Re: 演唱会退票迟迟没下文

楼主: sunsirr (sunsirr222)   2022-01-18 21:59:44
我流程是这样
1/1 申请拓元线上退票
1/5 阿妹主办来电,我说暂时不退。但有询问如果要退何时前可以退,主办回复说1/7前

走拓元申请退票
1/7 我重新申请拓元线上退票
1/18 收到拓元拒绝退票
居然被拒绝退票了.....,有版上大大也有相同情况吗?有的话,可以告知我一下吗?确
定主办表示1/7前拓元线上退票可受理。现在这出是在..?然后客服永远打不进去,在线
等10分钟后被挂断。
真的不知道该怎么办...摸摸鼻子认了?诉求民间或政府单位求助吗?
※ 引述《casey6218 (JC)》之铭言:
: 想请问有退票的大家都已经有收到拓元的消息了吗?我1/2就送退票申请了,只收到罐

: 讯息表示1/7前确定退票要再送申请,于是1/6我又送了一次申请,但还是没任何下文…

: 拓元电话根本打不进去,现在到底是什么状况ˊ_>ˋ?都没新的公告….不知道到底有

: 有成功退票,处理态度也太消极了吧…
: —更新
: 昨天晚上6点出头终于收到拓元的来信表示已收到退票正在跑程序的通知,1/2-1/10之

: 有漏接了一通0909的电话,Whoscall上没有特别显示是推销电话,因为都没接到电话就

: 接被通知收到退票申请了,我想可能这支电话就是客服打来询问的但我却没接到ˊ_>ˋ

: 总之希望大家退票一切顺利,这次的状况实在是太混乱了…….
: https://i.imgur.com/RqpVAXQ.jpg
作者: bobby0719 (小野郎)   2022-01-18 23:18:00
请问拓元回信有提到拒绝退票的依据为何吗(?
作者: chenmf (强纳森)   2022-01-19 01:27:00
直接回传当初你1/7号退票的寄出信件日期给拓元啊,你在他说的1/7号当天申请就算吧,他事隔那么久回你也是他们自己的事情,人力不足导致退票那么长一段时间才回复。
作者: encorec05495 (ㄇㄖ)   2022-01-19 02:32:00
我也是隔天收到逾期的短信 后来直接将客服回复我的讯息截图去发信询问 后来发现要用线上而不是实体信件 客服目前请我补申请 你参考看看

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