[抱怨] 台北 Hello Kitty 餐厅

楼主: murasaki24 (mura)   2014-08-11 14:29:26
偶然转进这版看到上面版友的抱怨文
让我想起今年五月底和同事去吃也是受了一肚子气!
所以干脆也来写一篇
一、店名:
Hello Kitty Kitchen & Dinning
二、地点:
台北市大安路一段90号
三、时间:
2014年5月底
四、此店“非好店”的原因:〔请简明扼要填写〕
服务态度不佳/想强迫客人换餐/刻意不给顾客意见表
 
五、事实经过:
五月底北上出差,一起去的同事因为很喜欢Kitty
提议要去吃这家餐厅
于是就打电话订位前往
(他们电话有点难打)
到了以后我们各自点了一份套餐
其中套餐的前菜有几种可以选
我选了纽约辣鸡翅
结果送上来的是Kitty香烤饭
当下我就反映送错了
服务生面无表情的就直接拿走
这也就算了
过了两分钟 又把同一盘烤饭拿过来说
:“可是已经做了,请问可以接受吗?”
吃过这么多餐厅,还没遇过这种送错餐还要客人吞下去的
我当下就立刻回绝:不行!
服务生当场脸就变超臭
连句抱歉也没说又把烤饭端走
过不久我的主餐先来,前菜仍然不知在哪
因为肚子很饿就先吃了
(不知是否我的错觉 后来服务生来我面前放盘子放得有点用力)
其间我同事的意大利面一~~~~直没有来
我赶快分她吃一些免得她太饿
这时我听到附近有一桌比我们晚来的
上了跟我同事点的一样的面
我同事的还是不见踪影
照理说点一样的餐应该有个先来后到吧!
最后我的主餐吃完了
同事的主餐仍未来,我的前菜也没来
耐著性子跟另外一位服务生反映
终于才等到我们的餐
本来很愉快的心情都被服务态度跟出菜速度打坏了
跟同事讨论等会一定要写顾客问卷反映这种情形
(尤其二楼那位黑发绑马尾臭脸服务生!)
但是直到要结帐
都没有给我们顾客问卷
感觉应该是知道我们有意见所以楼上的服务生故意不给
因为先离开的隔壁桌要去楼下结帐时
我清楚听见服务生有给问卷请他们填
最后我们决定不要姑息
但是又怕跟楼上服务生要问卷
写了被他们拿走直接销毁
所以就到楼下结帐柜台去要
写了意见,也告知柜台人员楼上的情形(感觉是店长之类的)
(虽然可能写了也不见得有什么用啦....)
(这家服务生不知为何大部分脸都蛮臭的)
衷心建议要去这家店真的要考虑
不要花钱又白白受气!
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作者: aluweiyu (Bobo)   2014-08-12 15:54:00
看了就不想去了,恶评真的不少这样的价位,服务该好ㄧ点而不是花钱受气
作者: mimi0914 (?????)   2014-08-12 16:33:00
哎~~~不过就是去吃装潢,一样的钱不如去别的地方吃
作者: huckebein12 (翼の折れた天使)   2014-08-12 21:54:00
还好我只对食物有兴趣…装潢给你们吃就好…
作者: eva19452002 (^^)   2014-08-16 16:29:00
感想同楼上,我绝不吃雕梁画栋的店家,都在吃装潢

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