当初送修时柜台人员口头承诺维修须约一星期，到现在送修已过3星期，才告知我，我所提供的单据并不能作为购买证明，在送修一星期后就曾致电询问维修进度，sony人员回复尚在检测中，期间我打过不下三通电话询问维修进度，都并未告知购买证明的问题，一直到现在才向我报价(手机使用未到半年，就要更换机板$6700),才说我所提供之单据无法证明购买日，sony人员判断购买证明需要三星期吗?是教育训练不足，还是人员不专业，抑或是人员的绩效有问题，sony的品保犹如形同虚设，未能保障消费者权益，也未能感受到sony是重视客户服务的！经过此次经验sony的品牌
印象已大打折扣，再也不会推荐亲友使用