※ 引述《rubric ()》之铭言：
: 最近遇到一个问题
: 以前去理发时，常在想
: 为何第二次去找同一位设计师时，
: 费用通常会较贵 (例如 350 => 500) <= 我多数遇到的店家
: 当时的理解是，一开始不熟，于是降价让客户有意愿尝试，
: 后面我(客户)认同了他的技术，于是就抬高价格
: 不过以前还不习惯这种模式时，会觉得"怎么熟客反而更贵?"的感觉
我再加个因素
如果有位设计师 美感。氛围营造。技术。互动。距离都跟原本一样
价格硬是便宜100，你还会找原本的吗?
这例子会涨价是设计师良莠不齐，加上市场资讯不充足，你无法得知所有
设计师的好坏，自然宁愿多花150，找个顺眼的，剪个可以撑1个月的发型
所以150你判断值得多给，又不是15000我花得起，自然设计师有他的利基去调整价格。
但你的产业，业界资讯的普及度
能不能这样搞? 就不一定了
: 如今轮到小弟成为谈生意者 (刚经营不久)
: 开始经营以来，某天有一位回流客户上门询价，
: 由于刚进场报价有稍微压低 (大概是市场行情中低价位)
: 此外，想说对方会回来，应该是有一定信心才是。
: (且当时对方经理有来拜访我们，肯定我们的服务)
: 考量到成本，我们决定将价格拉回一般市价。
: 结果得知对方开始在找其他厂商，且应该有可能会跟其他新厂商合作
对方经理拜访你之前，是肯定你的产品的，你有没有想过他拜访你的用意?
第一次新厂商进料，交给采购去找就好，结果试了不错，或许可以成为
公司长期配合厂商，我来亲自看看
结果得到更贵的价格，这叫人情何以堪，显示了什么?
1.你不尊重我，我亲自来你给我这价格，比职员还弱，
我在公司如何立足?如何交代?
2.肯定你就拿翘抬高价，跟你配合了还得了?启不气焰更高
因此他下一步就是更换询价厂商，也是要让你知道不是非靠你不可
你让人受伤了
了解吗? 其实你根本没这么想，你只是想回归合理利润
但你没给对方台阶下，虽然卖给公司，决定权是在于人
从一开始的低价策略到抬升价格，或许中间环节该检讨
对其他人来说很简单，既然一开始这价格能做，为什么后面不行?
要就是你不想接不爽我，要就是你想赚更多
要涨价，你要有说法，你看连卖吃的都会拉布条哭水电瓦斯大涨面价涨5元
抑或是提供更多的附加价值给客人，让人觉得划算，抑或是阶段性或预告性
的缓慢提高
: 于是借由此次经验，有了一些问题与想法
: 1. 可能理发店<回流客户回到原价>的方式、
: 不适用在B2B、服务企业的案子 (小弟非商科，这方面不懂)
: 2. 客户忠诚度，其实是不存在的?
: 有跟人讨论过，他们说就连亲人间都没所谓的忠诚度，陌生人之间何来忠诚?
: (他们举的例子是自家卖电扇，过去亲戚都会跟他们买，
: 但只要商场比较便宜，就会找商场买)
: 不过这例子适用与否小弟也不清楚
: 于是上网查了一下文章
: 看到这篇文
: http://books.cw.com.tw/blog/article/687
: 文章内容大致是: (若理解没错的话)
: 除非你表现"异常"突出，让人"非常"满意，留下"难忘"印象，
: 才有可能成为死忠客户，才有"忠诚度"可言。
: 而我想起过去的理发经验，当价格回到原价时，其实第一个感觉是不好的。
: 因此想出一个 <大略>的结论，也就是
: 商场上只有拼价格和服务
: (小弟经验是价格多数状况会大于服务)
: 而没有所谓的<忠诚度>
: 在此想问的是，
: 1. 不知道各位创业前辈对<忠诚度>的看法如何?
: 个人想法，若同样服务，自己第一次上门是3万，
: 第二次上门变5万，当然会再考虑。
: 这种第一次比较便宜的可能不适合"高价位"的产业?
: (也就是会不会仅适合5000以内的服务产业?)
: 2. 政府机关的案子(的窗口之类) 会不会"比较"有忠诚度?
: 以前听说会比较有，因为他们怕出包，跟之前合作过的厂商合作，比较保险。
: 但遇到几个case，又感觉似乎是在拼最低价，长官总是想找愈低愈便宜愈好。
: (不过都是高规格标准就是)
: 不知道大家看法如何?
: 文笔拙劣，感谢前辈们看完文章。
做生意看的基本上是
1.价格
2.品质
3.服务
你可以想像这三样各有分数，每个客户对这三样的及格分数各有不一
第一次 : 价格品质服务你可能都90分，促成这次交易
第二次 : 价格分大幅下滑，服务让人有不确定性，品质是否能维持也未知
(记得服务是指是从"双方接触"就开始了，而非交货时，你要站
对方的角度去思考他要的是什么? 在合理范围我能配合到哪里? )
做生意是要"双方有利"的前提下促成交易，你尊重我我尊重你
该让利就让利，虽然最后在商言商，但你人做得好，某些方面人家
自然会多照顾你
所以你要了解谁是"打分的"，谁是"小鬼"，谁是有"决定权的"
你的竞争者有谁? 你的产品利基到底在哪里?
针对什么人，用什么心态去跟他切入
政府标案其实也差不多，差异就是"公家机关"不是营利事业，人的问题比较复杂
不知怎收尾，先降
祝生意兴隆