我也是花了电话费打给客服再三确认换来的是以下遭遇...
HAPPY GO买东西一点都不HAPPY
不算非好店 但却制造了我很多麻烦
我买了一个工具梯
已说明请货运六日送货
要不然就一到五下午送
客服答应了 说会请货运电话联络约时间再送
某天平日近中午12点
我接到了货运电话
货运说已经到我家门口
要我回去收
收你妹的...我又不会瞬间移动
然后东西货运就半强迫的丢给一楼在午睡的邻居代收
邻居人很不错帮我收
但是嘴巴还是念了我一下
赚钱不容易不要一直上网买东西
真的是很对不起邻居
人家也没欠我...(跪)
这是最后一次在HAPPY GO买东西了
客服的话根本不能信...
手机发文
※ 引述《kenichisun (我的爱猫-萌萌)》之铭言：
: 一、店名：
: gohappy
: 二、地点：
: 网络
: 三、时间：
: 2011/06/12
: 四、此店“非好店”的原因：〔请简明扼要填写〕
: 服务差/态度差/自己出包还要消费者自己吸收所有成本与费用
:
: 五、事实经过：
: 2011/06/12在gohappy购买xobx360
: 2011/06/14一直未收到商品决定退货,在网络上告知gohappy无收到物品要求退货
: 2011/06/14收到gohappy厂商电话告知,货物已寄出,但我也告知厂商未收到货,我要退货
: 2011/06/15货运公司打电话来要来取回货物,我告知货运公司未收到货没有东西给退
: 请厂商货gohappy自行查清楚
: 2011/06/18由于gohappy一直没有退货完成,致mail询问,厂商来电告知我,
: 货运公司说我不退货,我当场很生气再告诉他,我从头到尾没收到货,
: 请他们自行查明货物动向,同时厂商也向我确认地址,我也确定地址无误
: 2011/06/19大厦管理告知我有货物,货物是xbox,但是住户的地址错误,
: 管理员清查后再通知我,地址只写到x楼,gohappy或厂商漏写"之X"
: 我通知gohappy取货,并客诉为何从头到尾gohappy与厂商都没确认货物状态
: 2011/06/21货运公司取回
: 2011/06/23收到信用卡帐单,此笔金额在6/16收款却未刷退,致电gohaapy
: gohappy告知厂商没完成退款,要我等几天
: 我告知gohappy,从头到尾都是你们出包,货收了也不退钱
: 并要求gohappy请尽速退款,并且退款后向发卡银行更正
: 我本期帐单绝对不缴这笔款项,如果有任何费用沿伸全由gohappy负担
: gohappy承诺6/24会回电给我
: 2011/06/27还是没有接到gohappy通知,写mail询问
: 2011/06/28客服专员100557回信却要我自行向发卡银行确认款项
: 2011/06/28发卡银行通知未收到gohappy退款
: 从头到尾gohappy与厂商的出包
: 然后我自己花了电话费沟通,物品gohappy不知道寄去哪还要自己确认物品动向
: 最后退款gohappy也没退,还自己追退款
: 现在还要我自己跟发卡银行确认退款事宜
: gohappy口口声声说会主动连络到底是联络到哪去啊?
: 六、备注：
: 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
: 为讲求完整性，内容以原始出处为准。
: 欢迎转录