最近遇到一个问题
以前去理发时，常在想
为何第二次去找同一位设计师时，
费用通常会较贵 (例如 350 => 500) <= 我多数遇到的店家
当时的理解是，一开始不熟，于是降价让客户有意愿尝试，
后面我(客户)认同了他的技术，于是就抬高价格
不过以前还不习惯这种模式时，会觉得"怎么熟客反而更贵?"的感觉
如今轮到小弟成为谈生意者 (刚经营不久)
开始经营以来，某天有一位回流客户上门询价，
由于刚进场报价有稍微压低 (大概是市场行情中低价位)
此外，想说对方会回来，应该是有一定信心才是。
(且当时对方经理有来拜访我们，肯定我们的服务)
考量到成本，我们决定将价格拉回一般市价。
结果得知对方开始在找其他厂商，且应该有可能会跟其他新厂商合作
于是借由此次经验，有了一些问题与想法
1. 可能理发店<回流客户回到原价>的方式、
不适用在B2B、服务企业的案子 (小弟非商科，这方面不懂)
2. 客户忠诚度，其实是不存在的?
有跟人讨论过，他们说就连亲人间都没所谓的忠诚度，陌生人之间何来忠诚?
(他们举的例子是自家卖电扇，过去亲戚都会跟他们买，
但只要商场比较便宜，就会找商场买)
不过这例子适用与否小弟也不清楚
于是上网查了一下文章
看到这篇文
http://books.cw.com.tw/blog/article/687
文章内容大致是: (若理解没错的话)
除非你表现"异常"突出，让人"非常"满意，留下"难忘"印象，
才有可能成为死忠客户，才有"忠诚度"可言。
而我想起过去的理发经验，当价格回到原价时，其实第一个感觉是不好的。
因此想出一个 <大略>的结论，也就是
商场上只有拼价格和服务
(小弟经验是价格多数状况会大于服务)
而没有所谓的<忠诚度>
在此想问的是，
1. 不知道各位创业前辈对<忠诚度>的看法如何?
个人想法，若同样服务，自己第一次上门是3万，
第二次上门变5万，当然会再考虑。
这种第一次比较便宜的可能不适合"高价位"的产业?
(也就是会不会仅适合5000以内的服务产业?)
2. 政府机关的案子(的窗口之类) 会不会"比较"有忠诚度?
以前听说会比较有，因为他们怕出包，跟之前合作过的厂商合作，比较保险。
但遇到几个case，又感觉似乎是在拼最低价，长官总是想找愈低愈便宜愈好。
(不过都是高规格标准就是)
不知道大家看法如何?
文笔拙劣，感谢前辈们看完文章。