一、店名：
神脑国际 ‘德惠特约门市’
二、地点：
高雄市楠梓区德惠路
三、时间：
2014/6/1
四、此店“非好店”的原因：〔请简明扼要填写〕
服务态度很差,且不只一人(但也不是全部,就看运气碰到好的还是不好的了)
五、事实经过：
今天原PO因为手机的感光LED红灯再度故障，只好不情愿的拿去德惠门市维修
说不情愿，是因为之前拿去维修也遇到不开心的经验。
先跟大家报备，神脑的习惯就是会把送修手机的SIM卡+手机背盖+SD卡+维修单
全塞在一个大大的透明夹链袋中。(小提醒:如果你要送修，请自己在家备份好
手机所有内容，不然到现场他们才会跟你说修完资料可能会清空)
上次送修，维修完后我去取手机，我把整袋夹链袋直接给门市人员，正要跟他说
里面有SD卡，请小心不要弄掉了!句子还没说，就眼看店员直接抽走维修单，
走进维修室，出来之后我跟他说袋子里面应该有SD卡，店员才开始满地找...
当中店员完全没有意思歉意或是想积极处理的感觉。这件事就算了，会让我气
愤的是6/1发生的事情。
这次我送修手机，一开始女店员问我要在店内等还是之后再取货?(我没有性别
歧视，但是此门市女店员的态度都比较好)由于上次很快就修好了，再说我手
机送修，他们也没有主动询问需不需要借备用机，我又没有别的电话可以用，
所以我就说要在店内等。我在店内待了约20-30分钟，之后我想说询问一下昨天
才开台的4G签约问题，于是我请教了一位正在滑手机的男店员，他当下听到的
反应是...去拿资料夹，开始慢慢找资料，然后才丢一句“因为4G才刚开始，
只有新办才可以，只有这个费率之后(指资料给我看)”。我能理解，昨天才刚
开台，店员还不熟翻资料OK，但是我之后问他“那如果我想办3G大省专案和
学生专案哪个会比较划算?”一般店员听到这边通常会开始细心的介绍有哪些
费率，至少也拿两张单子给我自己看一下...完全没有,男店员只说了一句“
这样看个人使用情况，一般学生专案比较划算，网络部分比较多，超过也不
会收太多。”然后他就句点了?!句点我???然后就离去了???是因为我看起来
像穷学生吗?没有打算办一个月上千的月租费就不是客户吗???我去的时间是
早上11点，店里完全不忙碌，跟我推销自家商品不是正常店员该有的反应吗?
等了快一个小时，工程师才特别从维修室出来跟我说手机要换主机板，看我
要不要先去晃晃(工程师是今天我遇到的人中态度最好的一个了...WHY??)
于是我回家等了约三小时后接到通知可以取货，我拿着维修单又到了该门市
只是取个货，店内也不忙，我就没有抽号码牌。走进店内我看到两个男店员
站在一个女士的旁边向她解释新手机的样子，我想说有两个人，我询问其中
一个不过分吧?所以我就向某男店员说我来取手机，但他直接回我说“等一
下，我正在跟这位小姐讲解新机的事!”(明明那位小姐正在跟另一位男店员
讲话好吗!!??!?!)不过我也就乖乖地在旁边等著...之后我的右手边来了一位
穿制服的女店员，看似拿着平板在清点货物的样子，我想说她在忙我就没吵她
然后我就看到早上据点我的男店员愉快的蹦跳到女店员旁开心的两人聊了起来!?
我就这样站在店内被四个店员完全忽略了整整五分钟!!?!?!?!?是什么情况!?
讲解男也不会请很闲的句点男帮我处理一下?!?!然后五分钟过去了，句点男和
女店员聊完了才看我手拿领货单站了那么久，才接去领货单，帮我把手机拿出来
这家门市去两次经验都差到不行...非必要我真的不会再去(因为附近维修站就这
家...真的服务很不周，难道是因为我看起来就是学生?!还是我看起来很穷??所以
不需要认真招呼吗??)
建议大家，如果非得到这家门市，尽量找女店员至少服务态度会比较好些...
六、备注：
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