大安运动中心的柜台人员，对消费者大声讲话，是不应该
但他们和原po发生冲突的过程，我想原po可能有些地方没讲清楚
我是大安运动中心兼差的老师，虽然没听到人家说这个事件
但看到文章的叙述，不是护航，是有些地方我觉得需要补充一下
原po那个不是团报，那个是原班续报，续报截止日过了之后，才开放其他人报名
续报的时候，运动中心会印出原班的学员名单
让要续报的人签名，班长就把续报人的全部学费和续报单交给柜台
正常的话，柜台会马上处理，当场印出每个人的缴费收据给班长
但如果晚上太晚的话，运动中心已经关帐了
柜台就会点一下班长给多少钱，和续报单一起装在夹链袋，锁起来隔天早班的人再处理
这样隔天处理完收据就会夹到该堂课老师的点名簿里，等老师下次来上课时交给同学
所以: 1.续报单上有名字的原班学员才能续报，没有帮非原班学员续报的可能性
自己乱写名字上去是无意义的
2.看起来原po应该是关帐后去柜台缴费，所以没有马上发现有不合规定的学员
柜台隔天处理才发现，就把钱装起来等著给老师转交
3.能续报的时候，代表非原班学员都不能报名，柜台发现有人混进续报名单
他也没理由请该位补钱报名，因为那时候还没开放给他报名
4.等到一周后老师来上课时，到柜台拿点名板(包含里面的收据)
柜台请老师顺便转交多的钱，这时候可能已经开放一般人报名几天了
会额满也是很有可能
5.柜台没有换教室的权力，甚至你要临时换教室实在不太可能
课务都在一、两个月前安排好了
6.大安的柜台范围不大，听起来原po是一大群婆婆妈妈们围起来吵
这样其他来消费的民众，因为柜台被挡住
不能租场地、不能买时数去健身房去游泳、停车的不能缴费取车、
要报名课程的不能报名、要借要还器材的不能借还、要问问题的不能问
a.假设订7点到8点场地的人要缴费，你让他延迟了20分钟才能缴费
缴了一小时费用但却只能使用40分钟
b.有人运动完要还器材换证件离开，你让他延迟了20分钟才能拿回证件离开
c.有人要报名课程，你让他延迟了20分钟才能报名
而且20分钟他后面可能又排了六七个要报名的人，每个报名处理都要3-5分钟
那些人是得罪谁了? 还会想继续等你们吵完报名吗?
20分钟是假设，我不知多久，总之就是瘫痪了运动中心的营运，也难怪柜台会急
7.大安运动中心里面没有公务员，是救国团在经营
里面救国团的正职人员没几个，柜台都是工读生，只能按照规定、单据办事
工读生没办法让非原班学员续报，也没办法再未开放一般人报名时偷帮原po报名
更没有更改上课教室的权力，甚至增加开班的权力
他们只是在那边打工几个月，毕业后就离开去找正式工作的大学生而已
※ 引述《ozaki19 (ozaki)》之铭言：
: 二、地点：
: 台北市辛亥路三段55号1F "缴费柜台"
: 三、时间：
: 2013.10.17
: 四、此店“非好店”的原因：
: 对缴费学员大小声态度恶劣、未经查证就指称学员少缴学费
:
: 五、事实经过：
: 我要先说，这整件事情并不会影响我对中心里亲切可爱的老师所开设课程的热爱。
: 但!!
: 大安运动中心的柜台人员!!
: 你们真的做得太过火了！！！！！！！！！！！
: 上星期是大安运动中心的团报周
: （也就是原班成员一起续报有优惠，
: 运作原则是每班派一位班长当代表收齐大家的报名费，
: 不透过带班老师直接送到柜台结清，
: 但是不会在当下拿到收据，
: 收据是下一期开课前后由老师交给班上学员，
: 但会有一张团报表上面有报名总金额。 ）
: 班上有位妈妈有参与续报，
: 并且帮自己先前也在班上上课很久的女儿续报。
: 结果
: 在昨天(报名一星期后)
: 由老师方面得知(推测是柜台委托转达)她女儿不能用续报的价钱报名，
: 所以报名失败了!
