各位版大好：
因为我们公司是小公司，进出口货物都是透过快递公司；
目前遇到一难题，想请问各位有没有解决之道
前情提要：
今年6月底我们公司从大陆进口了一批货品，因为一直放在仓库，
昨日才发现这批货其中一项当初下订单下错品项，
有联络到大陆的供应商愿意让我们办理退货。
因此我们老板要我去讨回当初6月底缴纳的进口报关营业税，
我上网搜寻了一下，可依海关代征营业税稽征作业手册-向原进口地之海关
核实退返所代征之营业税。
但当初是透过顺丰货运寄送，也是委托他们进行正式报关；
今日致电顺丰询问，他们回复他们没在办理退税事宜。
但可办理进口货物复运出口，依照G3外货复出口以及82已完税进口之货因故复出口不再
进口。
询问：
1.我要如何找到中国海关询问退返营业税事情?
2.顺丰回复是对的吗?当初是他们协助报关，对应海关也是他们，
为何他们无法协助联络中国海关询问?
3.原进口地海关核实退返代征营业税，是要在我退货之前办理?
还是复运出口后才办理?
以上疑问，还请各位神通的版大能帮帮忙，解救一下小小的业助我。
谢谢~