※ 引述《sunsirr (sunsirr222)》之铭言：
请问有人申请退票，订单状态已经变更为退票之类的吗?
1/3 透过mail申请拓元退票
1/6 客服回信目前人员资料确认中若有问题会再与您联络，资料没问题将会处理后续退
票流程不另外通知，请您5个工作天内留意订单状态
接着....就没有然后了....
直到今天订单状态仍未变更，更不用说退款.
客服mail不回，电话永远忙线中，请问还有什么管道可以联络吗?
: 我流程是这样
: 1/1 申请拓元线上退票
: 1/5 阿妹主办来电，我说暂时不退。但有询问如果要退何时前可以退，主办回复说1/7前
: 再
: 走拓元申请退票
: 1/7 我重新申请拓元线上退票
: 1/18 收到拓元拒绝退票
: 居然被拒绝退票了.....，有版上大大也有相同情况吗？有的话，可以告知我一下吗？确
: 定主办表示1/7前拓元线上退票可受理。现在这出是在..？然后客服永远打不进去，在线
: 等10分钟后被挂断。
: 真的不知道该怎么办...摸摸鼻子认了？诉求民间或政府单位求助吗？
: ※ 引述《casey6218 (JC)》之铭言：
: : 想请问有退票的大家都已经有收到拓元的消息了吗？我1/2就送退票申请了，只收到罐
: 头
: : 讯息表示1/7前确定退票要再送申请，于是1/6我又送了一次申请，但还是没任何下文…
: …
: : 拓元电话根本打不进去，现在到底是什么状况ˊ_>ˋ？都没新的公告….不知道到底有
: 没
: : 有成功退票，处理态度也太消极了吧…
: : —更新
: : 昨天晚上6点出头终于收到拓元的来信表示已收到退票正在跑程序的通知，1/2-1/10之
: 间
: : 有漏接了一通0909的电话，Whoscall上没有特别显示是推销电话，因为都没接到电话就
: 直
: : 接被通知收到退票申请了，我想可能这支电话就是客服打来询问的但我却没接到ˊ_>ˋ
: ，
: : 总之希望大家退票一切顺利，这次的状况实在是太混乱了…….
: : https://i.imgur.com/RqpVAXQ.jpg