一、店名:公馆 刘福记雨伞。
二、地点:公馆捷运站1号出口旁。
三、时间:2014年5月
四、此店“非好店”的原因:品质欠佳及服务态度非常差
五、事实经过:
之前买了一支雨伞,大约用不到5次,雨稍微大一点,雨水就会从伞中间
开始往身上滴。第一次拿回去维修,店员说是要加强防泼水,虽然心想才用5次,就要
加强防泼水也太夸张了吧,并询问会不会是中间可能有破洞。店员斩钉截铁说,绝对不可
能。所以,我只好相信他,让她拿回去,去加强防泼水。结果,伞拿回来之后,询问店员
是什么原因,店说说他也不知道,不过反正都修好了。心想反正都修好就算了。结果修好
第一次用还是照样漏水,再拿回去维修,跟店员说明情形,他说只能再拿回去维修。结果
,后来公司打电话来说,已经没办法维修,并指责我应该早点拿回去的。
同样形式的伞,因为已经涨价了,也没办法换一支给我,除非我愿意补差价。听完之后,
觉得服务非常差,就拒绝了。最后,就是退钱解决了。
六、备注:
当初愿意花比较多钱买这支伞(850元),是希望品质跟售后服务比较好,经过这次事件,
显然比较贵,并没有比较好。要买这家伞的人,请慎重考虑。
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