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独家／台中北屯算郊区？买沙发被加1500元运费 妇控不合理
住在台中北屯区的叶小姐上网买1万7千多元的沙发，结果却被业者告知要加收1500元的运费
，原因是住家地址在郊区。她傻眼说，自己家离74快速道路大概3公里，附近还有大坑商圈
，生活机能便利，指控业者恶意收费；不过业者在网站有标注“偏远地区的认定由物流核定
”，最后叶小姐选择退订，不要这组沙发了。
台中北屯是人口数最多的行政区，新建案一个接一个，还有大型餐厅卖场，旗鉴店纷纷进驻
。住在这的叶小姐网购一张沙发，却被物流认定是偏远地区。投诉人叶小姐：“明明我们的
合约上都有写说，市区是包含运费的，那为什么原本的运费之后还要再加这1500元的运费？
总共我等于支付了原台中市区600元的运费，再加上1500元加的这个运费。”
叶小姐在购物平台上买1万7千多元的沙发，住家邻近74快速道路大约3公里，周遭是著名的
大坑商圈，也确认过购物网的偏远地区表，北屯不算在内；没想到竟被业者通知要加收1500
元的家具搬运费，让她超生气。投诉人叶小姐：“它有一条很小很小的字说，是不是偏远地
区他们来认定。”
业者表示，收到订单后是从谷歌街景图查询叶小姐住家地址，发现是在半山腰，这里有一整
排透天厝，邻近大坑登山步道，强调并没有恶意加收费用。遭控业者：“她是在大坑山区的
山上，多收的这个费用，是物流的司机补贴他的油资，跟他一个专人的远的费用。”
就因为网站上有注明，偏远地区的认定由本公司物流部核定，这句话很关键，等于业者说了
算。台中市府消费者服务中心主任何怡萱：“就要看业者有没有做保留条款，如果她（消费
者）能够举证证明，当时这些询问的时候，业者的业务人员有做这样子的承诺，那这样子对
消费这的权益比较有保障。”
民众：“四通八达怎么像郊区对不对。”
民众：“廍子里是台中市人口最多的，2万多人那你能说它郊区吗。”
就连其他民众也很难理解物流认定的标准，也难怪叶小姐怒轰，难道这是家具坐地起价的霸
王条款吗，最后她选择退订不买了。
心得：
大坑透天不都有钱人在住的吗
还会在意这点小钱喔