Re: [心得] Costco 桂格燕麦片客诉&退货心得

楼主: bjd0 (NewExperiences)   2016-06-02 11:38:12
(手机排版,伤眼请见谅)
我是星期一去高雄大顺店办理退货,但店里坚持一定要有物品才给退款,当时有带一盒回
店里,所以真的只退一盒的钱。即使我同时带着另一次购买的收据(我退回的这盒是四月
底买的,但此份收据找不到,而另外带的收据是一月的),还是只能退回一盒的钱,他们
没看,也没收我的收据。
当场有要求是否可以退回之前购买的同款燕麦片,都被拒绝,而且也不愿意查询系统中的
购买记录。此时有位马先生,声称他是店经理(不知是否为真)一直跟我坚持,他们的政
策就是一定要有物品才能退款。
后来还是不满意好市多的处理态度,与不一致性,所以隔天(星期二)就写信给美国总公
司抱怨。昨天星期三手机就接到一通电话,是好市多跟我解释他们上面的政策就是一定要
有物品才给退款。
我不知道是否巧合,但我想相信,写信给美国总公司应该多少对台湾公司是有压力的。
作者: pippen2002 ((EJ1547))   2016-06-02 11:40:00
里面不是有一份员工图?靠近餐饮区?
作者: duam (左絃上的灵魂)   2016-06-02 11:56:00
“不愿意查询系统中的购买记录”←这已经违反合约内容了“个人资料保护声明”中(1) 查询或请求阅览您的个人资料。“隐私权声明”中A. 个人资料是什么?2. 在好市多之交易相关资料。所以看你,要不要从这方面 1.美国总店 2.消保官之类如果你有记得那位不愿意先生小姐的什么,那就更好
作者: almanch (almanch)   2016-06-02 12:15:00
结果还是要有物品啊! 根本鬼打墙莫非真要带排泄物去?
作者: NaTaO3 (放开那个女孩)   2016-06-02 13:25:00
好事多 八成是想 推拖拉 反正也没人告过他们
作者: WOODBEAR (熊)   2016-06-02 13:43:00
有没有可能是美方来关心 台版照样阳奉阴违跟你道歉一下因为依旧是没办法退货啊?
作者: Sunnyrain4u (工投)   2016-06-02 14:26:00
写跨洋信的还不够多吧
作者: ILOVEWAVE (^_^)我爱波(>ˇ<)   2016-06-02 14:52:00
继续写信把打电话来摸头也写上去
作者: billliu14 (billliu)   2016-06-02 16:14:00
继续写信吧
作者: guojj ( )   2016-06-02 17:22:00
现在好市多愈来愈难退货,缺配件会叫你回家找出来下次再来退,以前会直接给退
作者: Amewakahiko (天若日子)   2016-06-02 17:47:00
今天好市多这种态度 ,真的是让人决定以后,想要什么 想吃什么,也不用想太多, 就先买来用 买来吃,之后不需要的时候就拿去退货,反正有物品就可以嘛。
作者: lovemy (I love trance)   2016-06-02 20:14:00
查自己的购买纪录也不给查 真的很瞎 昨天我表妹打去也是
作者: lnmp (统一狮总冠军!!)   2016-06-02 20:36:00
台湾好事多真的要这样搞的话,那大家来玩好事多自有品牌秒买秒退好了,反正他们不挡秒买秒退而且保证有实体可退
作者: chris133 (物理治疗波)   2016-06-02 21:58:00
让人家感觉真不好 一起抵制给压力
作者: abububu (大胆刁民)   2016-06-02 22:26:00
现在退货真的越来越难
作者: glaten (徐宝)   2016-06-02 22:40:00
买吃的最好不要在量贩店买,costco真的会被台湾搞臭店经理竟然可以代表整个costco发言,真的太离奇了到底是谁赋与他这个权力的
作者: aortic (Go! GTI)   2016-06-02 22:42:00
这是代表找美国人还是不能退货。别真以为找美国人可以要回你想要的正义
作者: piperwitches (未来多完美并未可知)   2016-06-03 02:30:00
我看到有人说这波麦片退货,总公司踩很紧,一定要有商品/包装其中一样才可退,但不知道究竟为何。个人建议买过多次的会员,懒得写信抗议就拆成好几次,有的用包装退,有的用麦片退(一片一片退好了…)
作者: namieamuroma (Ballada)   2016-06-03 02:43:00
我猜想是COSTCO自己要赔吧 因为是自己进水货来卖的这批货如果在美国销售 农药残留部分没问题 所以可能退货不能跟美国桂格要钱要自己吸收才这么紧吧
作者: sysop5566 (批踢踢半熟手)   2016-06-03 08:31:00
购买纪录可以查吧 我两张卡十年资料退成功了
作者: vanurd (your grace)   2016-06-03 08:34:00
好事多标准不一,以后吃的会少买,用品类坏了就退可悲的是我在高雄好事多群组讨论这件事,竟然很多人觉得要有实体商品很合理,买到有农药的食品不小心吃完是你家的事,东西吃完了就是不能退。真的很傻眼,不知道如果换成奶粉农药残留,这些人还会不会这样觉得。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com