我们也没迟到,
竟然一句道歉也没有,还硬坳假日没订位?!
(3)在我和家人讨论时要不要等,对方开始跟另一组客人
讨论要点什么,还说,我们还在考虑,
也许他们不用等那么久…
吼!!!!!!!!!!!!!!!
我发誓我不要再去这一家火锅世家了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
六、备注:
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作者: s5347 (Apatite)   2014-08-19 22:13:00
感觉好糟,又不是迟到,店家还找理由,订位是订心酸的吗?
作者: rbh (sta0715)   2014-08-19 23:53:00
如果没有假日订位那它又何必提前打给你说有位子...真是烂借口
作者: evafuture (小夏)   2014-08-20 10:43:00
扯爆!!!把责任都推给客人
作者: fireflyyen (夕殿萤飞思悄然)   2014-08-20 10:49:00
有扯,过错推给客户= =
作者: tddt   2014-08-21 11:12:00
这家店也在我家附近,生意很好,附近也没竞争对手所以反应大概没什么用...
作者: howerd11 (时间永远不够)   2014-08-21 15:39:00
楼上都这样说那只好推店家了 店家就是有生意 不吃拉倒
作者: minna (是个人妻)   2014-08-22 14:23:00
还真是看不懂楼上忙来忙去的点XDDD
作者: reinakai (睡眠不足的人生)   2014-08-24 10:08:00
松青楼下好吃的那家火锅店倒了 这家却还在 真不公平

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