: 当然老师也有退钱(推测柜台委托)给这位妈妈。
: 这位妈妈真的是一位心地很好又和蔼的妈妈，
: 想说既然女儿没有报到就自己去柜台用个人的方式报名，
: 结果柜台告知这位妈妈，
: 很抱歉，这个班满额了!
: 另外几位在旁的热心妈妈们就开始觉得这整件事有不合理的地方，
: 为什么报名失败不在上星期团报收钱的时候就告知？？
: 而且这一整个星期也都完全不通知！！！！！！！！！！（有留手机）
: 当然大家也开始想对策要帮忙，
: 看看能不能换到大一点的教室，
: 这样就可以收更多学员，
: 包括我们少数位没有报到这个班的旧生，
: 毕竟如果这个班这么热门，
: 扩大空间让更多人参与不是很好吗？
: 在这个时候也只是向柜台提议而已！！
: 有一位黝黑宽脸戴黑框眼镜的男员工跳出来
: 用一种对付仇人的态度和眼神！！
: 不客气地说： 我们所有的教室都已经满了啦！！！
: 语毕所有的妈妈们都傻了！！
: 妈妈们提出建议而已，
: 满了就满了报不到说真的也算了，
: 有必要凶我们这些学员吗？？
: 之中不少成员(3位以上)都是大安运动中心的忠实学员
: 同一门课也上了两年之久
: 前前后后也缴了三万元上下左右
: 得到的竟然是这种对待...
: 在这位男员工跳出来激到众妈妈后，
: 现场一片混乱，
: 争辩声四起，
: 似乎是在争辩缴费当天为何没讲清楚，
: 突然又跑出另一位女员工
: 打断所有人
: "大吼"： 妳们先听我说！！！！！！！！
: 我整个震慑住！
: 究竟妳有什么资格大声叫消费者闭嘴？？
: 说真的
: 我在台湾已经很久没有遇到两位柜台人员同时这样凶消费者！
: 而且这一整个期间柜台的态度真的非常非常非常不好！
: 简直就跟顶嘴没有两样！！！！！
: 当然或许他们误以为我们是来乱的！
: 但我们的诉求很简单
: 传达我们觉得柜台团报的事没处理好
: 还有建议换大教室或增班
: 没报到就算了！！
: 有必要这样凶消费者吗？？？
: 这整件事情到这边还没有落幕！
: 更扯的事情发生了
: 柜台两位人员
: 既非当初收钱的人员
: 也未经查证
: 居然很凶的直指当初是班长自己少缴续报失败学员的学费！！！！！
: 而且是一致铁口直断！！！
: 到这边身为班长的妈妈整个爆气了！
: 毕竟这事关个人的名誉耶！！
: 讲得简直跟班长把那些钱放在私人口袋一样！
: 当天有多名学员可以作证班长缴齐了应缴的钱，
: 如果真的班长少缴学费，
: 为什么是由老师代将装在袋子里的钱退给学员？
: 后来班长妈妈爆气走了！
: 留下一句：大安运动中心柜台人员欠我一个道歉！！
: 结论
: 为什么我认为大安运动中心柜台很黑：
: 1.在台湾这么久了，从来没有遇过一个对处理金钱这么粗糙的柜台：
: 弄不清楚钱到底收了多少、
: 制度上团报不马上开收据就连团报表格金额的地方也不签名、
: 报名失败的学费留着一星期也不通知消费者。
: 2.对他人的名誉完全不顾虑：
: 能够在非当事人且未经查证下指证历历的说学员少缴钱。
: 3.对消费者的态度着实令人大开眼界。
: 身为大安运动中心的忠实学员，
: 我或许很想中心老师所开的课，
: 因为老师带给我很多美好的回忆！！
: 但这些柜台员工的态度之恶劣让已花三万元上下上课的我们万分心寒！！！！
: 完全不想再见到、看到、听到这些人！！！
: 每天一想起这些人，
: 丑陋的一片记忆就浮现脑海！
: 六、备注：无
: 七、版权宣告：
: 需经本人同意才得以转录、抄写。