[抱怨] 台北车站B栋国光客运

楼主: hwahwalin (花花琳)   2014-03-31 18:29:35
一、店名:国光客运
二、地点:台北车站
三、时间:3/30 22:00 & 3/31 16:50
四、此店“非好店”的原因:〔请简明扼要填写〕
态度不佳
五、事实经过:
短短一天从台中到台北来回 连续遇到两位售票人员的不专业
礼拜日晚上9:40从台中到板桥(我住土城) 买到补位票很习以为常,乖乖等补位。
10:00板桥末班车来时,居然说补不到我,要我搭台北的。
(那为何要卖票给我咧?早说我可以去搭和O客运或统O客运啊啊啊)
到台北不是不行,只是10:00上车到台北也没有捷运了啊啊啊
总之对一个住新北要回家而坐车到台北是一件赔了夫人又折兵的蠢事
但情急之下 我还是坐了。
隔天,礼拜一(今天下午)
没错,热腾腾的刚发生而已。
从台北车站国光 B栋买票时
排在我前面的阿姨跟售票人员在卢小小
她买好票了,但看了票说:不想补位,有没有座位可以卖她?
售票人员不客气回她:没有。
售票人员表示 下一位(我)过去买票时,
好像把气出在我身上一样,
把要找我的钱大力丢进钱盘
再用甩的 甩到桌上(还差点掉下柜台)
我傻眼之外 把钱收好
走去跟站长客诉。
六、备注:
后续处理的客服和站长态度也很烂 我懒的说了
只是短短的一天之内,让我看见了老字号的招牌其实也不一定比较好
仗着有袒护者而慢慢腐败,职前训练有待加强(?)
作者: depravity (沉沦)   2014-03-31 19:10:00
是我认知有误吗 等补位不就是不确定有没有?
作者: ikew (wei)   2014-03-31 19:19:00
有些连看都没看就叫你补位
作者: EVAshinji (初号机)   2014-03-31 19:45:00
我和1F的想法一样…y
作者: cucat (cucat)   2014-03-31 21:09:00
同意一楼 要是一定有位置就卖票了啊 补位本来就不一定有
作者: sosevil (没有朋友的生活)   2014-03-31 21:39:00
我能不搭国光就不搭国光 没有遇到好的服务过
楼主: hwahwalin (花花琳)   2014-03-31 22:39:00
这样阿… 因为那班是末班车,买票时她们皆有用电话联系各地方的人数,只是有联系了怎么还是出了这种错…
作者: pingupinga (转转转)   2014-04-01 05:07:00
因为不确定你这站会不会有人临时不搭车啊 另推一楼
作者: EVAshinji (初号机)   2014-04-01 09:50:00
我举个例子给你听好了…我也曾去台中办事回程决定下三重, 而到台北的有1826、1827 两条路线皆经三重,终点台北,我就曾经售票员建议 订A班次,因为当下最快&有位,结果等车中,B线的车来了 可能有人临时取消,当场问是否有人要上车,所以我就跳上了车我顺利提早返程,那我原订的位子是否也莫名空出来给后面
作者: minna (是个人妻)   2014-04-01 11:08:00
同意第二件事很夸张,迁怒很差劲......虽然我坐国光没遇过
作者: EVAshinji (初号机)   2014-04-01 12:06:00
当然第二件事就真的会投诉了
作者: chad0617 (呼)   2014-04-01 22:19:00
坐过一次国光 司机态度差到不行
楼主: hwahwalin (花花琳)   2014-04-02 02:01:00
谢谢E大耐心解说~我知道补位的意思~但因为卖我票时,她有帮我确定是否补位的上去才卖我票的,所以才有点傻眼。但我思考过后,的确补位票是需要自己承担风险的,谢谢大家的提醒

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