是这样的~
前阵子于某大电信公司网络申办门号及手机，由于讯号太差，于收到商品后7日内已办理
退货，由于当时没收到发票，所以也没有将发票退回这问题。
约莫一个礼拜后，忽然收到该电信公司寄来的发票影本。
(当时还想奇怪!都办退货了，商品也早收走了，寄这发票影作什么)
再过约2个礼拜，觉得奇怪怎么没收到退款，致电询问才告知我没寄回发票跟签折让单，
所以退货停摆。我回应没收到发票过，对方却回应在几天前寄出的，可能邮差寄丢了，
要我签[折让单+本人发票遗失切结书]。
这事让我非常生气
1.没主动告知缺件，而摆明放著烂，迟迟不退款，全推给消费者态度恶劣
(而导致缺件，是他们流程瑕疵，都办退货3个礼拜了还寄发票来，或自己弄丢)
2.退货申请后第3个礼拜去电询问，才告知因为没有发票，但本人完全没收到发票过!!
还告知是几天前寄出!逼签折让单+本人发票遗失切结才可退费。
(完全不合理，都申请退货第3个礼拜了，没理由还这时间点寄发票过来!怀疑是公司
自己内部遗失发票或便宜行事，将责任转嫁给消费者)
我知道今天我签折让单+本人发票遗失切结就结束了，但是如果我坚持不签呢!!?
毕竟责任不在我，本来就没收到发票，主要是他们放著烂让我觉得还要帮他们擦屁股
就因为他们简单几句话，把发票遗失的责任跟退货延宕的责任全推到消费者身上!
想问是否一样可退，差在营业税他们自己承担?谢谢