一、店名： gomaji团购网站
二、地点： 台北
三、时间： 今年5~8月
四、此店“非好店”的原因：〔请简明扼要填写〕
自己的业务疏失却要客人收尾
五、事实经过：
五月的时候我在团购网站上买了台中某店家的团购券
并且在两个礼拜后使用
没想到店家没把我的兑换序号跟团购网站核销掉
到了8月中 团购网站发信说我没使用那张团购券 所以转成团购金
团购金旁边还附注不保证可全额退费
当下我立刻连络店家
店家查了以后才发现是他们没有核销
请我之后如果团购网站有问我就跟他们说确实有使用
我就又很乖的主动联络gomaji
但是gomaji却要我再转一次帐
当下我很不开心的跟gomaji抱怨 觉得这样的处理方式很不合理
为什么我主动告知了 却要我自己收尾、自己跑ATM、还要花很久的时间等退款
后来gomaji的主管回电说我可以不用再转帐了 他们会处理
结果今天团购的店家又跟我说等我有空到店再付款
虽然我有买课程、以后还有机会去
但是内心还是有很多不舒服... 假设今天我没买课程呢?
然后我就得这样再多跑一趟?
而且上个礼拜gomaji后来给我的承诺完全不同
我整个觉得被耍
再次打电话去gomaji询问
结果得到的答复又跟上个礼拜不同
这次他们说询问过后无法这样帮我处理 “只好再麻烦您转一次帐”
所以现在是怎样?我到底是要去店家付款还是再转帐?
但不管是哪个 我都无法接受
而且出尔反尔的gomaji
我哪知道他们能不能、会不会退全额给我
虽然后来店家表示这笔帐款他们不会再跟我索取
感觉还是很生气... (气团购网站比较多)
以后我应该是不会再购买团购网站的任何商品了
风险太大
原本很简单的消费 却被他们搞得鸡飞狗跳
当一个诚实的好客人，错了吗?
六、备注：
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