第一次消费就得到很糟糕的体验
晚间19:00多电话询问是否能现场点餐
小姐表示师傅上班到20:30,
最好提早20分钟点,也就是20:10分左右现场点较好
因为当下所在位置在有点距离的地方
我询问是否能电话点餐,现场取餐结帐,
柜台人员同意也帮忙点餐,
接着火速赶着到现场,最后约莫在20:50到达
(餐厅营业时间营业到21:00)
一到现场准备结帐,
点了六道,对菜发现少一道,
当下跟柜台反应,
师傅刚好还没离开,因此马上补煮
我也在现场等待,到这边都没有任何想法。
结果,在现场等待的同时,
柜台小姐却开始教训起人来,
说怎么没有八点到?
他们八点没客人就能拉下铁门下班,
听到这质问,我整个黑人问号?
明明电话确认过了,也依照规定提早点餐,
更在结束营业前到达,
蛮傻眼的,
在柜台砲轰教训之下,
感觉自己好像瞬间成为罪人,
也许在20:00之后的时间,
进入餐厅就像硬要闯入已经打烊了的餐厅一样?
也像是20:59压线抵达一样...?
如果没有漏菜,正常可以马上提餐离开,
过程不会耽误到店家2分钟,
想着这些的同时,
柜台依旧持续态度不和善的训话中,
让人感觉非常傻眼。。。
花钱不是大爷,
但也不想花钱买罪受,
店家晚上八点就想拉下铁门
那是不是索性就在官网标注出来?
最后点餐、取餐时间:20:00等等
写清楚在相关页面或是电话说清楚,
不是教训在时间内抵达的客人吧...?
其实当下直接反映店家态度让人很不舒服,
柜台依旧继续唸,
唸到她无话反驳才草草敷衍道歉。
接着等待漏菜出菜的过程中,
我被迫处在像是做错事的小孩的尴尬氛围中直到餐点出现,
店员冷脸不发一语的把最后一道放入袋内,
直到我踏出店门前,
我像是做错事被训话结束罚站的小孩,
得到许可(漏菜)才能离开。
第一次消费也是最后一次消费,
除了训话,
回家发现菜的份量好小也好咸