[抱怨] 观世音素菜餐厅

楼主: Avira (我有失忆症)   2021-02-08 21:40:37
第一次消费就得到很糟糕的体验
晚间19:00多电话询问是否能现场点餐
小姐表示师傅上班到20:30,
最好提早20分钟点,也就是20:10分左右现场点较好
因为当下所在位置在有点距离的地方
我询问是否能电话点餐,现场取餐结帐,
柜台人员同意也帮忙点餐,
接着火速赶着到现场,最后约莫在20:50到达
(餐厅营业时间营业到21:00)
一到现场准备结帐,
点了六道,对菜发现少一道,
当下跟柜台反应,
师傅刚好还没离开,因此马上补煮
我也在现场等待,到这边都没有任何想法。
结果,在现场等待的同时,
柜台小姐却开始教训起人来,
说怎么没有八点到?
他们八点没客人就能拉下铁门下班,
听到这质问,我整个黑人问号?
明明电话确认过了,也依照规定提早点餐,
更在结束营业前到达,
蛮傻眼的,
在柜台砲轰教训之下,
感觉自己好像瞬间成为罪人,
也许在20:00之后的时间,
进入餐厅就像硬要闯入已经打烊了的餐厅一样?
也像是20:59压线抵达一样...?
如果没有漏菜,正常可以马上提餐离开,
过程不会耽误到店家2分钟,
想着这些的同时,
柜台依旧持续态度不和善的训话中,
让人感觉非常傻眼。。。
花钱不是大爷,
但也不想花钱买罪受,
店家晚上八点就想拉下铁门
那是不是索性就在官网标注出来?
最后点餐、取餐时间:20:00等等
写清楚在相关页面或是电话说清楚,
不是教训在时间内抵达的客人吧...?
其实当下直接反映店家态度让人很不舒服,
柜台依旧继续唸,
唸到她无话反驳才草草敷衍道歉。
接着等待漏菜出菜的过程中,
我被迫处在像是做错事的小孩的尴尬氛围中直到餐点出现,
店员冷脸不发一语的把最后一道放入袋内,
直到我踏出店门前,
我像是做错事被训话结束罚站的小孩,
得到许可(漏菜)才能离开。
第一次消费也是最后一次消费,
除了训话,
回家发现菜的份量好小也好咸
作者: handlesome (人生如梦)   2021-02-09 08:29:00
如果是老板,应该会笑笑的不说话,可是柜台小姐拿的是死薪水,谁让她晚下班,就会对谁生气,或许她有安排其他事情,因此被耽误。事情没有完全的对错,我们都在学习更加包容。
作者: Simon (素食宝宝)   2021-02-09 09:12:00
换个角度想如果你只能2050才到餐厅,或许应该选其他店家附近京园素食营业到2100但类似家族经营 应该比较能通融观世音就正式餐厅 柜台厨师只是员工 能通融电话点餐要感恩不然就选附近的宫田白鹤有热炒 营业时间可以到凌晨或者可以去京星港式饮茶24H营业(荤素店)台北市素食餐厅营业时间多只到9点 宵夜素食餐厅选择有限
作者: Aries328   2021-02-09 10:18:00
楼上居然都站在店家立场 傻眼 店家自己定9点休息 想要8点就拉铁门难道要客人配合吗而且漏菜导致晚下班 根本就是店家的疏失 还怪到客人头上原po真的好倒霉
作者: artichock (阿提恰可)   2021-02-09 20:24:00
如果是有官网的观世音素菜餐厅 那官网写的服务时间是到8点半哦 也就是说8点半到9点是后场清扫时间是真的要打烊了 柜台服务人员也很抖吧 如果你不出现这笔钱就会从她薪水出了(可能)当然这么晚吃晚餐也是辛苦了 没有消夜的餐厅一般八点后是清扫时间 大多七点就不出餐了因为11点到8点加休1小时刚好是8小时 过了就算没有加班费的加班 彼此体谅吧而且如果沟通上没有约定好几点取餐 那么的确等了一个小时加回程餐点 的确是不会好吃
作者: luismars (ㄚ卜)   2021-02-09 21:09:00
老字号餐厅的叔叔阿姨们老油条了,什么顾客至上没这回事
作者: artichock (阿提恰可)   2021-02-09 22:01:00
我觉得原Po很幸运耶 像我就从没遇过那么晚还愿意出餐的素食餐厅 小姐算好人喔只是EQ不好XDD
作者: samadhi   2021-02-09 22:33:00
还好啦 人总是会有心情不好的时候 反正台湾外食选择很多不喜欢就去别家 不必生气伤自己
作者: ytwu (愿 天佑全球)   2021-02-10 01:29:00
“最好提早20分钟点,也就是20:10分左右现场点较好”我猜你们彼此误解吧,你以为依表定时间21:00前到即可,她以为已经先跟你说20:10分前要到,你们就不会太晚到。在没其它客人下他们等待过程中可能一肚子火,当然你也很委屈因为你有在表定打烊前到。你觉得是他们少煮菜所以多耽了几分钟,他们觉得他们从20:10就开始空等。你只是一般消费者根本不会知道他们没客人可以提早打烊,平白花钱受气QQ
作者: keigos (好想抓住幸福)   2021-02-10 08:46:00
重点是店家漏菜 才会更延误
作者: a609248 (大央)   2021-02-10 12:38:00
就算2030后是清扫时间,店家自己漏菜也不能这样臭脸对待客人,帮店家找借口一堆超滥情的
作者: ptckimo (ptckimo)   2021-02-12 11:24:00
同15楼
作者: justscorpio (Amulet)   2021-02-12 17:17:00
官网上营业时间是到20:30耶,是估狗大神误导九点吧..https://m.facebook.com/pages/category/Diner/观世音素菜餐厅-1445006242468151/?locale2=zh_TW缩一下网址 https://bit.ly/3aSHPXy去年初返台,也是跟人约观世音吃晚餐,带着小孩,孩子吃比较慢,觉得服务生好像有点急着收盘子,后来才发现原来是打烊时间快到了,内心很惊奇原来台湾餐厅有这么早关的(?) 自己幻想都开很晚。如果点餐时能跟店家确认一下营业时间,或许会圆满很多,因为我也是那个吃到一半大惊要打烊的人
作者: canandmap (地图上的流浪者)   2021-02-15 16:39:00
所以原po是看了Google写的时间才前往的吗?如果是,我只能说Google的时间都仅供参考用最好还是先打个电话过去确认,Google的资讯都可以任人修改,而且有的还没有资料,根本就没在审查
作者: hedgehong (hedgehog)   2021-02-19 08:54:00
玻璃心? 他骂你不会骂回去

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