[抱怨] 高雄 高雄火车站对面的小表店

楼主: lovebl (fish)   2013-11-01 22:38:52
一、店名:
高雄火车站对面,在服饰店里面的小表店(隔壁是卖鲷鱼烧的)
他没招牌也没写店名的样子...
二、地点:
建国三路,高雄火车站的对面
三、时间:
2013/10/25~2013/11/1
四、此店“非好店”的原因:〔请简明扼要填写〕
手表送修,让我白跑两趟,事后态度极差,还挂我电话。
 
五、事实经过:
因为家住附近,从以前就是在那边买表,手表也没什么坏过,
通常都是去夜市换电池而已,要不就是买新的,所以从来没在那里修过表。
我的表在今年也才买没多久,表突然不动了,我想说应该是没电
所以拿去夜市换电池,当下有重新动,但是隔天又突然不动了
我发现是秒针有在跳,但是跳不过去,想说既然是比较麻烦的问题
那还是送回去店里修。
送修:2013/10/25
是个年轻的女店员,她检查过确定不是没电的问题后告诉我要送去给师傅修
所以她问我有没有预算?超过多少不修?
我说超过两百不修(毕竟一只表也没几百块,我纯粹只是不想买新的)
她留我电话,收我一百块,说是多退少补,请我下礼拜一(10/28)再来拿
第一次去拿:2013/10/28
一样是同一个年轻女店员,我跟她说要拿表
不过她翻一翻那些送回来的表,发现没有我的,就跟我说
妳的表好像还没回来,妳星期三再来好了
白跑第一趟我已经有点不高兴了,但想说算了没关系再两天
我还特地跟她确认“是星期三对吗?” 她说对。
第二次去拿:2013/10/30
换了一个没看过的女店员,年纪稍为大了一些
我说要拿表,她一看都没有表在桌面上,就跟我说表没有回来
叫我下次再来拿。
听到这我就火了,
我:小姐,我已经白跑第二趟了,你们的小姐自己跟我喊的时间,结果让我白跑了两趟
阿姨(皮笑肉不笑的说):呃那可能是那个小姐跟你的沟通上有问题,所以我不清楚
一般我们是会跟客人说4~10个工作天啦~那可能你们之间有误会
我们这边有四个小姐在轮班,所以我不清楚她到底怎么跟你说的
厂商就是还没送回来阿,通常我自己接的客人,我都会跟对方说
表好了我在电话通知你,我不会跟客人订时间,
表回来了我会用电话通知$#@%$%#$%
我:所以这是我的问题吗?白跑两趟是我的问题吗?
阿姨(扭曲的笑容):我没有说是你的问题呀~~反正就是这样阿
我:那可以请你们小姐以后跟客人说明的时候讲清楚吗?
不然你以为每个客人时间都这么多是不是?
阿姨(显然她也快生气了):我就跟你说可能是你们沟通有误会阿,
又不是我的问题#$%#@$#@
不然请问你是住哪里呀?很远的话我可以帮妳送过去嘛~~
反正吵了很久...
最后,她(有点忍无可忍的?)说:我今天晚上帮你打电话给厂商确认,明天再打电话给你
这样可以吗??(咬牙微笑)
我:可以(面无表情)
阿姨:那妳明天什么时间方便呢???什么时间打给你比较不会打扰你呀???
(咬牙的微笑)
我:过中午就好
阿姨:好喔~~那我今天晚上打去问厂商,明天再通知你,这样可˙以˙吗?
我:....可以= =
昨天她有打来,说厂商还没好,$##!@#$
我也不想跟她多说,只淡淡的跟她说,好了再通知我就好
刚刚又打来了:2013/11/1
阿姨:我们的厂商修好了,说是机心的问题,这样还要跟你收一百块
我:请问,我一开始就给你们一百块,然后跟她说超过两百不修了
你们小姐是跟我说多退少补
那现在又收一百块,这样加起来是两百块的意思吗?
阿姨:噢~~~没有噢~~~那个一百块是电池的钱,这个一百块是厂商要换机心的钱噢~~
我:电池?!(听到这里我就又更生气了)
小姐,我当初送去之前,已经换过电池了,所以我的电池是新的
就是知道那不是电池的问题,才送去给你们修的。
你现在又把我的电池换掉让我多花一百块?
阿姨:呃~~这个我不知道耶 (问隔壁:她说她的电池是新的%#@%#)
(然后又回来跟我鬼打墙)
最后说:阿好啦反正我不清楚,我在帮你问老板好了,这样可以吗?
我来不及回答,也来不及挂她电话
她就先挂我电话了!!!!!!!!!!!!!!!!
我第一次遇到,自己理亏还敢挂我电话的人。
其实我待过服务业,也知道面对奥客的难为
但是,她这样的态度,撇的一干二净又跩的二五八万的态度
真的很让我无法体谅她。
自己内部员工的交接不确实,却要客人来承担,这真的很离谱。
我从来没当过奥客,就连路边的小吃摊老板的脸色很臭我都可以体谅做餐饮的辛苦
但是这种态度真的很恶劣...我真的没有办法为她找任何借口来让我体谅她。
六、备注:
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作者: tinaroro26 (Christina)   2012-01-02 04:14:00
但是没有花超过200就好~
作者: bencheming (斑鸠明)   2012-01-02 09:54:00
好烂... 跟你说一般表电池不用100... 真好赚夜市的表换电池有的甚至还免费.
作者: huckebein12 (翼の折れた天使)   2012-01-02 18:31:00
现在钟表行都不自己学修表了吗? @@ 指针表要送厂商…嗯…反正你都买新表了…要跟他们玩的话也是有玩法的…如果你能放弃旧表的话,那接下来可以很好玩…我相信你知道我的意思,不过这不是个好作法啦 :x
作者: no1smkimo (小新)   2012-01-03 16:34:00
能请教一下该如何玩呢,我真不知道耶
作者: huckebein12 (翼の折れた天使)   2012-01-03 19:24:00
有局外人来钓鱼 算了当我都没讲过吧 不再多说
作者: saniblue (sanity)   2012-01-04 01:52:00
试试看打给消保官

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