2-6 宝贝客服出动
方影坐了下来，犹豫了半晌之后，还是按下了咨询专线。
“您好……这里是前线客服，工号工号65674……我需要开一张工单……您可以教我开吗
？”
“好的，请给我门号。”啊，是那个很熟悉的声音，确认了编号，的确是那位很温柔的ER
主任没错，他的名字是卓亚旭。
是那个卓亚旭耶，卓亚旭卓亚旭卓亚旭。她的心情忍不住雀跃了起来。
好好听的声音。
确认门号后，他很认真的跟她讨论案情，“……你们主任下班了吗？”
又是这句话，方影一时委屈，忍不住又哭了出来。“……对不起……如果不能帮我开工单
就算了，我明天再问问看我们家主任！对不起！对不起！”
“方影，不用道歉。”他唸她的中文名字，声音柔软而谦和。“妳是新人，不会这些是正
常的。会问这个问题只是因为我们很多状况可能还是需要经由妳的主任确认和同意才能执
行，所以ER们才会这样问的。”
“是。”原来如此啊。
“晚点我通知她一声，从我这边先帮妳审件出去，这样妳才来得及回电给客人。”
天啊，卓亚旭主任真是天使！好棒哦！方影不好意思的吸吸鼻子。
“妳告诉我，这个部分妳填写什么？”亲切的卓亚旭仔仔细细的教她，告诉她每一个流程
步骤要注意的状况和细节，最后选择了最适合的选项，花了十五分钟左右的时间，成功将
工单开立完成。
“这样就可以了，不要为了这种小事情哭。”他的语气带了点笑意，就像是春天的阳光般
温暖。“最难的部分就是这段时间，熬过去的话都会习惯的。”
好……难为情啊，方影赶紧抹抹眼泪。“是……谢谢主任……谢谢您！”
“妳做得很好。咨询专线就是为了做这件事情的，这是妳的权利，所以尽量问，对妳都是
有益处的。”卓亚旭说。“我六点下班，等等再把相关资讯E-Mail给妳。”
挂了电话，方影的眼泪更是奔腾不已。
这个人真的好温柔。
眼睛哭肿的方影，继续整理检查下一个门号资料，她会努力撑下去的，会的。因为客服中
心还有很好的人在帮助她，就算可能那些帮助也只是公司规定，她还是很感谢。
她一定会很努力的，绝对不能轻易放弃。
结束了疲惫的一天，她骑车回到租屋处，没想到楼下竟然是那个很久没见到的许翰文。
“你在这里干嘛？”她皱眉。
“妳为什么都不回我讯息？”开口就是要骂人，方影真觉得这个人有够莫名其妙。
“我以为我是被劈腿的人耶？回什么讯息？”方影叹了口气，不想理会他。
“我有些东西没拿，上次在这边玩的游戏资料片。”他说，那张很熟悉的脸，也变得如此
陌生。
话说起来，方影国中的时候，曾经喜欢一个学长，那时年纪小小，好不容易鼓起勇气写了
情书告白，却被学长把情书夹在公布栏里面大肆羞辱。
“就凭妳这个胖妹。”他说。
13岁的她，便成为全校的笑柄。
大约从那时候开始，她会本能地回避那些长得很漂亮的帅哥，觉得他们漂亮帅气的脸孔，
好像总会做出很多鄙夷的表情，也说出很恶毒的话。
所以许翰文那张像猩猩一样的脸，她即使从来没有觉得帅过，但是也曾经让她很安心。他
说过，他不在意她肉嘟嘟的身材，他觉得她很可爱，使得方影以为，这个人是难能可贵的
对象。
许翰文是她的初恋。
只是没想到不管帅还是不帅，不管对她有多体贴谅解，分手的时候都还是会自私，会做坏
事，并没有什么太大的区别。
真的不爱的时候，什么事情都不奇怪。
“你几个月没有到我家来了，看来那个游戏应该也不是很常玩吧？”方影冷淡道。
他犹豫不决后，开口。“……是不是妳跟汪祖健说我劈腿的？”
“谁？”汪祖健？方影想了一下，才想起来是以前大学的学长。“我没说。”
“我们系篮的群组把我踢出去了，甚至今年的聚会要把我除名！我协助策画活动那么久，
只因为什么劈腿的原因，大家都在骂我。”许翰文一脸愤怒道。
好笑咧，老娘叫你劈腿的吗？把错推到她头上不会太过分吗？
“或许是你的新帐号被发现了吧。”她把钥匙转开，许翰文却从后面碰的一声把门关上。
“妳自己还不是找了个奇装异服的纹身男人！凭什么说我劈腿！”
“你不要那么幼稚，那只是同事。”方影很想发脾气，但是这个礼拜实在太疲累，她真的
不想跟他浪费时间。“你自己有做什么，没做什么，都跟我没关系。拜托你不要这时候来
烦我，我累得很。”
看着她有些哭红的眼睛，似乎许翰文也感觉到不对劲。“……妳哭了吗？”
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