桂格燕麦验出农药 好市多下架但不给退
苹果日报 2016/05/30 19:15
http://m.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160530/873850
退货最“阿莎力”颇获好评的好市多量贩，最近却被民众抱怨“不满意，却不给退！”。
日前媒体报导“包括好巿多、大润发、家乐福从美国进口的QUAKER（桂格）燕麦片等10项
产品，均检出不得残留的农药“嘉磷塞”，民众卢先生昨天去好多台中店要退货却受阻。
卢先生说，他在今年内陆续到台中店买了四、五包桂格燕麦片，吃到只剩半包，昨天要去
退货，店家却说要有“实体”才能退货，他不满好市多不是标榜“不满意即可退货”最干
脆的，怎么要退个问题商品有这么难？况且只要查会员纪录不就可查到他的购买纪录？
好市多表示，该店商品确实不满意即可退，但都要凭“实体”，比如吃剩的或是外包装。
其次是有关燕麦农药残留值一事，他们认为主要是台湾没有针对燕麦设残留值标准，因此
要求零检出，不过在美日，都是设有残留值标准，因此仍在和政府沟通，认为此事仍有争
议，不过产品仍已全面下架。
消保官康馨壬表示，消费者若能证明有购买行为，比如发票或会员卡消费纪录等，就都可
以要求业者履行产品无瑕疵的保证，现该店商品被验出有问题，业者就应配合退费，没有
道理一定要求民众要拿实体才能退。固然台中市政府府目前没有收到相关的投诉，若后续
申诉者众多多，会计划协助民众找消保团体替民众打团体诉讼要求业者退费。（黄任膺／
台中报导）