一、店名:金丰通讯
二、地点:台中市汉口路三段66号
三、时间:3/25
四、此店“非好店”的原因:〔请简明扼要填写〕
让消费者觉得被欺骗,店家态度不积极
五、事实经过:
3/24在Yahoo拍卖找手机壳,看到金丰通讯有我需要的手机壳,店面在台中
可以自取,便直接打电话向店家询问是否有货
店家回复会帮忙调货,隔天就可以去拿
3/25晚上9点到店家取货,开口跟店家说“我昨天打电话来订xx型号的手机壳”
店家的口气似乎在回想些什么,然后走到展示的手壳区翻了翻后
“啊~厂商没送来耶,我现在只剩下这种”,拿了其他款的壳给我看
但是其他壳我不喜欢,所以向店家询问是否已断货
店家保証有货,叫我先付款,明天一定会到货
还说货到会通知,于是我付款后离开
3/26没有通知
3/27没有通知
3/28自己打电话去询问,店家说货到了,我问“不是说货到会通知?”
店家“喔~昨天晚上才到的”
1. 我觉得该店家3/24那天应该是忘了叫货,便把责任推给厂商
2. 答应货到通知,又没做到
3. 另外,已经跟店家下订,我认为店家应把客人订的东西先另外收起来
不该是放在架上继续卖,如果被买走了,又没有库存
让我在约定的时间拿不到我要的东西,也表示店家没诚信
4. 网拍上留了一支手机连络电话,3/24及3/27各打一次都转语音信箱
幸好在google上有找到该店的市话,才能与店家连络
六、备注:
该店家Yahoo拍卖、露天拍卖及pchome商店街皆有刊登
或许,要经过这些有评价制度的网站,才能得到较好的服务吧!
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